Zawieszanie lub zamykanie sklepu

Jeśli jesteś właścicielem sklepu, możesz użyć panelu administracyjnego Shopify, aby tymczasowo zawiesić swój sklep lub całkowicie go zamknąć.

Możesz zawiesić swój sklep w następujący sposób:

  • Zawieś swój sklep i kontynuuj pracę nad nim.
  • Zawieś swój sklep całkowicie i przestań go używać.

Możesz zamknąć swój sklep na następujące sposoby:

  • Zamknij sklep.
  • Sprzedaj swój sklep w Exchange Marketplace.

Jeśli korzystasz z darmowej wersji próbnej i nie wybrałeś(-aś) planu cenowego, nie musisz podejmować żadnych czynności, aby anulować swoje konto. Nie możesz zawiesić sklepu podczas korzystania z darmowej wersji próbnej.

Aby uzyskać dodatkową pomoc przy zawieszaniu lub zamykaniu sklepu, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.

Zdecyduj, który plan zawieszenia jest dla Ciebie odpowiedni

Niedostępne dla: Shopify Plus

Uwaga Jeśli otrzymałeś(-aś) fundusze za pośrednictwem Shopify Capital, zawieszenie sklepu za pomocą planu Przerwa wpłynie na pozostałe zaliczki Capital. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.

Istnieją dwa sposoby zawieszenia sklepu. Wybierz odpowiedni plan, kierując się swoimi potrzebami.

Plan Pause and Build

Plan zawieszenia i dalszego tworzenia umożliwia zawieszanie witryny sklepu i kontynuowanie prac nad sklepem z obniżoną opłatą za subskrypcję. Możesz uzyskać dostęp do panelu administracyjnego Shopify, aby zoptymalizować swój sklep i edytować produkty, ale funkcja realizacji zakupu jest wyłączona. Oznacza to, że klienci mogą odwiedzać Twój sklep i przeglądać produkty, ale nie mogą ich kupować.

Plan zawieszenia i dalszego tworzenia może być dla Ciebie właściwą opcją, jeśli na przykład Twój sklep jest sezonowy lub jest otwarty tylko przez określony czas.

Zawieś plan

Plan zawieszenia pozwala zawiesić sklep na trzy miesiące i nie płacić opłaty za subskrypcję. W przypadku zawieszenia możesz przestać używać sklepu i skoncentrować się na innych priorytetach.

Inaczej niż w przypadku planu zawieszenia i dalszego tworzenia, gdy korzystasz z planu zawieszenia, nie możesz uzyskać dostępu do panelu administracyjnego Shopify ani pracować nad sklepem. Niemożliwe jest również prowadzenie sprzedaży dla klientów.

Odwiedzający zobaczą wiadomość informującą, że Twój sklep jest tymczasowo zamknięty. Możesz zbierać adresy e-mail odwiedzających, aby mieć możliwość ich powiadomienia o ponownym otwarciu sklepu i zapewnienia komunikacji w przyszłości.

Możesz ponownie otworzyć sklep w dowolnym momencie w ciągu tych trzech miesięcy, logując się i wybierając nowy plan. Jeśli jednak nie zdecydujesz się na ponowne otwarcie sklepu w ciągu trzech miesięcy, nastąpi uaktualnienie i przejście do planu zawieszenia i dalszego tworzenia, który ma obniżoną opłatę za subskrypcję. Po uaktualnieniu witryna sklepu jest nadal zamknięta dla klientów, ale możesz uzyskać dostęp do panelu administracyjnego Shopify i pracować nad swoim sklepem, aby go przygotować przed ponownym rozpoczęciem sprzedaży.

Zawieś swój sklep i kontynuuj pracę nad nim

Jeśli korzystasz z planu zawieszenia i dalszego tworzenia, Twój sklep nadal działa po obniżonej cenie 9 USD miesięcznie. Możesz uzyskać dostęp do panelu administracyjnego Shopify i edytować swoje produkty, gdy zajdzie taka potrzeba, ale funkcja realizacji zakupu jest wyłączona. Oznacza to, że klienci mogą zobaczyć Twoje produkty, ale nie mogą ich kupić.

Podczas korzystania z planu Pause and Build możesz wykonywać następujące czynności:

  • uzyskiwanie dostępu do panelu administracyjnego Shopify
  • uzyskiwanie dostępu do podstawowych raportów dotyczących wydajności strony
  • wyświetlanie witryny sklepu online
  • akceptowanie płatności ręcznych za pomocą wersji roboczych zamówień

Nie możesz jednak korzystać z funkcji realizacji zakupu w sklepie online, POS, rabatów, odzyskiwania przerwanej realizacji zakupu, kart prezentowych i integracji z usługami zewnętrznymi, takimi jak publikowanie produktów w aplikacjach Facebook i Google.

Kroki:

Twój sklep zostanie zawieszony i będzie działać po obniżonej opłacie za subskrypcję. Jeśli chcesz ponownie rozpocząć sprzedaż produktów, możesz w dowolnym momencie otworzyć swój sklep, wybierając nowy plan.

Praca nad sklepem w czasie korzystania z planu zawieszenia i dalszego tworzenia

Gdy korzystasz z planu zawieszenia i dalszego tworzenia, klienci mogą nadal oglądać Twoje produkty, ale nie mogą ich kupić. W celu poprawienia jakości obsługi klienta możesz dostosować swój szablon, aby ukryć ceny produktów i przyciski Dodaj do koszyka, aby klienci nie próbowali kupować czegokolwiek w okresie zawieszenia sklepu.

Jeżeli nie chcesz, aby Twoje produkty były wyświetlane podczas zawieszenia sklepu, możesz zabezpieczyć swój sklep online hasłem. Dzięki temu klienci nie będą widzieć Twoich produktów w czasie zawieszenia sklepu. Możesz dostosować stronę hasła i napisać wiadomość dla klientów, która będzie wyświetlana podczas zawieszenia sklepu.

Wszystkie Twoje aplikacje pozostaną aktywne po zawieszeniu sklepu. Jeśli chcesz zawiesić swoje aplikacje, musisz je anulować indywidualnie.

Ponowne otworzenie sklepu po zakończeniu planu Pause and Build

Jeśli jesteś już gotowy(-a) na ponowne otwarcie sklepu, zaloguj się, a następnie wybierz nowy odpowiedni dla Ciebie plan.

Kroki:

  1. Zaloguj się jako właściciel sklepu.

  2. W panelu administracyjnym Shopify kliknij opcję Ustawienia, a następnie opcję Plan i uprawnienia.

  3. W sekcji Szczegóły planu kliknij Wybierz plan.

  4. Wybierz plan cenowy z dostępnych opcji.

Po wybraniu planu możesz ponownie rozpocząć sprzedaż.

Jeśli ustawiłeś(-aś) hasło w swoim sklepie, gdy był on zawieszony, możesz usunąć takie hasło do sklepu online.

Zawieś swój sklep całkowicie i przestań go używać

Jeśli jesteś aktywnym sprzedawcą, możesz skorzystać z planu Zawieszenia, aby całkowicie zawiesić swój sklep i przestać go używać. W takim przypadku Twój sklep jest zawieszony przez maksymalnie trzy miesiące bez opłaty za subskrypcję. Możesz ponownie otworzyć sklep w dowolnym momencie w ciągu trzech miesięcy. Jeśli po upływie trzech miesięcy nie otworzysz ponownie sklepu, nastąpi uaktualnienie i przejście do planu Zawieszenia i dalszego tworzenia, który kosztuje 9 USD miesięcznie.

Gdy korzystasz z planu Zawieszenia nie możesz uzyskać dostępu do panelu administracyjnego Shopify, pracować nad sklepem ani sprzedawać produktów klientom.

Zanim zaczniesz, rozważ utworzenie strony hasła, aby poinformować odwiedzających, że sklep zostanie wkrótce otwarty. Dostęp do strony hasła i jej edytowanie nie będą możliwe w czasie zawieszenia sklepu.

Kroki:

Twój sklep został zawieszony.

Ponowne otworzenie sklepu po zawieszeniu i zaprzestaniu jego używania

Jeśli jesteś już gotowy(-a) na ponowne otwarcie sklepu, zaloguj się, a następnie wybierz nowy odpowiedni dla Ciebie plan.

Kroki:

  1. Zaloguj się jako właściciel sklepu.

  2. Wybierz plan cenowy z dostępnych opcji.

Po wybraniu planu możesz pracować nad swoim sklepem, dopóki nie będziesz gotowy(-a) do ponownego rozpoczęcia sprzedaży.

Jeśli ustawiłeś(-aś) hasło w swoim sklepie, gdy był on zawieszony, możesz usunąć takie hasło do sklepu online.

Zamknij sklep Shopify

Jeśli nie chcesz już prowadzić sklepu online, możesz go zamknąć w dowolnym momencie. Po zamknięciu sklepu nie będziesz mieć dostępu do swojego panelu administracyjnego Shopify. Aby się zalogować ponownie, będziesz musiał(-a) wprowadzić dane swojej karty kredytowej i ponownie aktywować sklep.

Jeśli zamkniesz sklep online, nie możesz utworzyć nowego sklepu online, który używa tej samej nazwy sklepu lub tej samej domeny myshopify.

Przed zamknięciem sklepu rozważ następujące kwestie:

  • Upewnij się, że nie masz zaległych opłat. Jeśli nie masz zaległych opłat na koncie, nie otrzymasz rachunku po zamknięciu sklepu. Aby uzyskać więcej informacji na temat rachunków, zapoznaj się z sekcją Wyświetl swój rachunek Shopify.

  • Jeśli korzystasz z aplikacji firm zewnętrznych, których informacje o płatnościach znajdują się poza Shopify, anuluj usługę realizowaną za pomocą tych aplikacji, aby uniknąć rozliczenia zewnętrznego po zamknięciu sklepu.

  • Jeśli sprzedajesz karty prezentowe, może być konieczna realizacja zaległych kart. Możesz wyeksportować plik CSV karty prezentowej sklepu, który zawiera informacje potrzebne do realizacji wszelkich zaległych kart.

  • Jeśli masz domenę niestandardową, którą kupiłeś(-aś) za pośrednictwem Shopify, możesz przenieść ją do innego dostawcy.

  • Jeśli masz domenę niestandardową, którą kupiłeś(-aś) za pośrednictwem firmy zewnętrznej, możesz usunąć ją ze swojego sklepu w panelu administracyjnym. Jeśli nie usuniesz swojej domeny ze sklepu Shopify przed jego zamknięciem, możesz nie być w stanie użyć jej na potrzeby innej strony internetowej.

  • Jeśli planujesz zamknąć swój sklep i przenieść domenę na nową platformę, pamiętaj, że HTTP Strict Transfer Security (HSTS) Shopify będzie nadal działać dla Twojej domeny przez 90 dni po zamknięciu sklepu w celu zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych oraz danych Twoich klientów.

Kroki:

  1. Wprowadź swoje hasło, aby kontynuować.

  2. W tym momencie możesz skontaktować się z Shopify, aby sprawdzić, czy możemy Ci pomóc. Jeśli na pewno chcesz zamknąć swój sklep, wybierz powód z menu rozwijanego, a następnie kliknij opcję Zamknij sklep.

Aby potwierdzić, że Twój sklep jest zamknięty, możesz przejść do adresu URL sklepu i zobaczyć, że Twój sklep już się nie wyświetla.

Sprzedaj swój sklep Shopify w Exchange Marketplace

Jeśli nie chcesz już prowadzić swojego sklepu Shopify, ale jesteś zainteresowany(-a) sprzedażą swojej firmy, wtedy może pomóc platforma Shopify Exchange Marketplace. Wystawienie oferty firmy w Exchange to wygodny sposób na sprzedaż online, a Exchange współpracuje z Escrow.com, zapewniając, że płatności, oferty i procesy transferu są proste i bezpieczne. Aby dowiedzieć się więcej o Exchange i sprawdzić, czy Twoja firma kwalifikuje się do sprzedaży, zapoznaj się z sekcją Sprzedaż firmy w Exchange Marketplace.

Odblokuj sklep Shopify

Jeśli nie dokonałeś(-aś) płatności lub płatność nie powiedzie się trzy razy, Twój sklep zostanie zablokowany do momentu uregulowania rachunku w Shopify. Twój sklep nie zostanie zablokowany aż do terminu płatności rachunku.

Rachunki Shopify w strefie czasowej UTC. Jeśli płatność nie powiedzie się w trzeciej i ostatniej próbie, sklep zostaje automatycznie zablokowany o godzinie 12:00 UTC w dniu płatności rachunku. Jeśli Twoja lokalna strefa czasowa różni się od strefy czasowej UTC, na przykład jest strefą w Ameryce Północnej, Twój sklep może zostać zablokowany dzień wcześniej. Zapłać rachunek, aby odblokować swój sklep.

Kroki:

  1. Zaloguj się jako właściciel sklepu.

  2. Zapłać zaległe saldo na swoim koncie.

Jeśli masz wiele zaległych rachunków, zostaniesz poproszony(-a) o całkowite zapłacenie każdej z faktur w celu odblokowania sklepu.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo