Wstępnie autoryzowane zwroty do Sieci realizacji Shopify

Jeśli chcesz zezwolić klientom na zwrot produktów do Sieci realizacji Shopify (SFN) bez konieczności uprzedniego tworzenia przez Ciebie zwrotu w panelu administracyjnym Shopify, możesz dołączać do zamówień wstępnie autoryzowaną etykietę zwrotną. W ustawieniach aplikacji SFN możesz zdecydować, czy etykiety zwrotne mają być dołączane do wszystkich zamówień, do zamówień powyżej określonej wartości czy też nie mają być dołączane do żadnych zamówień.

Po zeskanowaniu przez przewoźnika wstępnie autoryzowanej etykiety zwrotu zwrot jest wyświetlany jako Wstępnie autoryzowany na karcie Zwroty w aplikacji SFN. Przed sprawdzeniem zwrotu przez pracowników SFN w centrum realizacji i ustaleniem, które pozycje są uwzględniane, na stronie podsumowania zwrotu pojawia się lista wszystkich pozycji z oryginalnego zamówienia. Po zakończeniu kontroli podsumowanie zawiera następujące informacje:

  • numer zwrotu
  • towary objęte zwrotem
  • informacja o tym, czy towary zostały przyjęte
  • stan towarów
  • informacja o tym, czy towary zostały zwrócone do magazynu czy usunięte

Możesz wypłacić zwrot kosztów w dowolnym momencie podczas procesu zwrotu, nawet jeśli pracownicy SFN nie zakończą jeszcze przetwarzania zwrotu. Gdy pracownicy SFN zakończą kontrolę zwróconych pozycji, otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do wypłaty zwrotu kosztów zamówienia w panelu administracyjnym Shopify.

Jeśli oferujesz darmową wysyłkę zwrotu lub jeśli chcesz zmienić kwotę zwróconą z powodu uszkodzonych pozycji, możesz dostosować kwotę zwracaną klientowi. Dowiedz się więcej o wypłacaniu zwrotów kosztów.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo