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Plus: personalize e substitua as páginas de agradecimento e status do pedido

Use o editor de checkout e contas para personalizar o design e a funcionalidade de suas páginas de agradecimento e status do pedido e pixels para gerenciar eventos de clientes. Você pode personalizar essas páginas usando blocos de apps e pixel da web.

28 de agosto de 2025 é o prazo para substituir suas páginas de agradecimento e status do pedido, recriando suas personalizações que usamcheckout.liquid, scripts adicionais e aplicativos que usam tags de script. A substituição dessas páginas permite adicionar personalizações com base em aplicativos e com atualização segura.

Nesta página

Sobre as páginas de agradecimento e status do pedido

As páginas de agradecimento e status do pedido são páginas exibidas no Shopify Checkout quando um cliente conclui uma compra.

Página de agradecimento

A página de agradecimento é exibida aos clientes após o checkout e o cliente não pode acessá-la novamente. Ela confirma o pedido e a conclusão do processo de checkout. Além do mais, exibe um número de confirmação em vez do número de pedido.

Página de status do pedido

Após a criação de um pedido no Shopify, o cliente recebe uma notificação de confirmação do pedido. A confirmação do pedido é vinculada à página de status do pedido. Várias notificações de pedidos, como notificações de envio, estão vinculadas à página Status do pedido por padrão. A página de status do pedido pode ser marcada como favorita e acessada pelo cliente várias vezes para ver as atualizações de envio e detalhes do pedido.

Saiba mais sobre a página de status do pedido.

Personalização e substituição das páginas de agradecimento e status do pedido

28 de agosto de 2025 é o prazo para as lojas do plano Shopify Plus recriarem as personalizações atuais e, em seguida, substituírem as páginas de agradecimento e status do pedido. Scripts da Shopify também será desativado nesta data, mas, até lá, continuará funcionando com bloqueios de apps e pixels da Web. Portanto, os scripts precisam ser trocados por Shopify Functions antes dessa data.

Etapa 1: analisar as personalizações das páginas de agradecimento e status de pedidos

Para confirmar se você ainda está usando versões obsoletas das páginas de status de agradecimento e pedido, acesse Configurações > Checkout e analise a seção Configurações. Se for exibido um aviso para substituir suas páginas de agradecimento e status do pedido, isso significa que você ainda está usando a versão obsoleta.

Um relatório personalizado identificando as personalizações existentes nas páginas de agradecimento e status do pedido foi gerado automaticamente para você. O relatório está disponível no admin da Shopify e para download como arquivo CSV. Use este relatório para ajudar a decidir qual personalização você vai recriar.

Revise as personalizações criadas por checkout.liquid e scripts adicionais

Para analisar as customizações atuais criadas com scripts adicionais na página de status do pedido, acesse o relatório personalizado.

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Checkout.

  2. Na seção Configurações, clique em Analisar personalizações.

  3. Na página Relatório de personalizações, você receberá uma análise de checkout.liquid e personalizações adicionais de scripts, incluindo os dados a seguir:

    • Categoria de personalização, como Pixels de conversão ou Rastreamento do pedido
    • Nome e descrição da personalização
    • Arquivo de origem, como scripts adicionais
    • Orientação para recriar a personalização no editor de checkout e contas

Analise as personalizações criadas por apps que usam tags de script

Para continuar a usar as personalizações criadas com apps nas páginas de agradecimento e status do pedido, o app precisa ser atualizado pelo desenvolvedor para que você possa recriar personalizações que usem blocos e pixels da Web. No caso dos apps que foram atualizados pelo desenvolvedor, siga as instruções de configuração para começar. Você pode entrar em contato com o desenvolvedor a respeito de apps que ainda precisam de atualização e ainda não estão prontos para serem configurados.

Saiba mais sobre personalizar o checkout e as contas de cliente com apps.

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Checkout.

  2. Na seção Configurações, clique em Analisar personalizações.

  3. Na página do relatório Personalizações, você receberá uma lista de apps dividida nos seguintes tipos:

    • Apps que foram atualizados pelo desenvolvedor e estão prontos para você configurar e recriar suas personalizações.
    • Apps que exigem uma atualização por parte do desenvolvedor do app antes que você possa configurá-los e recriar suas personalizações. Você pode entrar em contato diretamente com o desenvolvedor do app para obter mais informações.

Etapa 2: recriar e substituir personalizações

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Checkout.

  2. Na seção Configurações, clique em Personalizar.

  3. Personalize suas páginas de agradecimento e status do pedido com blocos de apps e pixels da Web. Saiba mais sobre personalizar o checkout e as contas de cliente com apps.

  4. Opcional: configure os pixels da Web ou os recursos adicionais próprios.

  5. Analise as alterações.

  6. Quando estiver pronto para publicar e substituir as personalizações da página de agradecimento e status do pedido, clique em Substituir páginas. Esta ação substitui o link existente para a página Status do pedido nas notificações de pedidos. Vale lembrar que é possível desfazer isso, se necessário.

Opcional: instalação de apps de checkout e contas

Considere instalar os apps da Shopify App Store para aprimorar o checkout e contas com funcionalidades adicionais, que ajudam a aumentar as conversões, o valor médio do pedido e muito mais. O Checkout Blocks é um app gratuito que oferece uma ampla variedade de personalizações simples, mas há muitos outros disponíveis na Shopify App Store.

Opcional: configuração dos pixels da Web

Se você usa checkout.liquid para acompanhar eventos do cliente, então deve substituí-lo por pixels da Web.

Opcional: configurar recursos adicionais próprios

É possível que muitas de suas personalizações no checkout.liquid sejam compatíveis com a Shopify.

Os recursos agora compatíveis com a Shopify incluem os seguintes exemplos:

Reverta ou faça downgrade das páginas para checkout.liquid, script adicionai ou apps que usam tags de script

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Checkout.

  2. Na seção Scripts adicionais da página de status do pedido, execute uma das seguintes ações:

    • Se essas páginas já tinham personalizações que usavamcheckout.liquid, scripts adicionais ou apps que usam tags de script, clique no link de reversão.
    • Se essas páginas ainda não tinham personalizações que usavamcheckout.liquid, scripts adicionais ou apps que usam tags de script, clique no link de fazer downgrade de páginas. O downgrade das páginas não afetará seu plano Shopify Plus; apenas permite o uso de personalizações obsoletas.

Após a reversão ou o downgrade, as personalizações feitas com blocos de apps e pixels da Web são salvas como um rascunho de configuração que você pode atualizar e publicar novamente mais tarde.

Impacto por perder o prazo de 13 de agosto de 2024

O prazo para fazer upgrade do checkout.liquid para o Checkout Extensibility nas páginas de Informações, Frete e Pagamentos era o dia 13 de agosto de 2024. O Checkout.liquid está obsoleto e não recebe atualizações de funcionalidades desde 2021. Com as constantes mudanças nas regulamentações no mundo inteiro, incluindo a introdução de regras do setor de cartões no âmbito da PCI DSS v4, o checkout.liquid é menos seguro que o Checkout Extensibility, e é necessário descontinuar a compatibilidade.

A partir de 14 de agosto de 2024, quando o processo de desativação completa do checkout.liquid foi iniciado nas páginas Informações, Frete e Pagamentos, as lojas que não estiverem atualizadas enfrentarão os seguintes impactos:

  • As personalizações do Checkout.liquid estão bloqueadas: a Shopify não vai mais disponibilizar atendimento ao cliente para atualizar ou corrigir personalizações feitas com checkout.liquid nas páginas Informações, Frete e Pagamento. Dessa forma, não será possível editá-las. As lojas que continuarem a usar esse código obsoleto após o prazo final o farão por sua própria conta e risco.
  • Os gateways de pagamento estão bloqueados: a capacidade de desativar gateways de pagamento ou trocar de provedor está desabilitada.
  • Os indicadores de risco de pedidos estão desativados: com a execução de código sem sandbox no checkout, não é possível fazer uma avaliação de risco confiável e precisa. Por isso, indicadores de fraude e recomendações não são mais disponibilizados no admin para novos pedidos.
  • Pagamentos mais lentos no Shopify Payments: como os pedidos serão considerados de alto risco, os pagamentos podem atrasar em até cinco dias após o processamento da transação.

Upgrades automáticos a partir de 6 de janeiro de 2025

A partir de 6 de janeiro de 2025, vamos iniciar o upgrade automático dos checkouts que ainda usam o checkout.liquid. Um aviso será enviado por e-mail 30 dias antes. Isso significa que:

  • As páginas Informações, Frete e Pagamento voltarão ao estado-padrão, perdendo todas as personalizações feitas com o checkout.liquid.
  • a vitrine continuará a processar pedidos, mesmo sem essas personalizações;
  • as configurações de marca definidas no editor de temas da loja virtual serão aplicadas automaticamente ao checkout-padrão. No entanto, as personalizações visuais feitas com arquivos .liquid ou arquivos customizados JavaScript e CSS associados não serão carregadas.
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