Aplikacja Customer View

Za pomocą aplikacji Customer View można uzyskać wgląd w dane dotyczące klientów Shopify POS. Podczas realizacji zakupu w widoku klienta wyświetlane są następujące informacje o koszyku klienta:

  • nazwa, ilość i cena pozycji
  • imię/nazwisko/nazwa klienta oraz e-mail (opcjonalnie)
  • rabaty
  • podatki
  • suma i suma częściowa zamówienia
  • paragony za zamówienia
  • kwota napiwku (jeśli masz aktywną opcję napiwków)

Shopify POS - aplikacja Customer View

Po zakończeniu realizacji zakupu klient może wybrać paragon wysyłany w wiadomości SMS lub e-mailem albo w postaci wydruku (tylko iPad).

Urządzenie z systemem Android z uruchomioną aplikacją Customer View jest sparowane z urządzeniem Shopify POS za pośrednictwem sieci WiFi. Upewnij się, że oba urządzenia są podłączone do tej samej sieci i częstotliwości WiFi (2,4 GHz lub 5 GHz).

Wymagania dotyczące urządzenia

Twoje urządzenie z systemem Android musi spełniać następujące wymagania:

  • Android w wersji 5,0 lub wyższej
  • Tablet od 7 do 8 cali

Sparuj Shopify POS i Customer View

Musisz sparować urządzenia Shopify POS z Customer View za każdym razem, gdy uruchomisz jedno z nich.

Kroki:

  1. W Shopify POS naciśnij Sklep > Sprzęt.

  2. Naciśnij Połącz Customer View, aby wyświetlić kod QR dla parowania.

  3. W Customer View naciśnij Sparuj z POS.

  4. Zeskanuj kod QR na urządzeniu Shopify POS. Po sparowaniu dla obu aplikacji wyświetla się status Połączone.

  5. W Customer View naciśnij Przypnij aplikację, jeśli chcesz uniemożliwić klientom zamknięcie aplikacji Customer View. Przytrzymaj przyciski powrotu i przeglądu na urządzeniu z systemem Android, aby odpiąć aplikację Customer View.

Skonfiguruj aplikację Customer View

Aplikację Customer View można skonfigurować za pomocą Shopify POS.

  • Wybierz wiadomość, jaka jest wyświetlana dla klientów, jeśli aktualnie nie jest realizowana żadna transakcja.

    Możesz wybrać domyślną wiadomość powitalną lub wiadomość niestandardową. Domyślna wiadomość to: „Witamy w” + nazwa sklepu. Niestandardowa wiadomość to, np.: „Zimowa wysprzedaż - 40% zniżki”.

  • Włącz lub wyłącz rejestrowanie e-maili.

    Gdy włączona jest funkcja rejestrowania e-maili, po pojawieniu się wiadomości niestandardowej lub powitalnej klienci zobaczą opcję rejestracji, która umożliwi im otrzymywanie e-maili.

Kroki:

  1. W Shopify POS naciśnij Sklep > Sprzęt.

  2. Naciśnij Customer View.

  3. Opcjonalnie: Naciśnij przycisk Wiadomość niestandardowa, a następnie wpisz spersonalizowaną wiadomość.

  4. Opcjonalnie: Włącz rejestrowanie e-maili.

Rozłącz Customer View i Shopify POS

W dowolnym momencie możesz rozłączyć Customer View i Shopify POS.

Kroki:

  1. W Shopify POS naciśnij Sklep > Sprzęt.

  2. Naciśnij Customer View.

  3. Naciśnij Rozłącz urządzenie.

Korzystanie z aplikacji Customer View

Gdy aplikacja Customer View jest sparowana z Shopify POS, wyświetla informacje o realizacji zakupu dla każdego zamówienia przetwarzanego za pomocą sparowanego urządzenia Shopify POS. Jeśli aktywujesz opcję Napiwki, klient może wybrać kwotę napiwku w widoku klienta. Po zakończeniu realizacji zakupu klient wybiera, w jaki sposób chce otrzymać paragon:

  • e-mail
  • tekst
  • Wydrukowany (tylko iPad)
  • Bez paragonu

Rozwiązywanie problemów

W przypadku wystąpienia problemów z połączeniem między Shopify POS a aplikacją Customer View, spróbuj wykonać następujące czynności.

Kroki:

  1. Zamknij Shopify POS i aplikację Customer View.

  2. Otwórz Shopify POS i przejdź do opcji Sklep > Sprzęt.

  3. Jeśli aplikacja Customer View nadal jest wyświetlana jako połączona, naciśnij znajdujący się obok niej znak -, aby ją odłączyć.

  4. Jeżeli aplikacja Customer View rozłącza się z siecią WiFi, wyłącz tryb oszczędzania energii.

  5. Otwórz aplikację Customer View i sparuj ją z Shopify POS.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo