Anulowanie żądań realizacji Sieci realizacji Shopify

Ta strona została wydrukowana dnia Apr 02, 2023. Aby zapoznać się z aktualną wersją, odwiedź https://help.shopify.com/pl/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/fulfillment-requests/stopping-fulfilment-requests/canceled-fulfillment-requests.

Żądania realizacji wysyłane do Sieci realizacji Shopify (SFN) można anulować, zanim pracownicy SFN rozpoczną kompletowanie zamówienia, np. gdy zamówienie ma status Pending. Po zmianie statusu realizacji na In progress możesz spróbować anulować żądanie realizacji, ale jeśli kompletowanie pozycji zostały rozpoczęte, zamówienie może zostać zrealizowane.

Jeśli chcesz, aby zamówienie zostało zrealizowane po anulowaniu żądania realizacji, możesz ręcznie poprosić o nową realizację.

Anuluj żądanie realizacji SFN

Możesz poprosić SFN o anulowanie żądania realizacji, które ma status In progress, w panelu administracyjnym Shopify.

Kroki:

  1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.
  2. Kliknij zamówienie, dla którego chcesz anulować realizację.
  3. W sekcji Realizacja w toku kliknij menu ..., a następnie kliknij opcję Zażądaj anulowania.
  4. Opcjonalnie: dodaj uwagę do pracowników SFN, wyjaśniającą, dlaczego żądasz anulowania.
  5. Kliknij opcję Zażądaj anulowania.

Jeśli peronnel SFN już realizuje zamówienie, anulowanie nie powiedzie się. W przeciwnym razie żądanie anulowania powiedzie się, a status realizacji zmieni się na Niezrealizowane.

Ręcznie zażądaj, aby SFN zrealizowała wcześniej anulowaną realizację

Jeśli chcesz zrealizować zamówienie po anulowaniu żądania realizacji, ręcznie zażądaj nowej realizacji.

Kroki:

  1. Z poziomu panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.
  2. Kliknij zamówienie, dla którego chcesz zażądać realizacji.
  3. Kliknij opcję Zażądaj realizacji.

Status żądania realizacji zmieni się na In progress.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo