Revisar e substituir scripts adicionais nas páginas de agradecimento e de status do pedido

Os scripts adicionais para rastreamento, bem como para análises e personalizações de páginas não são compatíveis com as novas páginas de agradecimento e de status do pedido. Como parte da atualização do das páginas agradecimento e de status do pedido, você precisa analisar e substituir os scripts adicionais existentes que você usa nessas páginas.

As etapas neste artigo se aplicam às lojas na Shopify em todos os planos e são apenas parte do processo para fazer upgrade e substituir as páginas de agradecimento e de status do pedido. Saiba mais sobre como fazer upgrade e substituir as páginas de agradecimento e de status do pedido para lojas no plano Shopify Plus ou lojas em planos que não sejam o Shopify Plus.

Revisar e substituir os scripts adicionais para rastreamento e análises

Se você tiver scripts adicionais em suas páginas de agradecimento existentes para fins de rastreamento e análise, será necessário substituí-los por personalizações usando pixels.

Todos os apps de rastreamento e análise recomendados na seção de scripts adicionais do seu guia de upgrade são apps que usam pixels da web e são compatíveis com a nova página de agradecimento. Os pixels de app são a solução recomendada no guia de upgrade para melhor estabilidade, segurança e desempenho. No entanto, se não houver um que atenda às suas necessidades, opte por criar um pixel personalizado.

Observação

Depois de substituir os scripts adicionais por pixels, você poderá notar uma diminuição nos eventos recebidos pela plataforma de terceiros. Isso ocorre porque os pixels de app e os pixels personalizados apenas acompanham o comportamento dos clientes com consentimento, enquanto o consentimento em geral não é configurado corretamente em scripts adicionais ou no código checkout.liquid. Saiba mais sobre as configurações de privacidade do cliente.

Etapa 1: revise seus scripts adicionais para rastreamento e análises e decida quais personalizações substituir

1. Na página Guia de upgrade do admin da Shopify, acesse a seção Scripts adicionais.

2. Na seção Rastreamento e análises, revise os scripts adicionais que você usa e siga uma destas instruções:

   • Para as personalizações que você não quer substituir, clique no ícone do círculo pontilhado ao lado do script para marcá-lo como revisado.
   • Para a personalização que você quer substituir, substitua o script por um pixel de app:
     • Se houver uma correspondência direta com um app de pixel da web compatível, uma recomendação de app será exibida abaixo do script. Dependendo do app correspondente estar instalado ou não na loja, clique em Instalar ou em Conectar.
     • Se não for fornecida nenhuma correspondência direta de app, siga as etapas do guia de upgrade para encontrar um app de pixel da web compatível e substituir o script.

3. Depois de selecionar um app compatível, siga as etapas para instalar, conectar e testar os pixels de app.

Etapa 2: instalar, conectar e testar os pixels de app

Observação

Para garantir que não haja interrupções no rastreamento de eventos, é necessário conectar um pixel de app antes de desativar um script adicional. No entanto, isso resulta em um curto período de eventos duplicados em que tanto o pixel de app quanto o script adicional ficam na página de agradecimento. Para evitar eventos duplicados, você pode primeiro desativar o script adicional antes de conectar o pixel de app.

Depois de escolher o pelo qual deseja substituir um script adicional, você precisa instalar o app e testar o pixel do app. Configurar um app pixel geralmente requer que você configure ou conecte sua conta de terceiros para conectar o pixel. Por exemplo, se você usa o appGoogle e YouTube, precisa conectar sua conta do Google. Saiba mais sobre app pixel.

Se o app de terceiros que você instalar tiver sua própria ferramenta de auxílio de pixels, use-a para testar se os eventos de pixel são recebidos pela plataforma de terceiros.

Etapas:

1. Instale o app que você quer usar e siga as instruções do desenvolvedor para configurá-lo.
2. Teste o pixel do app para garantir que os eventos estejam sendo carregados na sua loja e recebidos pela plataforma de terceiros.
3. Depois de confirmar que o pixel de app está enviando eventos e a plataforma de terceiros os está recebendo, desative o script adicional existente.

Repita essas etapas para cada script adicional na seção Rastreamento e análises do guia de upgrade. Depois de conectar e testar um pixel de app para substituir uma personalização, é necessário desativar o script adicional existente para evitar eventos duplicados.

Etapa 3: desative os scripts adicionais para evitar eventos duplicados

Quando você instala, conecta e testa os pixels para substituir seus scripts adicionais, eventos duplicados são rastreados na página de agradecimento existente, pois a plataforma de terceiros conta os eventos tanto do script quanto do pixel de app.

Para evitar mais eventos duplicados e garantir a precisão dos dados de acompanhamento de conversões, você precisa desativar o script adicional depois de conectar e testar o pixel.

Observação

A seção Scripts adicionais da página de status do pedido no admin da Shopify não é expansível. Se você tiver muitos códigos nessa seção, considere copiar e colar o código em uma ferramenta de edição de texto externa para encontrar o script específico que quiser desativar.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Checkout.

2. Na seção Scripts adicionais da página de status do pedido, encontre o script adicional que você quer remover e digite <!-- no início do script e --> no final.

3. Clique em Salvar.

4. Verifique a plataforma de terceiros de novo para ter certeza de que os eventos ainda estão sendo recebidos.

Observação

Se os eventos não estiverem carregando na sua loja ou não forem recebidos pela plataforma de terceiros após a instalação e o teste do pixel do app, consulte Solução de problemas do pixel do app.

Revisar e substituir os scripts adicionais para personalizações de páginas

Os scripts de personalização adicionais não são compatíveis com as novas páginas de agradecimento e de status do pedido. Se você tiver scripts adicionais que personalizam essas páginas, será necessário substituí-los.

Todos os apps recomendados na seção Personalizações da página do guia de upgrade oferecem blocos de app para a nova página de agradecimento ou de status do pedido.

Etapas:

1. Na página Guia de upgrade do admin da Shopify, acesse a seção Scripts adicionais.

2. Na seção Personalizações da página, revise cada personalização e siga um destes procedimentos:

   • Para as personalizações que você não quer substituir, clique no ícone do círculo pontilhado ao lado do script para marcá-lo como revisado.
   • Para a personalização que você quer substituir, faça um das seguintes ações:
     • Se houver uma correspondência direta com um app compatível, uma recomendação de app será exibida abaixo do script. Dependendo se o app já estiver instalado na sua loja ou não, clique em Instalar ou em Conectar.
     • Se não for fornecida uma correspondência direta, siga as etapas no guia de upgrade para encontrar um recurso integrado da Shopify ou um app compatível para substituir o script.

3. Depois de instalar um app compatível, siga as etapas para adicionar blocos dos apps instalados à sua página de agradecimento ou de status do pedido.

Repita essas etapas para cada personalização de página que você quiser substituir.