Informacje dotyczące rozliczeń Shopify i często zadawane pytania dotyczące Shopify Bill Pay
Często zadawane pytania pomagają zrozumieć różne aspekty rozliczenia Shopify, w tym jak znaleźć rachunki, zarządzać nimi i je rozumieć. Ponadto dostarczają informacje na temat usługi Shopify Bill Pay (dostępnej wyłącznie dla sprzedawców w Stanach Zjednoczonych).
Na tej stronie
Często zadawane pytania dotyczące ogólnego rozliczania
Gdzie mogę znaleźć rachunki Shopify?
Twoje rachunki znajdują się na stronie Rozliczenie w panelu administracyjnym Shopify.
W jakiej walucie są wystawiane rachunki Shopify?
Ze względów księgowych większość rachunków Shopify jest rozliczana w dolarach amerykańskich. Sprzedawcy w niektórych krajach mogą być otrzymywać rachunki w lokalnej walucie.
Jakie są typowe opłaty na rachunku Shopify?
Typowe opłaty na rachunku Shopify to:
- opłaty za subskrypcję
- opłaty za aplikacje
- opłaty za wysyłkę
- opłaty transakcyjne (jeśli nie korzystasz z Shopify Payments)
- opłaty za zakupy jednorazowe, takie jak domeny lub szablony
Jak uzyskać szczegółowe zestawienie opłat na rachunku?
Aby uzyskać szczegółowe zestawienie opłat, możesz eksportować rachunki w formacie CSV lub PDF.
Co to jest próg rozliczeniowy?
Próg rozliczeniowy to określona kwota w dolarach, po której przekroczeniu system natychmiast wystawia rachunek za aktywność na koncie. Najczęściej obejmuje to opłaty pobierane przez firmy zewnętrzne oraz pozostałe zaległe należności. Miesięczne opłaty subskrypcyjne nie są uwzględniane w rachunkach za przekroczenie progu.
Dlaczego wystawiono mi rachunek przed rozpoczęciem mojego standardowego cyklu rozliczeniowego?
Jeśli korzystasz z usług zewnętrznego dostawcy płatności i ponosisz opłaty transakcyjne lub masz cykliczne opłaty za aplikacje lub inne opłaty, Twój sklep może zostać obciążony przed rozpoczęciem standardowego 30-dniowego cyklu rozliczeniowego. Wynika to z tego, że suma tych opłat przekracza próg rozliczeniowy Twojego konta.
Jakich metod płatności mogę użyć do opłacenia rachunków Shopify?
Dostępne metody płatności różnią się w zależności od regionu, ale na ogół obejmują:
- Karty kredytowe (Mastercard, Visa, American Express)
- Karty debetowe co-branded z możliwością dokonywania transakcji międzynarodowych i opcją konfiguracji płatności cyklicznych
- Shopify Balance
- PayPal (ograniczenia obowiązują w niektórych regionach)
- Obciążenia ACH (dla sklepów Shopify Plus w USA)
- Polecenie zapłaty SEPA (dla sklepów w Danii, Niemczech, Holandii lub Szwajcarii w planach innych niż Plus z wykorzystaniem EUR)
Mam problem z opłaceniem rachunku. Co mam zrobić?
- Upewnij się, czy Twoja metoda płatności jest prawidłowa i czy masz wystarczającą ilość środków.
- Upewnij się, że Twoja karta kredytowa umożliwia płatności cykliczne.
- Skontaktuj się z swoim bankiem lub instytucją finansową, aby uzyskać pomoc dotyczącą Twojej metody płatności.
- W celu uzyskania dalszej pomocy skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.
Jak przyspieszyć otrzymywanie wypłat?
- W przypadku Shopify Payments: Aby przyspieszyć wypłaty za pomocą Shopify Payments, możesz dostosować harmonogram wypłat do najwcześniejszej dostępnej opcji. Okres płatności różni się w zależności od regionu i zazwyczaj wynosi od 1 do 3 dni roboczych. Z tego powodu, nawet przy najkrótszym harmonogramie, czas przetwarzania środków zależy od Twojej lokalizacji. Aby uzyskać dokładne informacje, zapoznaj się ze specyfikacją okresu płatności dla Twojego kraju na stronie krajów obsługiwanych przez Shopify Payments. Regularne uaktualnianie danych konta i informacji bankowych jest niezbędne, aby uniknąć ewentualnych opóźnień w wypłatach. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem o otrzymywaniu płatności.
- W przypadku Shopify Balance: Jeśli Twój sklep korzysta z Shopify Balance, środki mogą być dostępne na Twoim koncie Shopify Balance w ciągu jednego dnia roboczego od momentu przetworzenia transakcji. To sprawia Shopify Balance że jest to opcja szybszego otrzymywania zysków. Jednak przetransferowanie środków z Shopify Balance na konto zewnętrzne może potrwać do 5 dni roboczych oraz dodatkowy czas wymagany przez bank na przetwarzanie przelewu. Aby uzyskać więcej informacji, dowiedz się więcej o wymaganiach kwalifikacyjnych dla Shopify Balance.
Czy Shopify obsługuje płatności natychmiastowe?
- W przypadku Shopify Payments: Shopify Payments nie oferuje natychmiastowych wypłat. Czas przetwarzania wypłat zależy od regionu. Zazwyczaj zajmuje to od 1 do 3 dni roboczych od daty transakcji, zanim środki zostaną przekazane na Twoje konto bankowe. Harmonogramy wypłat można ustawić zgodnie z Twoimi preferencjami, jednak nadal podlegają one regionalnym okresom płatności.
- W przypadku Shopify Balance: Chociaż sama usługa Shopify Payments nie zapewnia natychmiastowych wypłat, użycie Shopify Balance może przyspieszyć proces. Dzięki Shopify Balance, wypłaty z Shopify Payments mogą zostać zaksięgowane na Twoim koncie już następnego dnia roboczego po przetworzeniu transakcji. Dowiedz się więcej o wymaganiach kwalifikacyjnych Shopify Balance.
Często zadawane pytania dotyczące Shopify Bill Pay dla sprzedawców w Stanach Zjednoczonych
Co to jest Shopify Bill Pay?
Shopify Bill Pay to narzędzie, które pozwala kwalifikującym się sprzedawcom z siedzibą w Stanach Zjednoczonych płacić swoim dostawcom i freelancerom lub opłacać rachunki telefoniczne bądź jakiekolwiek usługi, z tytułu których otrzymali faktury, bezpośrednio w panelu administracyjnym Shopify. Aplikacja Shopify Bill Pay jest obsługiwana przez Melio.
Jak zainstalować Shopify Bill Pay?
Aplikację Shopify Bill Pay można zainstalować bezpośrednio z poziomu panelu administracyjnego Shopify. Jeśli opcja zainstalowania aplikacji Shopify Bill Pay nie jest dostępna w panelu administracyjnym Shopify, oznacza to, że nie kwalifikujesz się do jej zainstalowania. Aby korzystać z aplikacji Shopify Bill Pay, musisz mieć aktywny sklep Shopify w Stanach Zjednoczonych.
Kroki:
W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji: Finanse > Bill Pay.
Kliknij opcję Dodaj Bill Pay.
Sprawdź uprawnienia do aplikacji, a następnie kliknij opcję Zainstaluj aplikację.
Jakich metod płatności mogę używać razem z Shopify Bill Pay?
W aplikacji Shopify Bill Pay możesz opłacać rachunki za pomocą poniższych opcji. W kolumnie opłat * dotyczy tylko opłaty z tytułu metody płatności. Nadal mogą być obowiązywać opłaty z tytułu metody realizacji. Szczegółowa lista opłat znajduje się w sekcji Pełne opłaty za płatności.
| Metoda | Opłata | Ograniczenia |
|---|---|---|
| Shopify Balance | Gratis* | Z zastrzeżeniem limitu dziennych wydatków za pomocą karty Shopify Balance |
| Przelew bankowy | Gratis* | Z zastrzeżeniem limitów transakcji w Twoim banku |
| Karta kredytowa | 2,9%* | Z zastrzeżeniem limitów transakcji w Twoim banku |
| Karta debetowa | 2,9%* | Z zastrzeżeniem limitów transakcji w Twoim banku |
Jak płacić rachunki międzynarodowe za pomocą Shopify Bill Pay?
Rachunki międzynarodowe muszą być opłacane przelewem bankowym lub za pomocą konta Shopify Balance bądź karty kredytowej Mastercard. W przypadku płatności międzynarodowych dostawca otrzymuje środki za pomocą przelewu bankowego. Potrzebny jest numer SWIFT lub IBAN dostawcy. Wszystkie płatności z tytułu rachunków muszą być dokonywane w USD.
Czy mogę płacić wiele rachunków jednocześnie za pomocą Shopify Bill Pay?
Tak, możesz zaplanować do 20 płatności jednocześnie dla różnych dostawców.