Przeniesienie restauracji do środowiska online

Gdy klienci nie mogą jeść posiłków w restauracji, sprzedaż online umożliwia im zamawianie posiłków z odbiorem osobistym, z dowozem lub zakup kart prezentowych, którymi mogą dzielić się z innymi. Pozwala także zaprezentować klientom więcej informacji na temat Twojej firmy, udostępnia miejsce do umieszczania opinii na temat produktów oraz umożliwia zapisywanie się na listę mailingową Twojej firmy.

Uruchom swój sklep online

Aby przenieść swoją restaurację online, odwiedź shopify.com i uruchom 14-dniową darmową wersję próbną sklepu online. Wprowadź swój adres e-mail, hasło i nazwę firmy. Nazwa Twojej firmy zostanie użyta w domyślnym adresie URL Twojego sklepu. Po rozpoczęciu wersji próbnej możesz kupić adres URL lub podłączyć istniejący adres URL dla domyślnego adresu URL.

Utwórz menu online

Aby utworzyć menu swojej restauracji online, musisz dodać produkty i ceny do swojego sklepu online. Twoje pozycje menu wymagają opisowych tytułów i dokładnych opisów.

Są różne sposoby pobierania produktów na konto Shopify, w zależności od liczby produktów, które musisz dodać oraz od tego, czy masz już jakieś informacje na ich temat online:

Po dodaniu produktów możesz uporządkować je w kolekcje. Kolekcje umożliwiają wyróżnienie określonych produktów na różnych stronach witryny, stosowanie kodów rabatowych do określonych grup produktów lub wyświetlanie określonych produktów na stronie głównej. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z tematem Kolekcje.

Dodaj karty prezentowe

Razem z produktami możesz sprzedawać również karty prezentowe. Karty prezentowe to szybki sposób na sprzedaż online. Twoi klienci mogą kupować karty prezentowe, które są dostarczane przez e-mail. Domyślnie, tworzone przez Ciebie karty prezentowe nigdy nie wygasają.

Po wprowadzeniu nowych produktów, które można kupić online lub dla których można udostępnić opcję lokalnej dostawy bądź odbioru, klienci mogą realizować karty prezentowe podczas realizacji zakupu. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z tematem Sprzedaż kart prezentowych.

Wybierz szablon

Zanim udostępnisz swój sklep online swoim klientom, wybierz szablon, który odzwierciedla markę Twojej restauracji. Jeśli wybierzesz Restauracje jako swoją branżę podczas tworzenia sklepu, automatycznie dodany zostanie szablon Express.

Express to darmowy szablon Shopify. Express został zaprojektowany, aby umożliwić Ci szybkie przejście do trybu online, nawet jeśli masz ograniczoną liczbę zdjęć produktów lub małe zapasy. Obejmuje on funkcje zaprojektowane dla restauracji, takie jak składany koszyk z szufladami i modalne produkty, które ułatwiają klientom tworzenie zamówienia.

Express zawiera również sekcję Polecane kolekcje, która umożliwia wyświetlanie wielu kolekcji na kartach. Możesz użyć tej sekcji do organizowania kolekcji w menu na stronie głównej. Na przykład możesz korzystać z kolekcji przystawek, kolekcji dań głównych oraz kolekcji deserów w tej samej sekcji. Użytkownicy mogą przechodzić między kartami w sekcji, aby szybko przejrzeć menu i wybrać potrawy.

Jeśli chcesz wybrać inny szablon, możesz go wybrać ze sklepu z szablonami Shopify.

Branding, układ i inne ustawienia szablonu możesz dostosować za pomocą edytora szablonów.

Dostosuj stronę główną i twórz strony

Każdy tworzony produkt i kolekcja automatycznie otrzymuje stronę w Twoim sklepie online, jednak strona główna oraz pozostałe dodatkowe strony muszą zostać skonfigurowane ręcznie. Możesz skonfigurować te strony, edytując szablon i tworząc strony.

Strona główna

Twoja strona główna jest zazwyczaj pierwszą stroną, którą odwiedzający zobaczą, gdy znajdą Twoją firmę online. Strona główna powinna obejmować Twój branding, godziny pracy, opcje dostawy, oferty specjalne i wszelkie ważne informacje, o których Twoi klienci powinni wiedzieć.

Możesz również polecać produkty i kolekcje na stronie głównej. Jeśli korzystasz z szablonu zoptymalizowanego dla sklepów jednostronicowych, takich jak Express, może to być jedyna strona, której zdecydujesz się użyć w swoim sklepie.

Możesz edytować stronę główną sklepu za pomocą edytora szablonów. Aby dowiedzieć się więcej o sekcjach, które możesz umieścić na stronie głównej, zapoznaj się z dokumentacją szablonu.

Strony niestandardowe

Możesz tworzyć niestandardowe strony przedstawiające informacje, które mogą zainteresować Twoich klientów. Wiele firm ma następujące niestandardowe strony:

  • O nas
  • Skontaktuj się z nami
  • O naszym menu
  • Godziny pracy

Aby uzyskać informacje na temat tworzenia niestandardowych stron, zapoznaj się z tematem Strony.

Strony zasad

Strony zasad pomagają klientom zrozumieć, w jaki sposób funkcjonuje Twoja firma, a także wyjaśniają sposób obsługi dostaw, zwrotów i ochrony prywatności danych. Te zasady są wyświetlane domyślnie podczas realizacji zakupu, ale możesz tworzyć do nich bezpośrednie linki w menu Twojej strony internetowej.

Dla wielu zasad Shopify zapewnia szablony, które możesz dostosować do swojej firmy. Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia i edytowania zasad, zapoznaj się z tematem Dodawanie polityki sklepu.

Płatności i napiwki

Zanim będzie możliwe akceptowanie zamówień w sklepie online, musisz skonfigurować dostawcę płatności. Po skonfigurowaniu dostawcy płatności możesz także akceptować napiwki od swoich klientów, gdy składają oni swoje zamówienia.

Dostawcy płatności

Jeśli założysz konto Shopify w kraju spełniającym wymogi bramki płatniczej Shopify Payments, Twoja firma zostanie automatycznie skonfigurowana za pomocą Shopify Payments i od razu będziesz mieć możliwość akceptowania płatności. Zanim zaakceptujesz swoje pierwsze zamówienie, upewnij się, że Warunki świadczenia usług Shopify Payments dopuszczają Twoje produkty.

Jeśli nie spełniasz wymogów Shopify Payments, musisz zarejestrować się w zewnętrznej bramce płatniczej, aby mieć możliwość akceptowania płatności kartą kredytową online. Podejmując decyzję o bramce płatniczej, przeanalizuj koszt opłat za karty kredytowe i opłat transakcyjnych, warunki świadczenia usług, harmonogramy wypłat i dostępne waluty. Sprawdź, które bramki są dostępne dla Twojego kraju, załóż konto, używając wybranej bramki, a następnie połącz je ze swoim kontem Shopify.

Jeśli nie akceptujesz płatności kartą kredytową, włącz kilka alternatywnych metod płatności lub ręcznych metod płatności, które klienci będą mogli wybrać podczas realizacji zakupu.

Wskazówki

Możesz włączyć opcję umożliwiającą klientom dawanie napiwków podczas składania zamówienia. Napiwki możesz włączyć w ustawieniach realizacji zakupu.

Aby uzyskać więcej informacji na temat akceptowania napiwków przy realizacji zakupu online, zapoznaj się z tematem Konfigurowanie opcji napiwków.

Skonfiguruj odbiór i dostawę

Jeśli Ty lub Twoi pracownicy możecie dowozić towary do klienta, możesz zaoferować lokalną dostawę. Możesz również zaoferować odbiór zamówień klientom, aby mogli je sobie odebrać, gdy towar będzie gotowy.

Aby dostarczyć lokalną dostawę swoim klientom, możesz użyć aplikacji Shopify Local Delivery, aby utworzyć listy zamówień, wyświetlić mapę lokalizacji dostaw i zoptymalizować trasy dostaw. Ponadto możesz użyć aplikacji mobilnej Shopify podczas realizacji zamówień, aby móc aktualizować status zamówienia w czasie rzeczywistym.

Jeśli masz więcej niż jedną lokalizację i chcesz zaoferować opcje dostawy dla nich wszystkich, musisz utworzyć lokalizacje i zarządzać nimi, aby upewnić się, że klienci mogą zamawiać z lokalizacji, która jest najbliżej.

Włącz odbiór lokalny

Możesz skonfigurować opcję umożliwiającą klientom odbiór zamówień online w sklepie detalicznym, na ulicy lub w dowolnej wybranej lokalizacji.

Aby to zrobić, musisz włączyć opcję lokalnego odbioru dla każdej lokalizacji, w której klienci mogą odebrać zamówienia.

Stawka wysyłki dla odbioru lokalnego jest ustawiona na Darmowa i nie można jej zmienić.

Każde zamówienie z odbiorem w sklepie wymaga od Ciebie lub pracownika sprawdzenia, czy wszystkie pozycje są w magazynie. Po zweryfikowaniu każdej pozycji możesz wysłać klientowi powiadomienie, że zamówienie jest gotowe. Możesz również wydrukować pokwitowanie odbioru, aby dołączyć je do zamówienia.

Gdy klient odbiera zamówienie, musisz zmienić status zamówienia z niezrealizowanego na zrealizowany za pomocą panelu administracyjnego Shopify lub aplikacji Shopify. Dzięki temu Ty i Twoi pracownicy uzyskujecie informację, że zamówienie zostało odebrane i nie jest wymagane dalsze działanie.

Aby dowiedzieć się więcej o konfigurowaniu odbioru lokalnego, zapoznaj się z sekcją Lokalny odbiór zamówień online.

Włącz dostawę lokalną

  1. W panelu administracyjnym Shopify kliknij opcję Ustawienia > Wysyłka.

  2. W sekcji Dostawa lokalna znajdź lokalizację, którą chcesz włączyć, i kliknij Zarządzaj.

  3. Włącz opcję Ta lokalizacja oferuje dostawę lokalną.

  4. W sekcji Obszar dostawy określ obszar, w którym chcesz zaoferować dostawę.

  5. W sekcji Informacje o realizacji zakupu ustaw opłatę za dostawę, minimalną cenę zamówienia dla dostawy lokalnej i wszelkie informacje, które chcesz wyświetlić podczas realizacji zakupu, takie jak godziny dostępności lokalnej dostawy i dni tygodnia.

  6. Kliknij opcję Zapisz.

Aplikacja Shopify Local Delivery

Aby użyć aplikacji Shopify Local Delivery, muszą być spełnione następujące wymagania:

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z aplikacją Shopify Local Delivery.

Poinformuj klientów o otwarciu działalności

Gdy otwierasz firmę online, nie masz zagwarantowanego ruchu na stronie. Musisz poinformować klientów, gdzie jesteś. Na rynku online firmy mają wiele możliwości. Być może będziesz musiał(-a) wypróbować kilka z nich, zanim znajdziesz te, które najlepiej sprawdzą się w Twojej firmie.

Media społecznościowe

Media społecznościowe mogą pomóc Ci dotrzeć bezpośrednio do lokalnych klientów, którzy znają już Twoją restaurację. Możesz użyć takich rzeczy jak posty na Instagramie i Facebooku, aby powiadomić klientów, że działasz teraz online i możesz przyjmować ich zamówienia.

Linki zewnętrzne

Ogólnie rzecz biorąc, im więcej linków w Internecie, które kierują do Twojej strony internetowej, tym lepiej. Rozważ napisanie artykułu o Twoim nowym sklepie online i wysłanie go na różne lokalne blogi. Poproś autorów tych blogów o opublikowanie artykułu o Tobie, być może w zamian za dodanie linku do ich bloga na Twojej stronie internetowej. Taka współpraca może być dobrym sposobem na zwiększenie ruchu na Twojej stronie internetowej.

Inne metody uzyskania większej liczby linków to dotarcie do influencerów w mediach społecznościowych, oferowanie konkursów i publikowanie treści na własnym blogu.

Aplikacje marketingowe

Narzędzia do automatyzacji marketingu, takie jak Kit, mogą pomóc Ci ustawić cele i zarządzać marketingiem. Poszukaj innych aplikacji marketingowych w Shopify App Store.

Reklamuj swoją firmę

Korzystanie z reklam to kolejny sposób na dotarcie do osób, które w Twoim odczuciu są najbardziej skłonne do złożenia zamówienia. Reklamowanie Twojej firmy lokalnie ułatwia informowanie klientów o tym, że restauracja nadal działa i przyjmuje zamówienia. Na przykład, możesz podjąć współpracę z lokalną stacją radiową, aby reklamować się, że oferujesz dostawę.

Możesz także używać ukierunkowanych reklam w wyszukiwarkach i witrynach mediów społecznościowych, aby reklamować swoją restaurację. Możesz określić grupę odbiorców reklam, aby dostawca reklam mógł wyświetlać reklamy tylko osobom z wybranymi kryteriami. Przykładowo, jako lokalna restauracja, możesz ustawić wyświetlanie reklam tylko dla osób, które znajdują się w mieście lub mieście, w którym znajduje się Twoja restauracja.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo