Pobieranie napiwków za pomocą Shopify POS
Napiwki dają klientom możliwość podziękowania za wspaniałą usługę. Twoi klienci mogą dodawać napiwki do każdego zamówienia przetwarzanego osobiście w Shopify POS. Napiwki są obecnie dostępne tylko dla płatności kredytowych przetwarzanych za pomocą obsługiwanego czytnika kart.
Obsługiwane czytniki kart
Możesz pobrać napiwki w Shopify POS za pomocą następujących obsługiwanych czytników kart:
- Czytnik The Tap & Chip
- Czytnik kart (audio-jack)
- Czytnik Chip & Swipe
- Czytnik kart magnetycznych
- Czytnik kart Tap, Chip i Swipe
Włączanie napiwków w Shopify POS
Włączenie napiwków i wybranie metody płatności kartą kredytową powoduje dodanie okna dialogowego napiwków do widoku realizacji zakupu w Shopify POS po wybraniu metody płatności kartą kredytową. Możesz wprowadzić maksymalnie trzy predefiniowane kwoty napiwków i włączyć niestandardowe napiwki, aby umożliwić klientom wprowadzanie własnych kwot napiwków.
Kroki:
W Shopify POS naciśnij opcję Sklep > Wskazówki.
Zaznacz opcję Włącz napiwki.
W sekcji OPCJE NAPIWKÓW wprowadź procentową wartość w polach Opcja. Możesz dodać maksymalnie trzy różne wartości.
Opcjonalnie: Jeśli nie chcesz zezwolić na niestandardowe kwoty napiwków, wyłącz Niestandardowe napiwki.
Opcjonalnie: Włącz Minimalne kwoty napiwków.
Minimalne kwoty napiwków
Włącz opcję Minimalne kwoty napiwków, aby zastąpić wstępnie ustawione wartości procentowe napiwków określonymi wartościami w dolarach, gdy transakcja spadnie poniżej określonej kwoty. Na przykład, jeśli ustawisz minimalną kwotę napiwku w wysokości 10 USD, możesz zastąpić swoje wstępnie ustawione wartości procentowe napiwków w wysokości 15%, 18% i 20% ustalonymi kwotami w wysokości 1, 2 i 3 USD dla transakcji poniżej 10 USD.
Kroki:
W Shopify POS naciśnij opcję Sklep > Wskazówki.
Sprawdź Minimalne kwoty napiwków.
Wprowadź minimalną kwotę napiwku do Limitu transakcji.
Wprowadź wartość w dolarach dla każdej z 3 wstępnie ustawionych kwot napiwków.
Pobranie napiwku
Jeśli włączono napiwki, okno dialogowe napiwku pojawia się podczas realizacji zakupu po wybraniu metody płatności za pomocą karty kredytowej. Klienci mogą wybrać jedną z kilku opcji napiwków:
- wstępnie ustawiona wartość procentowa napiwku
- niestandardowa kwota napiwku (Jeśli włączono niestandardowe napiwki)
- brak napiwku
Kroki:
W widoku koszyka Shopify POS naciśnij opcję Pobierz.
W oknie dialogowym Wybierz płatność naciśnij opcję Kredyt.
Naciśnij opcję Rozpocznij realizację zakupu klienta, a następnie pozwól klientowi wybrać kwotę napiwku.
Zwrot napiwku
Możesz zwrócić napiwek bez zwrotu całego zamówienia.
Kroki:
W Shopify POS naciśnij Zamówienia.
Naciśnij zamówienie z napiwkiem, który chcesz zwrócić.
Naciśnij opcję Zwrot kosztów produktów.
W widoku zwrotu naciśnij
+obok Napiwku, aby zwiększyć ilość zwrotu do 1.Opcjonalnie: Dodaj powód zwrotu.
Naciśnij opcję Zwróć koszty.
Opcjonalnie: Prześlij paragon e-mailem lub SMS-em.
Raporty napiwków
Możesz wyświetlić napiwki zebrane przez każdego z pracowników w raporcie Sprzedaż wg pracowników i całkowitą liczbę zebranych napiwków w raporcie Finanse.
Możesz wyświetlić napiwki zebrane przez pracowników w raporcie Sprzedaż wg pracowników.
Kroki:
Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Analizy > Raporty.
W sekcji Sprzedaż kliknij opcję Pokaż wszystko.
Kliknij Sprzedaż według pracowników.
Kliknij Edytuj kolumny, a następnie Włącz Napiwki.
Aby wyświetlić łączną kwotę zebranych napiwków w raporcie Finanse:
Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Analizy > Raporty.
W sekcji Finanse kliknij opcję Pokaż wszystko.
Kliknij Napiwki.