Sieć realizacji Shopify a COVID-19 — często zadawane pytania

Wszystkie centra realizacji mają plany mające na celu złagodzenie wpływu COVID-19 na operacje biznesowe, które mogą mieć wpływ na Twoje procesy realizacji. Priorytetem Shopify jest dostarczanie zamówień do klientów przy zapewnieniu bezpiecznego środowiska dla pracowników. Regularne aktualizacje będą wysyłane w miarę rozwoju sytuacji biznesowej.

Czy Sieć realizacji Shopify jest otwarta?

Tak. Sieć realizacji Shopify działa w tym czasie w pełnym zakresie. Jeśli wystąpią jakiekolwiek przerwy, wysyłane będą aktualizacje e-mailowe.

Centra realizacji Shopify pozostają nadal otwarte, ponieważ wysyłka i realizacja są traktowane jako usługi niezbędne. W tej chwili rząd nakazał zamknąć jedynie te usługi, które nie są niezbędne.

Wszystkie centra realizacji dysponują planami mającymi na celu złagodzenie wpływu COVID-19 na operacje biznesowe, który mógłby utrudnić Twoją realizację. Plany te obejmują następujące środki:

  • edukacja i sprzęt ochronny dla pracowników
  • zwiększona częstotliwość usług monitorowania
  • eliminacja mało istotnych odwiedzin
  • personel pomocniczy w razie wybuchu epidemii

Właściciele firm mogą nadal kontaktować się z zespołem ds. sukcesu za pośrednictwem sfn-help@shopify.com. Zespół ten pracuje zdalnie i nie będzie podróżował, dopóki nie zostanie to uznane za bezpieczne.

Czy wszystkie lub niektóre z centrów realizacji mogą zostać zamknięte?

Shopify stale ocenia kondycję firmy i sytuację transportową. Jeśli pracownik lub bezpieczeństwo publiczne jest zagrożone poprzez kontynuowanie działalności w którymkolwiek z naszych centrów realizacji, natychmiast skontaktujemy się z Tobą, aby porozmawiać za pośrednictwem usług dostępnych w naszej sieci. Shopify ściśle współpracuje z każdym centrum realizacji w oparciu o wytyczne Światowej Organizacji Zdrowia i Centrum Kontroli Chorób.

Czy mogę przenieść swoje produkty, jeśli centrum realizacji zostanie zamknięte?

Jeśli zamknięcie centrum realizacji będzie konieczne, wówczas zespół ds. sukcesu realizacji będzie na bieżąco z Tobą współpracował przy kolejnych krokach. W tej chwili nie zalecamy przenoszenia produktów.

Czy nadal przyjmowane są przesyłki przychodzące od dostawców?

Tak, Sieć realizacji Shopify przyjmuje przesyłki przychodzące. Zespół ds. sukcesu realizacji powiadomi Cię, jeśli coś się zmieni.

Co mam zrobić, jeśli wpłynie to na czas dostawy?

Przejrzyste informacje dla klientów na temat potencjalnych opóźnień w wysyłkach zapewniają, że klienci wiedzą, kiedy mogą się ich spodziewać, co pozwoli zmniejszyć dodatkowe nakłady na obsługę.

Rozważ podjęcie następujących działań:

W jaki sposób poinformujecie mnie o zmianach?

Ta strona będzie aktualizowana wraz z pojawieniem się nowych informacji, a zespół ds. sukcesu realizacji będzie wysyłał do Ciebie e-maile, jeśli zaistnieją jakiekolwiek zmiany, o których musisz wiedzieć. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z menedżerem sprzedawcy ds. realizacji.

Jestem w trakcie wdrażania do Sieci realizacji Shopify. Czy będzie to miało na mnie jakiś wpływ?

Shopify kontynuuje wdrażanie sprzedawców do Sieci realizacji Shopify. Jeśli coś się zmieni, zespół ds. sukcesu realizacji skontaktuje się z Tobą.

Czy akceptujesz nowych sprzedawców w sieci realizacji Shopify?

Tak. Sieć realizacji Shopify akceptuje nowych sprzedawców. Jeśli chcesz rozpocząć, Zgłoś się teraz.

Czy wszyscy przewoźnicy nadal działają?

Tak. Wszyscy przewoźnicy działają, ale część z nich świadczy usługi na niektórych trasach w ograniczonym zakresie. W celu zapoznania się z aktualizacjami dotyczącymi poszczególnych przewoźników odwiedź ich stronę internetową:

Czy zamknięte granice wpływają na zamówienia międzynarodowe?

Tak. Obecnie wielu przewoźników nie może dostarczać przesyłek do niektórych krajów. Listę takich krajów można zanaleźć w sekcji Zakłócenia w świadczeniu międzynarodowych usług USPS.

Zamówienia z tych krajów nie mogą być przetwarzane przez Sieć realizacji Shopify. Rozważ usunięcie tych krajów ze swoich stref wysyłki, aby nie otrzymywać zamówień, których nie można zrealizować.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo