Opłacanie rachunków Shopify w Indiach

W Indiach możesz płacić za swoje rachunki Shopify w rupiach indyjskich (INR) za pomocą interfejsu ujednoliconych płatności (UPI) lub wspólnej marki karty debetowej lub kredytowej w sieci Visa, Mastercard lub RuPay.

Uwaga

Jeśli Twój sklep korzysta z planu Plus i chcesz opłacać rachunki Shopify w rupiach indyjskich (INR), skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify Plus.

Dokonywanie płatności za rachunki w rupiach indyjskich (INR)

Możesz płacić za swoje rachunki Shopify w INR za pomocą interfejsu ujednoliconych płatności (UPI) lub wspólnej marki karty debetowej lub kredytowej w sieci Visa, Mastercard lub RuPay.

Tworzenie zgody na płatności okresowe za pośrednictwem Razorpay

W celu zapewnienia zgodności z wytycznymi Reserve Bank of India dotyczącymi przetwarzania cyklicznych płatności online, płatności za rachunki Shopify są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznego partnera płatniczego Razorpay. Dodanie lub ponowne wprowadzenie karty powoduje ustanowienie połączenia z Razorpay, któremu udzielasz upoważnienia umożliwiającego firmie Shopify automatyczne, comiesięczne obciążanie Twojej karty. Za każdym razem, gdy to upoważnienie będzie wykorzystywane do obciążenia Twojej karty, Twój bank będzie wysyłać do Ciebie wiadomość SMS z powiadomieniem o planowanym obciążeniu, informując, że Shopify obciąży Twoją kartę w ciągu 24–48 godzin. Jeśli kwota obciążenia przekracza 15 000 INR, konieczne jest wykonanie dodatkowego etapu uwierzytelniania przy użyciu powiadomienia SMS-owego o planowanym obciążeniu.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Rozliczenie.

2. W sekcji Metody płatności wykonaj jedną z następujących czynności:

   1. Jeśli dodajesz nową kartę, kliknij opcję Zastąp kartę kredytową.
   2. Jeśli wprowadzasz ponownie kartę, kliknij przycisk … obok karty, a następnie kliknij opcję Zastąp.

3. Wprowadź dane karty i adres rozliczeniowy.

4. Kliknij opcję Zastąp kartę kredytową. Aktywuje to przekierowanie do Razorpay. Jeśli pojawi się komunikat o błędzie informujący, że Twoja karta nie jest obsługiwana, będzie to oznaczać, że karta i bank wydający nie obsługują cyklicznych płatności online. Spróbuj ponownie, używając innej karty.

5. Zatwierdź upoważnienie za pośrednictwem Razorpay.

Konfigurowanie płatności za pomocą systemu UPI (Unified Payments Interface)

Jeśli masz ID UPI, aplikację płatniczą i PIN, możesz dodać UPI jako podstawową metodę płatności dla rachunków Shopify.

Aby skonfigurować automatyczne płatności rozliczeniowe, potwierdź, że adres rozliczeniowy Twojego sklepu znajduje się w Indiach, a ustawiona waluta rozliczenia to INR, a następnie użyj aplikacji do płatności UPI, aby ustanowić zgodę UPI.

Zgoda UPI to wstępnie zatwierdzona instrukcja, która umożliwia okresowe, automatyczne obciążanie konta bankowego w celu opłacania regularnych rachunków. Po utworzeniu zgody UPI dla rachunku Shopify Twoje konto bankowe będzie automatycznie obciążane co miesiąc.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Rozliczenie.

2. W sekcji Metody płatności kliknij opcję Skonfiguruj UPI.

3. W oknie dialogowym Wyślij ID UPI do weryfikacji wprowadź swój ID UPI.

4. Kliknij opcję Wyślij.

5. Na urządzeniu mobilnym użyj aplikacji do płatności UPI, aby zatwierdzić upoważnienie i wprowadzić PIN UPI.

6. Na stronie ustawień rozliczenia potwierdź status konfiguracji UPI:

   • Jeśli konfiguracja UPI się powiodła, metoda płatności przez UPI zostanie zapisana jako Podstawowa w sekcji Metody płatności.
     • Jeśli konfiguracja UPI nie powiodła się, wyświetli się komunikat z prośbą o ponowienie próby lub dodanie innego ID UPI.

Korzystanie z aplikacji UPI i uchwytów

Jeśli rozliczasz się w rupiach indyjskich (INR) i chcesz korzystać z aplikacji UPI (Unified Payment Interface), musisz użyć odpowiedniej aplikacji UPI i zatwierdzonego uchwytu. Jeśli nie użyjesz zatwierdzonego uchwytu, płatność może zakończyć się niepowodzeniem. Jeśli masz pytania dotyczące aplikacji UPI oraz uchwytów, musisz skontaktować się z zespołem pomocy klienta Razorpay, ponieważ obsługuje on korzystanie z tych funkcji.

Typowe aplikacje UPI i uchwyty

Często używane aplikacje UPI i uchwyty.

Aplikacje	Uchwyty < = 15 000 INR	Uchwyty > = 15 000 INR
Amazon Pay	@apl i @yapl	@apl i @yapl
BHIM	@upi	Nie dotyczy
Google Pay	@okhdfcbank, @okicici i @okaxis	@okhdfcbank, @okicici i @okaxis
Aplikacja IndusInd Bank	@indus	Nie dotyczy
Paytm	@paytm	@paytm
PhonePe	@ybl, @ibl i @axl	Nie dotyczy

Alternatywne aplikacje UPI i uchwyty

Alternatywne aplikacje UPI i ich uchwyty.

Aplikacje	Uchwyty
Amazon Pay	@apl i @yapl
BHIM Axis Pay	@axisbank i @sliceaxis
Bhim Baroda Pay	@barodampay
BHIM BOI UPI	@boi
BHIM DLB UPI	@dlb
BHIM IndusPay	@indus
Canara Bank	@cnrb
DakPay	@postbank
Digibank	@dbs
iMobile Pay	@icici
MobiKwik	@ikwik
NSDL Payments Bank	@nsdl
PayZapp	@pz

Rozwiązywanie problemów z płatnościami za rachunki w INR

Jeśli masz problemy z płatnościami rachunków w INR, może być konieczne wykonanie dodatkowych kroków rozwiązywania problemów w celu usunięcia błędu.

Nie udało się autoryzować tego ID UPI

Jeśli otrzymasz komunikat o błędzie, Twój identyfikator UPI nie mógł być autoryzowany, upewnij się, że adres Twojego sklepu Shopify jest poprawny i kompletny, co jest niezbędne do autoryzacji konta UPI dla płatności. Zaktualizuj adres sklepu w opcjach: Ustawienia > Ogólne. Pola adresu muszą mieć od 3 do 60 znaków, a format musi być zgodny z Google Maps.

Rozwiązywanie problemu odrzucenia karty kredytowej podczas weryfikacji

Jeśli otrzymasz komunikat o błędzie Twoja karta została odrzucona podczas weryfikacji, należy potwierdzić, że Twoja karta kredytowa może obsługiwać płatności okresowe i pochodzi z obsługiwanego banku i sieci kart.

Jeśli karta kredytowa obsługuje płatności okresowe i pochodzi z obsługiwanego banku i sieci kart, upewnij się, że adres Twojego sklepu jest kompletny i poprawny. Uaktualnij adres swojego sklepu i upewnij się, że w opcjach: Ustawienia > Ogólne znajduje się prawidłowy numer telefonu. Pola adresu muszą mieć od 3 do 60 znaków, a format musi być zgodny z Google Maps.

Rozwiązywanie problemu nieudanych płatności kartą

Jeśli próba dokonania płatności za pomocą obsługiwanej karty nie powiedzie się, skontaktuj się z bankiem, który wydał kartę, aby potwierdzić aktywowanie dla niej płatności okresowych.

Zarządzanie płatnościami przekraczającymi limity transakcji w UPI

Rachunki przekraczające określony próg wymagają dodatkowego kroku uwierzytelniania. Dla kart kredytowych próg wynosi 15 000 INR. W przypadku UPI próg wynosi 5000 INR. Dodatkowe uwierzytelnianie jest wysyłane w wiadomości SMS na prawidłowy numer telefonu. Niezatwierdzenie powiadomienia o planowanym obciążeniu skutkuje niepowodzeniem płatności. Skontaktuj się ze swoim bankiem, jeśli nie otrzymasz wiadomości SMS.

W przypadku transakcji UPI obowiązuje limit 100 000 INR na transakcję. Jeśli rachunek przekroczy tę kwotę, rozważ użycie karty kredytowej.