Wskazówki dla nowych właścicieli firm

Po zakupie firmy za pomocą Exchange Marketplace wszystko jest prawie gotowe. Oto kilka rzeczy, które wymagają dostosowania, a także kilka wskazówek dotyczących rozwoju firmy i sprzedaży.

Wybierz plan

Teraz, gdy jesteś właścicielem sklepu, następnym krokiem jest zalogowanie się do konta i wybór planu. Po pierwszym zalogowaniu się jako nowy właściciel firmy zostaniesz poproszony(-a) o wybranie planu.

Zostanie wyświetlona strona z cenami, co pozwoli Ci ustalić, jakie funkcje obejmuje każdy z planów Shopify.

Zmień ustawienia swojej firmy

Czy kupiona firma ma siedzibą w USA, a Ty chcesz prowadzić sprzedaż w Azji? Czy chcesz pobierać płatności od klientów w euro? Niezależnie od tego, ważne jest, aby zmienić ustawienia Shopify w zależności od lokalizacji i rynków, na których zamierzasz sprzedawać.

Po zalogowaniu się do panelu administracyjnego Shopify przejdź do Ustawień, kliknij opcję Ogólne, a następnie uzupełnij następujące sekcje: Szczegóły sklepu, Adres sklepu, Standardy i formaty oraz Podatki. Domyślnie ustawienia podatkowe są automatycznie aktualizowane na podstawie Twojej lokalizacji.

Ustawianie opcji metod płatności i otrzymywanie płatności

Im więcej opcji płatności oferujesz klientowi podczas realizacji zakupu, tym większa szansa na sprzedaż. 

Aby skonfigurować opcje, przejdź do opcji Ustawienia > Dostawcy płatności w swoim panelu administracyjnym Shopify. Konieczne będzie podłączenie bramki płatniczej, aby możliwe było akceptowanie kart kredytowych. 

Jeśli w Twoim kraju jest dostępna opcja Shopify Payments, kliknij opcję Dokończ konfigurację konta. Możesz także skonfigurować Paypal i inne opcje w oparciu o preferencje klientów, takie jak Amazon Pay, kryptowaluty, lay-buy lub płatność przy odbiorze. Od Ciebie zależy, w jaki sposób chcesz akceptować płatności podczas realizacji zakupu w Twoim sklepie online.

Sprawdź dokładnie swoje ustawienia wysyłki

Wysyłka jest integralną częścią Twojej sprzedaży, więc upewnij się, że znasz metodę wysyłki i koszty swojego dostawcy. W panelu administracyjnym Shopify kliknij opcję Ustawienia, a następnie Wysyłka i sprawdź ustawienia dla stawek wysyłki. Dostosuj je według własnego uznania. W przypadku firm stosujących dropshipping za pomocą aplikacji Oberlo, warto dowiedzieć się, jak działa wysyłka i sprawdzić, czy firma kwalifikuje się do dostawy ePacket, przystępnej cenowo usługi dostawy, która zapewnia dostawę w terminie od 7 do 30 dni roboczych.

Dostosowanie sklepu online

Ta firma należy do Ciebie i możesz ją zmieniać, jak tylko chcesz. Istnieje kilka możliwości uzyskania informacji na temat tego, jak to zrobić:

  • Weź udział w jednym z naszych nagranych webinariów (lub obejrzyj nagranie) na temat konfiguracji sklepu online.
  • Odwiedź nasz kanał Youtube, aby uzyskać szybkie i proste instrukcje.
  • Chcesz zmienić wygląd strony internetowej? Wybieraj spośród ponad 170 wzorców szablonów z naszego sklepu z szablonami
  • Pobierz aplikację mobilną Shopify, aby dostosowywać swój sklep online, realizować zamówienia i zarządzać swoją firmą nawet w drodze!

Zaprojektuj swój sklep online z myślą o użytkownikach mobilnych

W 2018 roku ponad 64% towarów sprzedanych w Black Friday/Cyber Monday zamówiono z urządzeń mobilnych. Przed uruchomieniem firmy możesz wyświetlić podgląd w widoku mobilnym, aby upewnić się, że obsługa jest prosta dla użytkowników mobilnych.

Aby wyświetlić podgląd w widoku mobilnym, kliknij opcję Sklep online, a następnie Szablony. Następnie kliknij Dostosuj i na ekranie podglądu wybierz ikonę urządzenia mobilnego.

Jeśli zauważyłeś(-aś), że Twoja strona nie działa dobrze w wersji mobilnej, wybierz szablon, który zaprojektowano na potrzeby urządzeń mobilnych lub jest przyjazny dla urządzeń mobilnych.  

Twórz standardowe strony

Aby móc odpowiadać klientom na często zadawane pytania i wzbudzić ich zaufanie do firmy, ważne jest, aby mieć niektóre z najbardziej popularnych stron standardowych, takich jak strona Kontakt, O nas, Wysyłka oraz Często zadawane pytania. Użyj strony O nas, aby opowiedzieć historię swojej marki. Jeśli Twój dostawca potrzebuje więcej niż 2 tygodni, aby dostarczyć produkt, bądź uczciwy wobec swoich klientów i w jasny sposób przedstaw swoje szacunkowe czasy wysyłki na stronie Wysyłka, aby zapobiec ewentualnym obciążeniom zwrotnym. Na stronie Kontakt podaj adres e-mail, za pomocą którego można się z Tobą kontaktować.

Pomoc techniczna ze strony Shopify

Nasz zespół pomocy technicznej chętnie pomoże Ci uruchomić sklep online. W tej chwili oferujemy czat dostępny całodobowo przez 7 dni w tygodniu oraz wsparcie telefoniczne dostępne tylko w języku angielskim. Oferujemy pomoc techniczną za pośrednictwem poczty elektronicznej całodobowo przez 7 dni w tygodniu w następujących językach:

  • Chiński (uproszczony)
  • Chiński (tradycyjny)
  • Czeski
  • Duński
  • Holenderski
  • Angielski
  • Fiński
  • Francuski
  • Niemiecki
  • Hinduski
  • Włoski
  • Japoński
  • Koreański
  • Malajski
  • Norweski
  • Polski
  • Portugalski (Brazylia)
  • Portugalski (Portugalia)
  • Hiszpański
  • Szwedzki
  • Tajski
  • Turecki

Oto kilka innych pomocnych zasobów:

  • Masz pytanie? Odwiedź Centrum Pomocy Shopify.
  • Nasza strona Fora, gdzie eksperci i sprzedawcy zamieszczają swoje pytania i dzielą się wskazówkami.
  • Nasz blog to doskonałe miejsce do zdobywania wiedzy na temat prowadzenia firmy. Omówiono na nim wszystkie tematy: od influencer marketingu po zarządzanie zapasami.
  • Jeśli jesteś nowym użytkownikiem e-commerce, zapoznaj się z narzędziami i e-broszurami dotyczącymi pozyskania przewodników Uniwersytetu e-commerce.
  • Nasze zasoby firmowe oferują praktyczne porady małym firmom na każdym etapie.

Marketing Twojej firmy

Jeśli jesteś zadowolony(-a) z wyglądu i stylu Twojego nowego sklepu online, nadszedł czas, aby rozpocząć sprzedaż. Ta sekcja zawiera przegląd najczęściej stosowanych sposobów tworzenia bazy klientów.

Zainstaluj aplikacje

Dzięki tysiącom aplikacji dostępnych w Shopify App Store zarządzanie firmą i zwiększanie sprzedaży może być łatwiejsze. Pomyśl o aplikacji jako o swoim wirtualnym pracowniku.

Jeśli zakup firmy obejmował aplikacje, sprawdź dokładnie w ustawienia aplikacji, czy zostałeś(-aś) dodany(-a) jako właściciel sklepu. W przypadku działalności, w której wykorzystuje się aplikacje dropshippingu i drukowania na żądanie, należy zapoznać się z workflow zamówienia i sprawdzić, czy informacje rozliczeniowe są zaktualizowane w aplikacji.

Dodaj kanały sprzedaży

Spójrz na kanał sprzedaży jako kolejny rynek sprzedaży swojego produktu. Promowanie produktów w wielu kanałach sprzedaży zwiększa szanse na to, że klient znajdzie Twoją firmę. Po podłączeniu kanałów sprzedaży będziesz mógł zarządzać swoimi produktami, klientami i zamówieniami w ramach jednej platformy. W panelu administracyjnym Shopify kliknij Ustawienia i wybierz opcję Kanały sprzedaży. Jeśli zakup obejmował kanały sprzedaży, upewnij się, że jesteś ustawiony(-a) jako właściciel sklepu i posiadasz informacje umożliwiające dostęp do kont. Chcesz dotrzeć do swoich klientów offline? Nasza aplikacja POS to system punktów sprzedaży do osobistej sprzedaży produktów.

Zainstaluj Analytics

Google Analytics to świetne narzędzie do śledzenia odwiedzin i wydajności sklepu online. Dzięki temu narzędziu możesz poznać dane demograficzne odwiedzających, czas, jaki spędzili na każdej stronie witryny, a także sprawdzać skuteczność dowolnej kampanii marketingowej lub promocji.

To samo dotyczy Piksela Facebooka. Po dodaniu tego kodu do sklepu online śledzi on skuteczność reklam na Facebooku, dostarczając cennych informacji zwrotnych na temat kosztów reklamy i współczynnika klikalności.

Zoptymalizuj SEO

Pozycjonowanie stron (SEO) poprawia pozycję Twojego sklepu internetowego w wyszukiwarce, co ułatwia klientom znalezienie Cię, gdy używają wyszukiwarki Google. Najpierw musisz ustalić słowa kluczowe, których Twoim zdaniem docelowy klient użyje do wyszukiwania.

Po ustaleniu słów kluczowych dowiedz się, gdzie je dodać do sklepu online. Jeśli nie masz czasu, możesz użyć aplikacji takich jak SEO Doctor lub SEO Manager, które ocenią i wprowadzą te zmiany za Ciebie.

Następnie upewnij się, że struktura Twojej strony internetowej jest zoptymalizowana pod kątem wyszukiwania. Ostatnim krokiem jest przesłanie mapy witryny do Google, aby można ją było indeksować i przeszukiwać. Shopify oferuje również listę kontrolną SEO, której możesz używać podczas zapoznawania się z podstawowymi informacjami na temat SEO.  

Opracuj plan marketingowy

Aby mieć pewność, że mądrze wydasz pieniądze, musisz poświęcić trochę czasu na opracowanie planu marketingowego. Rozważ następujące pytania podczas jego tworzenia:

  1. Jak opisał(-a)byś swoją markę? Pomyśl o swojej marce jak o osobie. Jakie słowa najlepiej opisują jej osobowość?
  2. Dlaczego klienci mają kupować od Ciebie? Pomyśl o słowach, które opisują Twoją markę, aby stworzyć swoją propozycję wartości. Pomoże to opracować spójny przekaz marki we wszystkich Twoich reklamach i treściach.
  3. Kim są twoi klienci? Znając płeć, wiek, lokalizację i styl życia klientów, będziesz wiedział, na czym skupić swoje działania marketingowe i jak dopracować swój przekaz.

Działania marketingowe

Teraz, gdy odpowiedziałeś(-aś) na te pytania, musisz zdecydować, które działania marketingowe będą najlepsze dla Twojej marki, produktów i klientów. Większość działań marketingowych można podzielić na dwie kategorie:

Jak klienci mogą znaleźć Twoją markę

Jak dotrzeć do klientów

Aby zmierzyć sukces każdego działania marketingowego, zdefiniuj kilka krótkoterminowych celów, które możesz śledzić w sekcji analiz i raportów swojego panelu administracyjnego Shopify i na pulpicie Google Analytics.

 

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo