Korekta cen etykiet wysyłkowych

Korekta ceny etykiety wysyłkowej dokonywana jest wtedy, gdy kupujesz etykietę wysyłkową, a przewoźnik stwierdza, że podałeś(-aś) niepoprawne lub niedokładne informacje, które powodują wyliczenie nieprawidłowej stawki. Po wysłaniu zamówienia poprawność opłaty pocztowej jest weryfikowana przez USPS, DHL Express, UPS lub Canada Post. Jeśli zapłacisz nieprawidłową kwotę za wysłanie zamówienia, przewoźnik dokona uznania lub obciążenia Twojego konta z tytułu różnicy. Twojej przesyłka zostanie dostarczona mimo dokonania korekty.

Korekta cenowa jest standardową praktyką stosowaną w branży i stosują ją wszyscy dostawcy usług, dlatego ważne jest, aby etykiety wysyłkowe były prawidłowe.

Przykład korekty cenowej przesyłki USPS

Powody korekt cenowych

Jeśli Twój przewoźnik ustali, że przesyłka wymaga korekty ceny, korekta taka pojawi się na osi czasu zamówienia. Na Twoim koncie Shopify dokonane zostanie uznanie lub obciążenie, które będzie widoczne na następnym rachunku.

Oto przykłady możliwych powodów korekt cenowych:

  • waga paczki podana na etykiecie nie odpowiada rzeczywistej wadze przesyłki
  • wymiary paczki podane na etykiecie nie odpowiadają faktycznym wymiarom przesyłki
  • etykieta stawki zryczałtowanej jest używana z polem stawki zależnej od wagi lub etykieta stawki zależnej od wagi jest używana z polem stawki zryczałtowanej
  • podana klasa przesyłki jest niepoprawna (jeśli na przykład waga paczki przekracza maksymalny próg określony dla tej klasy przesyłki)
  • przewoźnik naliczył opłatę za przygotowanie Twojej przesyłki lub dokumentację inną niż celna
  • przewoźnik zmienił opłaty za zwrot do nadawcy

Jeśli uważasz, że korekta cenowa została zastosowana niewłaściwie, możesz ją zakwestionować.

Unikanie korekt

Możesz uniknąć dokonania za wysokiej lub za niskiej płatności za etykiety wysyłkowe, dbając o prawidłowość ustawień swojej wysyłki i produktu.

Jest kilka czynności, które możesz wykonać, aby zapewnić prawidłowość etykiet wysyłkowych:

Zakwestionuj korekty

Korekty cenowe etykiet wysyłkowych są ustalane przez przewoźnika.

Jeśli chcesz zakwestionować korektę cenową, musisz skontaktować się bezpośrednio z USPS lub Canada Post, aby złożyć reklamację.

Jeśli korzystasz z UPS lub DHL, skontaktuj się z pomocą techniczną Shopify Shipping.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo