Vendas internacionais no B2B

Requisito de plano

O Shopify B2B está disponível apenas para lojas no plano Shopify Plus. Para saber mais sobre os preços do plano Shopify Plus, fale conosco.

As ferramentas de vendas internacionais da Shopify ajudam você a gerenciar e expandir suas vendas B2B globais das seguintes maneiras:

• Expandir para novos mercados
• Configurar idioma e domínio por mercado
• Definir tributos, inclusive o tributo de importação
• Configurar taxas de frete e entrega por mercado

Moeda local em pedidos e rascunho de pedido

Se você usa ferramentas de vendas internacionais para vender no exterior, a moeda local e os preços serão determinados de acordo com o mercado associado ao pedido.

O mercado associado ao pedido é determinado pelo endereço de entrega do cliente. O mesmo acontece com os tributos de importação e outras taxas. Vale lembrar que a adição de um cliente ao pedido atualiza os preços e exibe a moeda local desse comprador.

Nos rascunhos de pedido que exibem uma moeda local que não é a da loja, a taxa de câmbio é calculada quando você cria o rascunho. Ela é fixa e usada na fatura, independentemente da alteração na taxa de câmbio. No entanto, se você salvar o pedido como rascunho e editá-lo depois, o preço total será atualizado com a taxa de câmbio atual no momento da edição.

Se você quiser usar preços e moedas diferentes para um rascunho de pedido, altere os preços e se informe sobre os seguintes impactos dessa ação:

• Os tributos são incluídos ou excluídos dos preços dos itens. Por exemplo, os pedidos em um mercado dos Estados Unidos excluem os tributos dos preços, enquanto os da Alemanha os incluem.
• As alíquotas variam de acordo com o mercado. No checkout, se um cliente alterar o endereço de entrega para um que esteja fora do mercado, a alíquota correta do novo endereço será cobrada, mas o mercado do pedido, com ou sem a configuração de tributo, não será alterado.
• Tributos de importação e outras taxas são determinados pelo endereço de entrega do cliente, que pode ser diferente do mercado selecionado. Por exemplo, se o rascunho de pedido tiver um endereço de entrega canadense e você atualizar o mercado para os preços e a moeda dos Estados Unidos, mas mantiver o endereço de entrega do Canadá, o pedido manterá os tributos de importação e taxas canadenses.
• Se você usar um serviço de terceiros para determinar a taxa de câmbio aplicada a um mercado, o preço de um pedido será determinado pela taxa de câmbio desse serviço. No entanto, como a taxa que o Shopify Payments usa para calcular o pagamento é baseada no mercado selecionado na Shopify, o valor cobrado no pedido pode diferir do valor que você recebe no pagamento. Para saber mais, consulte conversões de moeda e taxas de câmbio.
• Preço de varejo sugerido pelo fabricante (MSRP, na sigla em inglês): caso você tenha que vender um produto pelo MSRP no mercado de um cliente, talvez viole o contrato se trocar de mercado e usar um preço alternativo.

Trocar o mercado por um rascunho de pedido

Se você usa as ferramentas de vendas internacionais da Shopify e quiser alterar os preços e a moeda do rascunho de pedido, será necessário alterar os preços. A seção Mercado do rascunho de pedido é exibida somente quando um mercado diferente do principal é ativado. Se você quiser mudar para determinado preço de mercado, precisará ativar esse mercado e a moeda local.

Antes de alterar os preços, revise o impacto da alteração dos preços.

Os preços do pedido são exibidos na moeda local do cliente, exceto quando você faz as seguintes alterações personalizadas no pedido:

• Se você adicionar um desconto personalizado ao item de linha ou pedido, o Valor do desconto aparecerá na moeda da loja.
• Se você adicionar um preço de frete personalizado, o Preço será exibido na moeda da loja.
• Se você adicionar um item personalizado, o Preço será mostrado na moeda da loja.

Essas personalizações são mostradas no pedido na moeda local do cliente.

Etapas:

Desktop

1. No admin da Shopify, acesse Pedidos > Rascunhos.

2. Clique em um rascunho de pedido que você quer editar.

3. Na seção Mercado, clique no ícone de lápis.

4. Selecione um mercado para aplicar os preços dele ao seu rascunho de pedido.

5. Clique em Alterar preços.

iPhone

1. No app da Shopify, acesse Pedidos > Rascunhos de pedido.
2. Toque no rascunho de pedido que você quer editar.
3. Na seção Mercado, toque no ícone de lápis.
4. Selecione um mercado para aplicar os preços dele ao seu rascunho de pedido.
5. Toque em Alterar preços.
6. Toque em Salvar.

Android

1. No app da Shopify, acesse Pedidos > Rascunhos de pedido.
2. Toque no rascunho de pedido que você quer editar.
3. Na seção Mercado, toque no ícone de lápis.
4. Selecione um mercado para aplicar os preços dele ao seu rascunho de pedido.
5. Toque em Alterar preços.
6. Toque em ✓.

Vender em várias moedas com catálogos B2B

Existem duas formas de vender para os clientes nas moedas locais deles com B2B:

• Usar moedas locais com as ferramentas de vendas internacionais
• Especificar preços fixos nos catálogos

Observação

Para vender em várias moedas usando o B2B, você precisa usar o Shopify Payments.

Usar moedas locais com as ferramentas de vendas internacionais

Se a loja usa as ferramentas de vendas internacionais, os preços na loja virtual, no carrinho, no checkout e no rascunho de pedido aparecem na moeda local do cliente, definida conforme o endereço de entrega e convertida com base em taxas de câmbio automáticas ou manuais.

As regras de arredondamento de preços que você define na página Mercados não se aplicam a clientes B2B.

Como especificar o preço fixo em seus catálogos para multimoedas

Para especificar preços fixos de produtos sem converter a moeda, defina manualmente a moeda preferencial dos catálogos ao criá-los. É importante destacar que o preço fixo definido para os itens não é ajustado, mas os preços com ajuste percentual são convertidos conforme as taxas de câmbio automáticas ou manuais.