Otrzymywanie płatności za pośrednictwem Exchange

Po tym, jak kupujący wyśle Ci ofertę, która będzie dla Ciebie atrakcyjna, musisz ją zaakceptować i rozpocząć tworzenie transakcji w aplikacji Exchange Marketplace. 

Exchange współpracuje z Escrow.com, aby oferować najbezpieczniejszy i najskuteczniejszy sposób uzyskania płatności. Aby Twoje konto zostało przeniesione na kupującego i abyś mógł uzyskać płatność, musisz użyć przepływu płatności Exchange.

Konfigurowanie kont i przyjmowanie płatności

W tej sekcji opisano, w jaki sposób możesz zaakceptować ofertę kupującego i sfinalizować sprzedaż swojej firmy. Exchange bezpiecznie przenosi własność Twojej firmy dopiero po otrzymaniu płatności w wyniku zakończenia tego procesu. Wszelkie należności wynikające ze sprzedaży dokonanej w czasie, gdy byłeś(-aś) właścicielem sklepu, są również Tobie wypłacane.

Jeśli masz zaplanowane wypłaty lub środki w rezerwie w Shopify Payments, otrzymasz środki zgodnie z harmonogramem, pod warunkiem, że Twoje konto zostanie prawidłowo przeniesione. Zespół ds. kont Shopify zapewnia, że wypłaty są kierowane na konto bankowe, które masz w Shopify Payments.

Krok 1: Kupujący wysyła ofertę

Najpierw kupujący wysyła Ci wiadomość, w którym wyraża zainteresowanie zakupem Twojego produktu. Musisz na nią odpowiedzieć, aby kupujący mógł wysłać Ci ofertę. Oferta musi wynosić co najmniej 80% Twojej ceny. Następnie otrzymasz powiadomienie, że kupujący wysłał Ci ofertę i musisz ją przejrzeć w aplikacji Exchange, w zakładce Skrzynka odbiorcza.

Przejdź do wiadomości od kupującego, aby zobaczyć baner Oferty zawierający przycisk do akceptowania oferty.

Krok 2: Zaakceptuj ofertę i utwórz transakcję

Kliknij przycisk Akceptuj ofertę, aby zaakceptować ofertę, która Ci odpowiada. Następnie zostaniesz poproszony o utworzenie nowej transakcji w aplikacji Exchange.

Aby rozpocząć transakcję, musisz podać następujące informacje:

  • Opis: To pole jest używane do dokładnego opisania tego, co przekazujesz kupującemu. Powinny to być: konto Shopify, nazwy domen, konta mediów społecznościowych, zapasy oraz wszelkie inne właściwe elementy.

  • Okres kontroli: Jest to czas, który kupujący ma na sprawdzenie i przegląd zasobów firmy. Okres kontroli może wynosić od 3 do 30 dni. W dowolnym momencie okresu kontroli kupujący może zaakceptować zasoby firmy i zakończyć okres kontroli. Po tym zdarzeniu Escrow.com przystąpi do wypłaty Twojej płatności. Własność Twojego konta Shopify zostanie przeniesiona na kupującego w ciągu 3 dni roboczych przez zespół ds. kont Shopify.

  • Cena sprzedaży: Jest to ostateczna cena za Twoją firmę. Kwota oferty kupującego jest automatycznie dodawana do tego pola. Opłata za usługę jest obliczana i wyświetlana poniżej ceny sprzedaży. Więcej informacji na temat opłaty za usługę znajduje się w sekcji Oferowanie firmy na sprzedaż w Exchange.

Krok 3: Połącz swoje konto Exchange z Escrow.com

Po wypełnieniu informacji o sprzedaży i utworzeniu transakcji otrzymasz wiadomość e-mail z prośbą o połączenie z kontem Escrow.com i dodanie swoich informacji bankowych. Podczas rejestracji konta Escrow musisz użyć tego samego adresu e-mail, na który został wysłany link. Jeśli zarejestrujesz się przy użyciu innego adresu e-mail, transakcja nie zostanie połączona z aplikacją Exchange. Jeśli masz już konto Escrow.com powiązane z adresem e-mail właściciela sklepu, możesz po prostu kliknąć przycisk*Zaloguj się*.

Po utworzeniu konta zostaniesz poproszony(-a) o wybranie metody wypłaty. To tutaj otrzymasz płatności od kupujących na koniec transakcji.

Dostępne są trzy opcje otrzymywania płatności: czek elektroniczny ACH, przelew krajowy lub przelew międzynarodowy. Jeśli działasz poza Stanami Zjednoczonymi, możesz otrzymywać płatności wyłącznie za pośrednictwem przelewu międzynarodowego. Wszystkie transakcje, w tym transakcje spoza USA, podlegają opłacie w wysokości 10 $.

Po dodaniu danych konta bankowego Escrow.com powiadamia kupującego, że może teraz wysłać płatność. Gdy tylko Escrow zabezpieczy płatność kupującego, Exchange wysyła do Ciebie wiadomość e-mail z instrukcjami, jak postępować dalej. 

Krok 4: Kupujący płaci

Po wykonaniu powyższych kroków kupujący otrzymuje wiadomość e-mail od Escrow.com z prośbą o dokonanie płatności. Kupujący może zapłacić kartą kredytową, przelewem bankowym lub przez Paypal. Oto pełna lista obsługiwanych krajów.

Gdy Escrow.com otrzyma i zabezpieczy płatność kupującego, otrzymasz powiadomienie e-mailem.

Jeśli chcesz wprowadzić zmiany w kamieniach milowych Escrow po utworzeniu transakcji, możesz skontaktować się z pomocą techniczną Escrow, aby poprosić o ich dokonanie. Po zaakceptowaniu zmian przez kupującego i sprzedającego Escrow je zastosuje.

Krok 5: Przenieś zasoby na kupującego

Po otrzymaniu wiadomości e-mail z informacją, że Escrow.com otrzymał płatność od kupującego następnym krokiem jest przeniesienie zasobów, które są sprzedawane kupującemu.

Najpierw musisz dać swoim pracownikom uprawnienia do Twojego kupującego. Konto pracownika musi zostać utworzone przy użyciu adresu e-mail powiązanego z profilem kupującego. Kupujący nie mogą prosić o utworzenie konta pracownika przy użyciu innego adresu e-mail. System Exchange odczyta tylko, że konto pracownika zostało pomyślnie dodane i aktywowane po dopasowaniu go do adresu e-mail powiązanego z profilem kupującego.

Kupujący będzie potrzebował uprawnień pracownika, aby prawidłowo sprawdzić konto Shopify. Kupujący nie może zostać właścicielem sklepu Shopify, zanim nie zaakceptuje wszystkich kamieni milowych Escrow. Po zaakceptowaniu kamieni milowych Escrow firma Escrow otrzymuje polecenie wypłacenia Ci środków kupującego, a zespół ds. kont Shopify przekształca kupującego w nowego właściciela sklepu w ciągu 3 dni roboczych.

Oprócz konta właściciela Shopify konieczne może być również przeniesienie wszelkich pozostałych zasobów (takich jak konta mediów społecznościowych i domeny) oraz aktualizacja informacji o koncie aplikacji.

Przeniesienie strony firmowej na Facebooku

Aby było możliwe przeniesienie własności strony firmowej na Facebooku, kupujący musi mieć konto na Facebooku i musi polubić stronę firmową lub być znajomym na Facebooku. Wtedy mona nadać kupującemu status administratora strony na Facebooku.

Kroki:

  1. Odwiedź stronę na Facebooku ze swojego konta na Facebooku.
  2. Kliknij opcję Ustawienia.
  3. Kliknij opcję Role strony.
  4. W sekcji Przypisz nową rolę strony dodaj nazwę kupującego i dodaj go jako administratora.

Gdy kupujący stanie się administratorem strony, możesz usunąć siebie z roli administratora w sekcji Istniejące role strony.

Przeniesienie konta na Instagramie

Jeśli konto na Instagramie podlegało również sprzedaży, to jesteś odpowiedzialny(-a) za przekazanie kupującemu własności konta podczas procesu przeniesienia.

Kroki:

  1. Otwórz aplikację Instagram na urządzeniu mobilnym i przejdź do opcji Ustawienia.
  2. Jeśli uwierzytelnianie dwuetapowe jest włączone, wyłącz je. Możesz to zrobić, naciskając link Uwierzytelnianie dwuetapowe w sekcji Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo.
  3. W Ustawieniach naciśnij opcję Połączone konta. Upewnij się, że kupujący ma dostęp do wszystkich wymienionych tutaj kont, które zamierzasz przenieść (np. strona firmowa na Facebooku lub konto na Twitterze). Jeśli istnieją jakieś powiązane konta, które nie są przenoszone na kupującego, musisz je tutaj usunąć.
  4. W Ustawieniach naciśnij opcję Płatności. Usuń wszelkie zapisane karty kredytowe lub kody PIN.
  5. Przejdź do opcji Edytuj profil > Informacje prywatne, aby wyświetlić zapisane informacje kontaktowe.
  6. Usuń numer telefonu i wyedytuj e-mail, aby był zgodny z adresem e-mail kupującego.
  7. Naciśnij opcję Gotowe.  Jeśli Instagram wyśle e-maila z prośbą o potwierdzenie zmiany informacji o profilu, musisz przesłać ten e-mail do kupującego, aby mógł sam dokonać potwierdzenia.

Większość innych kont mediów społecznościowych wymaga zmiany danych logowania dla kupującego.

Przeniesienie nazw domen

Jeśli zgodziłeś(-aś) się na sprzedaż jakichkolwiek nazw domen powiązanych z Twoim sklepem, a domena została zakupiona za pośrednictwem Shopify, możesz przenieść ich własność za pośrednictwem panelu administracyjnego Shopify.

Kroki:

  1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Sklep online > Domeny.
  2. Kliknij link Zarządzaj obok domeny, której własność chcesz przenieść.
  3. Na stronie Zarządzaj kliknij opcję Edytuj obok Informacji o rejestratorze.
  4. Zmień informacje na nazwę i informacje kontaktowe kupującego.

Po przeniesieniu własności na kupującego i uzyskaniu przez niego statusu nowego właściciela sklepu zostaną mu naliczone wszystkie opłaty za odnowienie domeny. Jeśli nabyłeś(-aś) domenę za pośrednictwem hosta firmy zewnętrznej, takiego jak GoDaddy lub Namecheap, skontaktuj się z hostem domeny, aby uzyskać informacje na temat sposobu przeniesienia własności nazwy domeny na kupującego.

Niektóre aplikacje mogą zapisywać Twoje osobiste dane kontaktowe, sprawdź każdą aplikację i zaktualizuj informacje, wprowadzając dane kupującego.

Zaktualizuj ustawienia Oberlo

Jeśli Twoja firma korzysta z Oberlo do realizacji zamówień, musisz upewnić się, że kupujący będzie miał dostęp do tego samego konta Oberlo, gdy zostanie nowym właścicielem firmy.

Kroki:

  1. Przejdź do opcji Aplikacje > Oberlo.

  2. W Oberlo kliknij nazwę swojego profilu, a następnie opcję Profil.

  3. Zaktualizuj nazwę oraz adres e-mail, podając dane kupującego.

  4. Utwórz nowe unikalne hasło dla kupującego. Pamiętaj, aby podać to hasło kupującemu, ponieważ będzie musiał je zmienić, gdy stanie się nowym właścicielem sklepu Shopify.

  5. Kliknij opcję Zapisz profil.

Co zrobić, jeśli kupujący ma już konto Oberlo:

W Oberlo tylko jedno konto może używać tego samego adresu e-mail. Jeśli adres e-mail kupującego jest już używany przez konto Oberlo, istnieją dwie opcje:

  • Możesz poprosić kupującego o zmianę adresu e-mail, którego używa dla swojego konta Oberlo. Spowoduje to zwolnienie adresu e-mail, dzięki czemu będzie można go używać na koncie Oberlo, które przekazujesz kupującemu.
  • Możesz również zapytać kupującego, czy ma inny, nieużywany adres e-mail, który chce używać do konta Oberlo, które mu przekazujesz.

Przeniesienie konta Printful

Jeśli Twoja firma korzysta z aplikacji Printful do realizacji zamówień, konieczne jest przeniesienie własności aplikacji na kupującego. Aby przenieść konto Printful, zacznij od upewnienia się, że karta kredytowa została usunięta z konta, a następnie zmień dane logowania do konta.

Kroki:

  1. Z poziomu panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Aplikacje > Printful.
  2. Kliknij swoją nazwę, a następnie kliknij opcję Rozliczenie.
  3. Kliknij symbol X obok metody płatności, aby ją usunąć.
  4. Wycofaj wszelkie środki pozostające w portfelu Printful.
  5. W aplikacji Printful kliknij swoją nazwę, a następnie opcję Ustawienia.
  6. Zmień hasło na hasło ogólne, które zostanie udostępnione kupującemu, gdy operacja przeniesienia zostanie zakończona. Musisz wprowadzić stare hasło, a następnie utworzyć nowe.
  7. Zmień pełną nazwę na nazwę kupującego i kliknij opcję Zapisz zmiany.
  8. Zmień adres e-mail na adres e-mail kupującego, którego używa na koncie pracownika. Do kupującego zostanie wysłana wiadomość e-mail. Gdy kupujący zaakceptuje zmiany, zobaczysz nowy adres e-mail w swoich ustawieniach.
  9. Po wyświetleniu adresu e-mail kupującego w ustawieniach konta poinformuj go, że zmieniłeś(-aś) informacje o koncie dla aplikacji Printful. Możesz udostępnić kupującemu nowy adres e-mail i utworzone hasło. W tym momencie kupujący może zmienić hasło.

Krok 6: Kupujący akceptuje zasoby

Po wysłaniu wszystkich uzgodnionych zasobów i odbiorze przez kupującego oraz po zakończeniu okresu kontroli kupujący musi oznaczyć wszystkie zasoby jako zaakceptowane.

Po zaakceptowaniu przez kupującego otrzymasz e-mail informujący, że Twoja płatność jest w drodze. Płatności z Escrow.com są dokonywane przelewem bankowym i zanim pojawią się na koncie, może minąć nawet 5 dni roboczych.

Krok 7: Zespół ds. kont Shopify przenosi własność firmy

W tym momencie platforma Exchange jest powiadamiana o zakończeniu transakcji i zmienia status kupującego z pracownika na właściciela sklepu. Przeniesienie własności następuje w ciągu 3 dni.

Zespół ds. kont Shopify usuwa kartę kredytową i wyłącza konto Shopify Payments dla nowego właściciela, aby mógł on wprowadzić własne informacje finansowe. Sprawdź informacje zawarte w sekcji Przeniesienie firmy, aby dowiedzieć się, jak działa proces przenoszenia własności. O zakończeniu przeniesienia zostaniesz powiadomiony(-a) e-mailem.

Korzyści z używania Escrow

Istnieje kilka różnych powodów, dla których należy korzystać z płatności Escrow, gdy sprzedajesz swoją firmę:

  • Nie ma ryzyka, że kupujący przedłoży obciążenie zwrotne po przeniesieniu na niego firmy. Wszystkie transakcje Escrow są ostateczne.
  • Escrow i Exchange współpracują w celu rozwiązania wszelkich sporów, które mogą powstać w trakcie sprzedaży.
  • Escrow chroni Cię przed nieuczciwymi kupującymi, zabezpieczając i weryfikując ich płatności.
  • Exchange jest w stanie chronić Twoje dane finansowe i bezpiecznie przenieść własność Twojej firmy.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo