Szybkość wysyłki

Możesz dodać szybkości wysyłki do stawek wysyłki na stronie realizacji zakupu, aby klienci mogli poczuć się pewniej podczas robienia zakupów w Twoim sklepie Dzięki temu klienci zapoznają się z korzyściami, jakie niesie wybór szybszych i droższych opcji wysyłki, co pozwoli na sfinalizowanie sprzedaży dla klientów, którym zależy na szybkiej dostawie towarów. Przejrzyste informacje o szybkości mogą również pomóc w ustaleniu priorytetów w realizacji zamówień.

Uwagi

Zanim dodasz szybkość wysyłki do stawek wysyłki, przejrzyj poniższe uwagi.

Szybkość wysyłki nie uwzględnia czasu przetwarzania zamówienia

Czas przetwarzania oznacza czas od momentu otrzymania zamówienia przez firmę do czasu odbioru przesyłki przez przewoźnika. Czas wysyłki oznacza czas od momentu odebrania przesyłki przez przewoźnika do czasu dostarczenia przesyłki na adres klienta. Funkcja szybkości wysyłki uwzględnia tylko czas wysyłki.

Aby uzyskać więcej informacji na temat czasu przetwarzania, zapoznaj się z tematem Zrozumienie i skrócenie czasu przetwarzania.

Aby dowiedzieć się, jak poinformować klientów o czasach przetwarzania, zapoznaj się z sekcją Informacje o czasie przetwarzania.

Konieczne jest wykluczenie stref wysyłki dla określonych obszarów

Szybkość wysyłki jest uzależniona od usług, które są świadczone do i z określonych obszarów świata. Aby dodać szybkość wysyłki do stawek wysyłki, strefa wysyłki musi obejmować kraje i regiony, które należą do konkretnych obszarów. Wszystkie strefy wysyłki muszą być podane dla miejsc docelowych przesyłki lub dla międzynarodowych miejsc wysyłki. Oto przykłady stref wysyłki, dla których można oferować szybkość wysyłki:

  • tylko Kanada lub tylko prowincje Kanady
  • tylko Stany Zjednoczone lub tylko stany USA
  • tylko kraje międzynarodowe

Na przykład, jeśli strefa wysyłki obejmuje Alberta, Ontario i Manitoba, możesz dodać szybkość wysyłki do stawek wysyłki w tej strefie wysyłki, ponieważ zawiera ona tylko prowincje Kanady. Jeśli jednak Twoja strefa wysyłki obejmuje Stany Zjednoczone, Meksyk i Gwatemalę, nie możesz dodać do niej szybkości wysyłki, ponieważ obejmuje ona zarówno Stany Zjednoczone, jak i inne kraje.

Jeśli jesteś w Stanach Zjednoczonych, możesz dodać Kanadę do samodzielnej strefy albo dodać ją do strefy z innymi międzynarodowymi krajami i regionami. Jeśli dodasz Kanadę do strefy z innymi międzynarodowymi krajami i regionami, szybkość wysyłki będzie wskazywać mniejszą prędkość międzynarodowej wysyłki zamiast większej prędkości wysyłki do Kanady.

Jeśli jesteś w Kanadzie, możesz dodać Stany Zjednoczone do samodzielnej strefy, albo dodać je do strefy z innymi krajami i regionami. Jeśli dodasz Stany Zjednoczone do strefy z innymi krajami i regionami, szybkość wysyłki będzie wskazywać dłuższe szybkości międzynarodowej wysyłki zamiast szybszych prędkości wysyłki do Stanów Zjednoczonych.

Aby uzyskać więcej informacji na temat stref wysyłki, zapoznaj się z tematem Konfigurowanie stref wysyłki.

Łączne stawki wysyłki nie pokazują szybkości wysyłki

Jeśli przy realizacji zakupu łączone są różne stawki wysyłki, co wynika z tego, że dwa produkty dostają stawki wysyłki z różnych profilów wysyłki lub grup lokalizacji, z tej łącznej stawki usuwana jest szybkość wysyłki. Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu łączenia stawek wysyłki, zapoznaj się z tematem Stawki połączone przy realizacji zakupu.

Lokalizacje w grupie lokalizacji wysyłki muszą znajdować się w tym samym kraju

Szybkość wysyłki jest dostępna tylko w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. Po skonfigurowaniu ogólnego profilu wysyłki lub niestandardowych profili wysyłki wszystkie tworzone z nimi grupy lokalizacji muszą obejmować wyłącznie lokalizacje w Kanadzie lub wyłącznie lokalizacje w Stanach Zjednoczonych.

Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania profilów wysyłki, zapoznaj się z tematem Profile wysyłki.

Przed skonfigurowaniem szybkości wysyłki skonfiguruj swoje lokalizacje i aplikacje

Szybkości wysyłki oparte są na średnim czasie wysyłki do i z określonych krajów oraz regionów. Jeśli podczas ustawiania szybkości wysyłki masz tylko jedną lokalizacją, a następnie dodasz drugą, ta druga lokalizacja zostanie automatycznie dodana do ustawień wysyłki. Niektóre aplikacje, takie jak Oberlo, są również dodawane jako lokalizacje po ich zainstalowaniu w sklepie Shopify. Aplikacje są dodawane jako lokalizacja w ustawieniach, ale nie mają fizycznej lokalizacji w kraju lub regionie. W przypadku dodania aplikacji do grupy lokalizacji w ustawieniach wysyłki szybkości wysyłki są ukrywane przed klientami na stronie realizacji zakupu do czasu usunięcia aplikacji z grupy lokalizacji w ustawieniach wysyłki.

Aby uzyskać więcej informacji na temat przywracania szybkości wysyłki podczas realizacji zakupu, zapoznaj się z tematem Rozwiązywanie problemów.

Dodaj szybkość wysyłki

Po dodaniu szybkości wysyłki do stawki tytuł szybkości wysyłki staje się tytułem stawki wysyłki, którą klienci mogą wybrać podczas realizacji zakupu.

Dodaj szybkość wysyłki do nowej stawki wysyłki

  1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Wysyłka i dostawa.
    1. Przejdź do ustawień stawki wysyłki: * Jeśli nie utworzyłeś(-aś) żadnych niestandardowych profili wysyłki, obok opcji Ogólne stawki wysyłki kliknij Zarządzaj stawkami. * Jeśli utworzyłeś(-aś) niestandardowe profile wysyłki, obok profilu wysyłki, do którego chcesz dodać stawkę wysyłki, kliknij Zarządzaj stawkami. 3. Obok strefy, do której chcesz dodać stawkę, kliknij Dodaj stawkę. Upewnij się, że grupa lokalizacji, w której znajduje się Twoja strefa, zawiera lokalizacje tylko w Kanadzie lub tylko w Stanach Zjednoczonych. 4. Wybierz szybkość wysyłki. 5. Wprowadź kwotę dla stawki. 6. Opcjonalnie: Dodaj warunki według wagi lub ceny. 1. Kliknij Dodaj warunki. 2. Wybierz, czy chcesz oprzeć warunek na wadze lub cenie zamówienia. 3. Wprowadź minimalną i maksymalną wartość warunku. 7. Kliknij Gotowe, a następnie Zapisz.

Dodaj szybkość wysyłki do istniejącej stawki wysyłki

  1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Wysyłka i dostawa.
    1. Przejdź do ustawień stawki wysyłki: * Jeśli nie utworzyłeś(-aś) niestandardowych profili wysyłki, obok opcji Ogólne stawki wysyłki kliknij Zarządzaj stawkami. * Jeśli utworzyłeś(-aś) niestandardowe profile wysyłki, obok profilu wysyłki, do którego chcesz dodać stawkę wysyłki, kliknij Zarządzaj stawkami. 3. Obok stawki kliknij przycisk ..., a następnie kliknij opcję Edytuj stawkę. 4. Z rozwijalnego menu Szybkość wysyłki wybierz szybkość wysyłki. 5. Kliknij Gotowe, a następnie Zapisz.

Dodaj nową stawkę wysyłki bez szybkości wysyłki

  1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Wysyłka i dostawa.
    1. Przejdź do ustawień stawki wysyłki: * Jeśli nie utworzyłeś(-aś) niestandardowych profili wysyłki, obok opcji Ogólne stawki wysyłki kliknij Zarządzaj stawkami. * Jeśli utworzyłeś(-aś) niestandardowe profile wysyłki, obok profilu wysyłki, do którego chcesz dodać stawkę wysyłki, kliknij Zarządzaj stawkami. 3. Obok strefy, do której chcesz dodać stawkę, kliknij Dodaj stawkę. 4. Z rozwijanego menu Szybkość wysyłki wybierz opcję Niestandardowa stawka zryczałtowana (bez szybkości wysyłki). 5. Wprowadź nazwę i kwotę stawki. 6. Opcjonalnie: Dodaj warunki według wagi lub ceny. 1. Kliknij Dodaj warunki. 2. Wybierz, czy chcesz oprzeć warunek na wadze lub cenie zamówienia. 3. Wprowadź minimalną i maksymalną wartość warunku. 7. Kliknij Gotowe, a następnie Zapisz.

Usługi odpowiadające szybkościom wysyłki

Szybkość wysyłki jest uzależniona od dostępnych opcji przewoźnika w każdym kraju.

Stany Zjednoczone

Usługi wysyłkowe, w ramach których dostawy realizowane są z szybkością wysyłki określoną dla USA
Miejsce docelowe Dostępne szybkości wysyłki Dostępne usługi
W USA Ekonomiczna (od 5 do 8 dni roboczych)
  • USPS Media Mail
  • USPS Parcel Select Ground
  • UPS SurePost (niedostępna za pośrednictwem Shopify Shipping)
Standardowa (od 3 do 4 dni roboczych)
  • UPS Ground
  • USPS First Class Mail
  • USPS First Class Package Service
  • USPS Priority Mail
  • UPS 3 Day Select
Ekspresowa (od 1 do 2 dni roboczych)
  • UPS 2nd Day Air
  • USPS Priority Mail Express
  • UPS Next Day Air
Kanada Economy International (od 6 do 10 dni roboczych)
  • USPS Priority Mail International
Standard International (od 2 do 3 dni roboczych)
  • UPS Standard
Ekspresowa międzynarodowa (od 1 do 2 dni roboczych)
  • UPS Worldwide Saver
  • UPS Worldwide Express
  • DHL Worldwide Express
Międzynarodowe Economy International (od 6 do 18 dni roboczych)
  • USPS First Class Package International
Standard International (od 6 do 12 dni roboczych)
  • USPS Priority Mail International
  • UPS Worldwide Expedited
  • USPS Priority Mail Express International
Express International (od 1 do 5 dni roboczych)
  • UPS Worldwide Saver
  • UPS Worldwide Express
  • DHL Worldwide Express

Kanada

Usługi wysyłkowe, które dostarczają w przedziale prędkości wysyłki dla Kanady
Miejsce docelowe Dostępne szybkości wysyłki Dostępne usługi
W Kanadzie Standard (od 3 do 9 dni roboczych)
  • Canada Post Expedited Parcel
  • Canada Post Regular Parcel (niedostępna za pośrednictwem Shopify Shipping)
Ekspresowa (od 1 do 2 dni roboczych)
  • Canada Post Xpresspost
  • Canada Post Priority
USA Standardowa międzynarodowa (od 4 do 8 dni roboczych)
  • Canada Post Small Packet Air USA
  • Canada Post Tracked Packet USA
  • Canada Post Expedited Parcel USA
Express International (od 2 do 3 dni roboczych)
  • Canada Post Xpresspost USA
Międzynarodowe Ekonomiczna międzynarodowa (od 20 do 60 dni roboczych)
  • Canada Post Small Packet International Surface
  • Canada Post International Parcel Surface
  • Canada Post International Parcel Air
Standard International (od 6 do 10 dni roboczych)
  • Canada Post Small Packet International Air
  • Canada Post Tracked Packet Intl
Express International (od 4 do 7 dni roboczych)
  • Canada Post Xpresspost Intl

Rozwiązywanie problemów

Przejrzyj poniższe sytuacje, aby dowiedzieć się, jak je rozwiązać.

Przy realizacji zakupu nie pokazują się szybkości wysyłki

Jeśli przy realizacji zakupu nie pokazują się szybkości wysyłki, prawdopodobnie przy realizacji zakupu nastąpiło połączenie stawek wysyłki lub do konta Shopify dodano lokalizację bądź aplikację, co koliduje ze strefami wysyłki.

Łączone stawki wysyłki

Gdy dwa produkty w kasie mają przypisywane różne stawki wysyłki z różnych profilów wysyłki lub różnych grup lokalizacji w profilu wysyłki, mogą być te stawki łączone. Gdy stawki wysyłki są łączone, stawka wysyłki dostaje nazwę Shipping i ze stawki łączonej usuwane są szybkości wysyłki.

Aby uzyskać więcej informacji na temat łączenia stawek wysyłki, zapoznaj się z tematem Stawki połączone przy realizacji zakupu.

Lokalizacja została automatycznie dodana do grupy lokalizacji w ustawieniach wysyłki

Strefy i stawki wysyłki możesz określić w profilach wysyłki na podstawie lokalizacji dodawanych w panelu administracyjnym Shopify. W ten sposób dla zamówień realizowanych w każdej lokalizacji naliczane będą różne stawki wysyłki. Jeśli masz tylko jedną lokalizację, wszystkie strefy i stawki wysyłki mają zastosowanie do tej lokalizacji. Jeśli jednak dodasz drugą lokalizację, możesz jej nadać oddzielne strefy i stawki lub pozostawić takie same, jak w pierwszej.

Domyślnie, gdy masz tylko jedną lokalizację, a następnie dodasz drugą, zostanie ona dodana do grupy lokalizacji z pierwszą lokalizacją we wszystkich profilach wysyłki. Oznacza to, że obie lokalizacje będą miały takie same strefy i stawki wysyłki. Jeśli druga lokalizacja znajduje się w innym kraju lub regionie niż pierwsza lokalizacja, nie będzie możliwe poprawne obliczenie szybkości wysyłki i lokalizacja zostanie ukryta przed klientami podczas realizacji zakupu.

Aby przywrócić prędkości wysyłki wyświetlane przy realizacji zakupu, usuń drugą lokalizację z grupy lokalizacji w ustawieniach wysyłki.

Kroki:

  1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Wysyłka i dostawa.
    1. Obok profilu wysyłki kliknij Zarządzaj stawkami. 3. W sekcji Wysyłka z kliknij opcję Pokaż szczegóły. 4. Obok dodanej lokalizacji kliknij Zarządzaj. 5. Wybierz tworzenie nowych stawek dla tej lokalizacji lub usuń ją z grupy lokalizacji, a następnie kliknij Gotowe. 6. Kliknij Zapisz.

Do sklepu Shopify dodano aplikację, która jest uważana za lokalizację

Aplikacje, które działają jako usługa realizacji, np. Oberlo, są liczone jako lokalizacja w panelu administracyjnym Shopify. Jeśli masz tylko jedną lokalizację w momencie dodania aplikacji, aplikacja będzie automatycznie dodawana do profilów wysyłki jako inna lokalizacja, do której odnoszą się strefy i stawki wysyłki. Aplikacje nie mają lokalizacji, zatem z realizacji zakupu usuwane są szacowane szybkości wysyłki.

Aby przywrócić szybkość wysyłki wyświetlaną podczas realizacji zakupu, usuń aplikację z grupy lokalizacji w ustawieniach wysyłki.

Kroki:

  1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Wysyłka i dostawa.
    1. Obok profilu wysyłki kliknij Zarządzaj stawkami. 3. W sekcji Wysyłka z kliknij Pokaż szczegóły. 4. Obok dodanej aplikacji kliknij Zarządzaj. 5. Wybierz tworzenie nowych stawek dla aplikacji lub usuń ją z grupy lokalizacji, a następnie kliknij Gotowe. 6. Kliknij Zapisz.

Do strefy dodano kraj, który ma inne szybkości wysyłki niż kraje znajdujące się już w tej strefie

Aby możliwe było stosowanie szybkości wysyłki, kraje w strefie wysyłki muszą znajdować się w tym samym regionie. Jeśli dodasz do strefy kraj, który znajduje się w innym regionie, niż pierwotne kraje w strefie, wyświetli się błąd. Więcej informacji na temat krajów, które można grupować w tej samej strefie znajdziesz w sekcji Konieczne jest wykluczenie stref wysyłki dla określonych obszarów..

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo