Gerenciar B2B com Markets
Para usar B2B com Markets, você pode criar, personalizar e gerenciar novos Markets na página Markets do seu admin da Shopify.
Os mercados B2B permitem que você crie experiências personalizadas específicas para a empresa atacadista local para a qual você vende. Embora ainda seja possível criar e vincular catálogos diretamente aos locais da empresa, os mercados B2B oferecem uma maneira mais eficiente de personalizar as experiências de compra para grupos de clientes, eliminando a necessidade de gerenciá-las individualmente.
Você pode incluir empresas locais em mercados B2B de três maneiras diferentes:
- Todas as empresas locais em todas as regiões: inclui todas as empresas locais, independentemente de onde estejam localizadas.
- Locais específicos da empresa: inclui apenas os locais que você selecionar, independentemente do destino das entregas. À medida que você adiciona mais locais da empresa que atendem a esses critérios, eles são automaticamente atribuídos aos respectivos mercados.
- Locais específicos da empresa: inclui apenas os locais da empresa que você especificar, independentemente do destino de entrega.
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Determinação da experiência do cliente no B2B com o Markets
A experiência que uma empresa local recebe em sua loja virtual é determinada pelos mercados com correspondência.
Por exemplo, sua loja contém os seguintes mercados:
- Canadá, um mercado regional.
- Todo o B2B, um mercado que inclui todos os seus mercados B2B.
- B2B em todo Canadá, um mercado que inclui todos os mercados B2B no Canadá.
- Empresa local A, um mercado específico para uma única empresa local.
- Japão, um mercado regional.
- B2B em todo Japão, um mercado que inclui todos os mercados B2B no Japão.
A empresa local está no Canadá, então ela corresponde aos mercados Canadá, Todos os B2B, B2B em todo o Canadá e Empresa local A. A experiência do cliente é determinada pela personalização dos mercados correspondentes.
Posteriormente, o mesmo local da empresa faz um pedido, mas com dropshipping diretamente para um cliente no Japão. Nesse caso, ainda corresponde aos mercados Todos os B2B e Empresa local A. Com base no endereço de entrega, não há mais correspondência aos mercados canadenses, mas sim aos mercados Japão e B2B em todo Japão, tendo sua experiência determinada de forma apropriada.
Se uma empresa não corresponder a nenhum mercado, a região de backup da sua loja será usada para determinar a experiência do cliente.
Criar um mercado
Você pode criar um novo mercado para usar com B2B no seu admin da Shopify na página Markets. Ao criar seu mercado, certifique-se de selecionar Locais da empresa na seção Inclui.
Personalizar um mercado
Depois de criar seu mercado, personalize-o de acordo com as suas necessidades. Confira a lista a seguir para saber mais sobre como personalizar seu mercado:
Analisar um mercado
Depois de começar a criar mercados, os mercados e submercados dos quais você faz parte serão exibidos na página Mercados no admin da Shopify. Clique em qualquer um dos mercado listados, para consultar as configurações correspondentes. Pensando na complexidade do vínculo entre os mercados onde você atua, temos também a opção da exibição de gráficos desses mercados. Essa exibição traz uma representação visual dos mercados e submercados, além de passar informações sobre as configurações padrão da sua loja.
Para facilitar a análise dos mercados, a exibição de gráficos inclui o recurso Exibir como. Ao selecionar a opção Exibir como, todas as configurações personalizadas de um determinado mercado serão exibidas, incluindo as configurações herdadas. A função Exibir como também está disponível para Produtos.
Saiba mais sobre como analisar seus mercados.