Planowanie odbioru paczki

Jeśli kupujesz etykiety DHL Express lub UPS za pośrednictwem Shopify Shipping, możesz zaplanować odbiór bezpośrednio z poziomu panelu administracyjnego Shopify. Możesz zaplanować odbiór w preferowanym dniu, godzinie i pod wskazanym adresie. Wybrany przez Ciebie przewoźnik przyjmie wszystkie spełniające wymogi paczki z ważną etykietą.

Zaplanuj odbiór

Aby mieć prawo do odbioru, należy kupić w Shopify etykietę UPS lub DHL Express.

Godzina odbioru zależy od strefy czasowej adresu odbioru.

Kroki:

  1. Z poziomu panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.

  2. Aby zaplanować odbiór, wykonaj jedną z poniższych czynności:

  • Tuż po zakupieniu etykiety wysyłkowej dla zamówienia, kliknij opcjęZaplanuj odbiór w sekcji Odbiór paczki.
  • Na stronie zamówienia zrealizowanego przez UPS lub DHL Express kliknij Więcej > Zaplanuj odbiór.
  1. Z rozwijanego menu wybierz adres odbioru lub wprowadź niestandardowy adres, aby odebrać paczki w innym miejscu.
  1. Wprowadź nazwisko i numer telefonu osoby, z którą w razie potrzeby kierowca może się skontaktować.

  2. Z rozwijanego menu Data wybierz termin odbioru.

  3. Z rozwijanego menu Szacowany czas odbioru wybierz okno czasowe dla odbioru paczki.

  1. Jeśli planujesz odbiór paczki od UPS, wybierz opcję, która najlepiej odpowiada miejscu, w którym kierowca powinien szukać paczek w Lokalizacji paczki.

  2. Wpisz dodatkowe informacje dla kuriera (na przykład kod buzz lub numer mieszkania) w polu Specjalne instrukcje.

  3. Jeśli planujesz odbiór od UPS, a paczka waży więcej niż standardowa, zaznacz opcję Powiadom przewoźnika, że niektóre paczki ważą ponad 70 funtów (32 kg), aby mógł się przygotować.

  1. Sprawdź podsumowanie odbioru i kliknij Zaplanuj odbiór.

Możesz przeglądać swoje zaplanowane odbiory na stronie Zamówienia w panelu administracyjnym Shopify.

Anuluj odbiór

Możesz anulować zaplanowany odbiór na stronie Zamówienia w panelu administracyjnym Shopify.

Kroki:

  1. Z poziomu panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.

  2. Kliknij opcję Wyświetl odbiory na stronie Zamówienia.

  3. Kliknij opcję Anuluj odbiór.

  4. Kliknij ponownie Anuluj odbiór, aby potwierdzić.

Ceny

Opłata za UPS On-Call Pickup® wynosi 4,00 USD. Ta sama cena obowiązuje niezależnie od liczby paczek, daty, godziny i adresu odbioru.

Odbiór w DHL Express jest darmowy. Usługa jest wliczona w zakup etykiety.

Nadawanie paczek

Jeśli wolisz samodzielnie nadać swoje paczki, możesz to zrobić w dowolnym punkcie nadania UPS lub DHL Express. Najbliższe punkty nadania przesyłek można znaleźć na stronie nadawania przesyłek UPS lub w lokalizatorze nadawania przesyłek DHL Express.

Często zadawane pytania

Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące odbioru paczek.

Czy opłata za UPS On-Call Pickup® będzie taka sama, jeśli zaplanuję przesyłkę poza Shopify?

Nie, nie będzie. Opłata za odbiór w wysokości 4,00 USD to obniżona stawka oferowana wyłącznie sprzedawcom korzystającym z Shopify Shipping. Nie zostaną naliczone żadne dodatkowe opłaty ani dopłaty.

Przy próbie anulowania odbioru dowiedziałem się, że jest już za późno. Czy mimo to będę musiał uiścić opłatę? Co się stanie, jeśli przyjedzie kierowca, a ja nie będę mieć przygotowanych dla niego żadnych paczek?

Tak, zostaniesz obciążony opłatą, ponieważ kierowca przyjedzie, aby odebrać Twoje paczki zgodnie z harmonogramem.

Przy próbie anulowania odbioru dowiedziałem się, że nie ma takiej możliwości z przyczyn technicznych. Co mam zrobić? Czy mimo to będę musiał uiścić opłatę?

Odczekaj kilka minut, po czym spróbuj ponownie anulować odbiór. Zostaniesz obciążony opłatą, ponieważ kierowca przyjedzie, aby odebrać Twoje paczki zgodnie z harmonogramem. Możesz także skontaktować się z pomocą techniczną Shopify i poprosić o pomoc przy anulowaniu odbioru.

Z jakim wyprzedzeniem mogę zaplanować odbiór?

Możesz zaplanować odbiór z wyprzedzeniem do 7 dni.

Muszę zaplanować jeden odbiór na dziś, jeden na jutro i jeden na bardziej odległy termin. Jak to zrobić?

Możesz zaplanować kilka odbiorów, jeśli masz zakupioną co najmniej jedną etykietę UPS lub DHL Express.

Na potrzeby wysyłki korzystam z osobistego konta UPS lub DHL Express. Jak mogę zaplanować odbiór w moim panelu administracyjnym Shopify?

Odbiory są dostępne tylko po zakupieniu etykiety w Shopify.

Zaplanowałem odbiór 10 paczek, ale teraz mam 15, które trzeba odebrać. Co mam zrobić?

Kierowca odbierze wszystkie przygotowane dla niego paczki bez dodatkowych opłat, niezależnie od ilości etykiet wysyłkowych zakupionych w chwili planowania odbioru.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo