Konta współpracowników

Współpracownicy są partnerami Shopify, którzy uzyskali od Ciebie dostęp do Twojego sklepu lub organizacji. Konta współpracowników są podobne do standardowych kont użytkowników, ale oferują dodatkowe korzyści. Partnerzy Shopify mają na przykład dostęp do kursów szkoleniowych, mapy drogowej produktów Shopify i innych zasobów pomocnych w prowadzeniu firmy. Współpracownicy mogą logować się do Twojego sklepu z pulpitu partnerów lub aplikacji mobilnej Shopify. Dostępem do sklepu dla współpracowników można zarządzać z panelu administracyjnego Shopify. Z jego poziomu można też usunąć dostęp. Współpracownicy nie są wliczani do limitu użytkowników sklepu.

Tylko kwalifikujący się użytkownicy mogą mieć dostęp do kont współpracowników i nimi zarządzać.

Na tej stronie

Informacje dotyczące kont współpracowników

Zapoznaj się z poniższymi informacjami dotyczącymi dodawania kont współpracowników do sklepu lub organizacji.

Konta współpracowników dla sklepów i organizacji

Współpracownikom możesz tworzyć role z uprawnieniami, których wymagają. Na przykład, jeśli współpracownik wymaga dostępu do profili wysyłki, musisz utworzyć rolę z uprawnieniami Wyświetl produkty i Zarządzaj ustawieniami. Współpracownicy mogą wnioskować o wszystkie dostępne uprawnienia w sklepie i je otrzymać. Zastanów się dobrze, jakich uprawnień potrzebuje współpracownik do wykonania swoich zadań. Dowiedz się więcej o uprawnieniach dotyczących ról na poziomie sklepu.
Musisz podać współpracownikowi kod kod żądania. Współpracownik musi wprowadzić ten kod, gdy przesyła żądanie współpracownika. Tylko partnerzy, którym udostępnisz kod, mogą zażądać dostępu do Twojego sklepu.
Współpracownicy nie mają dostępu do Shopify POS. Musisz przypisać im rolę z uprawnieniem Uzyskaj dostęp do Punktu sprzedaży w ramach sklepu lub dodać ich jako Pracownicy z dostępem tylko do POS.
Nie można przenieść własności sklepu ani organizacji na współpracownika.
Na stronie indeksu Użytkownicy panelu administracyjnego Shopify odfiltruj dane, wybierając filtr Typ użytkownika > Współpracownicy, aby wyświetlić wszystkie konta współpracowników w Twoim sklepie lub organizacji.

Konta współpracowników dla organizacji

Właściciele organizacji oraz użytkownicy z rolą Administrator organizacji mogą edytować i akceptować automatycznie wygenerowaną rolę użytkownika współpracownika lub przypisać istniejące role do współpracownika.
Właściciele sklepów i użytkownicy z rolą Administrator użytkowników w sklepie w ramach organizacji mogą jedynie przypisywać istniejące role do współpracownika, ale nie mogą edytować ani akceptować automatycznie wygenerowanej roli użytkownika.
Nie można przypisać wszystkich ról do współpracowników. Role dla konta współpracownika mają następujące ograniczenia: - Nie można przypisywać ról organizacji do współpracowników. - Nie można przypisać roli Administrator użytkowników w sklepie w ramach organizacji do współpracowników. Dowiedz się więcej o rolach administratora.
Jeśli Twoja organizacja korzysta z planu Shopify Plus, nie możesz przypisać współpracowników do grup.
Konta współpracowników są tworzone dla każdego sklepu na podstawie żądań dostępu do sklepu od współpracowników. Ten sam współpracownik może zażądać dostępu do wielu sklepów w organizacji z poziomu Pulpitu Partnerów. - W przypadku zatwierdzenia żądań współpracowników dla wielu sklepów w organizacji w indeksie użytkowników pojawi się wiele kont współpracowników o tej samej nazwie. - Nie można przyznać współpracownikom dostępu do wielu sklepów. - Można zbiorczo przypisać tę samą rolę użytkownika do wszystkich kont współpracowników w organizacji.

Konta współpracowników w pojedynczych sklepach

Użytkownicy z poniższych typów mogą przeglądać żądania dostępu współpracownika lub przyznawać dostęp współpracownika do sklepu: - Właściciel sklepu. - Użytkownicy z rolą Administrator w ramach sklepu.
Nie można przypisać roli użytkownika Administrator w ramach sklepu do współpracowników.

Zarządzaj żądaniami współpracowników

Po przesłaniu przez partnera Shopify żądania dostępu do Twojego sklepu otrzymasz wiadomość e-mail z prośbą i powiadomieniem na Stronie Głównej Shopify. Żądaniami współpracowników możesz zarządzać w sekcji Użytkownicy panelu administracyjnego Shopify, filtrując użytkowników według statusu Żądania.

Każde żądanie współpracownika ma automatycznie wygenerowaną rolę użytkownika na podstawie uprawnień żądanych przez współpracownika. Domyślnie automatycznie generowana rola używa konwencji nazewnictwa <Collaborator name>x<Store name>. Możesz zmienić nazwę tej roli.

Możesz zaakceptować lub odrzucić żądanie.

Akceptowanie żądania dostępu dla współpracownika

Aby zaakceptować żądanie współpracownika, musi on mieć przypisaną rolę użytkownika. Przed zaakceptowaniem żądania można przejrzeć i edytować uprawnienia automatycznie wygenerowanej roli użytkownika lub przypisać jedną lub więcej istniejących ról, a następnie usunąć automatycznie wygenerowaną rolę.

Kroki:

W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji: Ustawienia > Użytkownicy.
Na stronie indeksu Użytkownicy kliknij status Żądania, aby odfiltrować otwarte żądania współpracowników.
Kliknij żądanie współpracownika, którym chcesz zarządzać.
W sekcji Role zarządzaj rolami współpracownika:
- Sprawdź automatycznie wygenerowaną rolę użytkownika. Możesz edytować dowolne uprawnienia, które chcesz dostosować, a także zmienić nazwę roli użytkownika.
- Przypisz jedną lub więcej istniejących ról do współpracownika.
- Utwórz nową rolę użytkownika i przypisz ją do współpracownika.
Kliknij Zaakceptuj żądanie.

Odrzucanie żądania dostępu dla współpracownika

W przypadku odrzucenia żądania współpracownika automatycznie wygenerowana dla niego rola użytkownika również zostanie usunięta.

Kroki:

W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji: Ustawienia > Użytkownicy.
Na stronie indeksu Użytkownicy kliknij status Żądania, aby odfiltrować otwarte żądania współpracowników.
Kliknij żądanie współpracownika, którym chcesz zarządzać.
Kliknij Odrzuć żądanie.

Kod dostępu dla współpracownika

Kod współpracownika możesz przypisać w sekcji Bezpieczeństwo na stronie Użytkownicy w panelu administracyjnym Shopify.

Po przesłaniu żądania współpracownika przez partnera, freelancera lub agencję możesz zaakceptować lub odrzucić żądanie w sekcji Współpracownicy w panelu administracyjnym Shopify, gdzie możesz również znaleźć listę zaakceptowanych współpracowników.

Kroki:

W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji: Ustawienia > Użytkownicy.
Kliknij Zabezpieczenia.
Kliknij 4-cyfrowy kod, aby skopiować go do schowka.
Podaj 4-cyfrowy kod współpracownikowi.

Zmień kod dostępu dla współpracownika

Kod żądania współpracownika możesz zmienić w dowolnym momencie, generując nowy kod. Po wygenerowaniu nowego kodu żądania współpracownika stare kody nie będą działać.

Kroki:

W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji: Ustawienia > Użytkownicy.
Kliknij Zabezpieczenia.
W sekcji Współpracownicy kliknij opcję Generuj nowy kod.

Usuń konto współpracownika

Możesz trwale usunąć konto współpracownika ze swojego sklepu. Tej czynności nie można cofnąć.

Jeśli chcesz ponownie udzielić współpracownikowi dostępu, musi on jeszcze raz wysłać żądanie współpracownika.

Kroki:

W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji: Ustawienia > Użytkownicy.
Kliknij nazwisko współpracownika.
Kliknij Usuń konto współpracownika.
Wpisz hasło, a następnie kliknij opcję Usuń.

Konto współpracownika zostanie trwale usunięte z Twojego sklepu i nie będzie już dostępne w panelu administracyjnym Shopify. Nazwisko i czynności współpracownika będą nadal pojawiać się na odpowiednich osiach czasu, takich jak dziennik aktywności sklepu i oś czasu zamówienia.

Często zadawane pytania dotyczące współpracowników

Jakie uprawnienia nadać freelancerowi lub agencji?

Przypisz im tylko takie uprawnienia, które są Twoim zdaniem odpowiednie dla nich. Jeśli freelancer lub agencja prosi o określone uprawnienia, może mieć ku temu powód. Jeśli nie masz pewności, zapytaj freelancera lub agencję, dlaczego potrzebuje tych uprawnień.

Czy mogę kontrolować dostęp współpracownika do określonych aplikacji i kanałów?

Tak. Po zatwierdzeniu dostępu możesz przypisać uprawnienia do określonych aplikacji i kanałów, aby udzielić współpracownikowi dostępu tylko do niektórych aplikacji i kanałów.

Czy freelancer może użyć konta współpracownika, aby zalogować się do aplikacji Shopify?

Tak. Jednak przed zalogowaniem się za pomocą aplikacji Shopify współpracownicy muszą zalogować się do Twojego sklepu przynajmniej raz na stronie Sklepy na Pulpicie Partnerów.

Przypadkowo odrzuciłem(-am) wniosek od freelancera lub agencji, jak mogę go odzyskać?

Poproś freelancera lub agencję o skontaktowanie się z pomocą techniczną partnera. Pomoc techniczna partnera dostosowuje konto partnera, aby mógł on wysłać Ci kolejne żądanie.

Co zrobić po zakończeniu pracy ze współpracownikiem?

Jeśli nie potrzebujesz już pomocy od współpracownika, usuń jego konto. W przeciwnym razie, jeśli współpracownik nie zaloguje się do Twojego sklepu w ciągu 90 dni, jego dostęp automatycznie wygaśnie. Możesz także wygenerować nowy kod dostępu, aby każdy, kto ma nieaktualny kod dostępu, nie mógł już uzyskać dostępu do Twojego sklepu.

Jak zgłosić problem z freelancerem lub agencją?

Najpierw upewnij się, że problem nie wynika z problemu z komunikacją lub niezgodność oczekiwań. Shopify nie ponosi bezpośredniej odpowiedzialności za problemy z freelancerami lub agencjami. Jeśli jednak uważasz, że partner Shopify nie działa zgodnie z Umową o programie partnerskim, wypełnij formularz zgłoszenia naruszenia umowy z partnerem.

Dostałem(-am) e-mail od freelancera lub agencji, których nie znam lub z którymi nie chcę współpracować, co mam zrobić?

Sprawdź zapytanie i potwierdź, że nie chcesz z nimi współpracować. Jeśli nie oczekujesz zapytania lub nie rozpoznajesz nadawcy, nie musisz akceptować jego zapytania.