Opções de personalização para as novas páginas de agradecimento e de status do pedido

A Shopify introduziu uma nova base de checkouts e contas que é mais segura, pronta para atualizações e permite que você personalize suas páginas de checkout e de contas de cliente com mais facilidade. Isso inclui uma nova versão das páginas de agradecimento e de status do pedido, que são personalizáveis no editor de checkout e contas.

Caso tenha personalizado anteriormente as páginas de agradecimento e de página de status do pedido com apps, scripts ou pixels incompatíveis, será necessário fazer upgrade e substituir as personalizações existentes para que você e seus clientes possam continuar a se beneficiar da plataforma de checkout seguro da Shopify.

Se você ainda não atualizou as páginas de agradecimento e de status do pedido, siga o guia de upgrade personalizado no admin da Shopify. O guia de upgrade ajudará você a personalizar as novas páginas de agradecimento e de status do pedido com base nos apps instalados e nas personalizações encontradas em suas páginas existentes.

Este artigo descreve as diferentes soluções disponíveis para personalizar as páginas de agradecimento e de status do pedido por categoria, incluindo as seguintes opções, quando disponíveis:

• Recursos integrados da Shopify
• Apps da Shopify App Store
• Apps personalizados

Saiba mais sobre como fazer upgrade das páginas de agradecimento e de status do pedido para lojas no plano Shopify Plus ou lojas em planos que não sejam o Plus.

Coleções de apps por categoria

Muitas personalizações comuns que você pode fazer nas páginas de agradecimento e de status do pedido podem ser feitas usando apps. Consulte as listas abaixo e veja links para coleções de apps selecionadas na Shopify App Store que podem ajudar você a encontrar um app que atenda às necessidades da sua empresa.

Apps de rastreamento e análises

A nova página de agradecimento oferece suporte a pixels de app para rastreamento e análises. Você pode configurar o pixel de app usando qualquer app das seguintes coleções da Shopify App Store:

• Testes e experimentos A/B
• Eventos de clientes e acompanhamento de conversões
• Gravação de sessões e mapas de calor

Saiba mais sobre pixels de apps.

Apps de personalização de páginas

Os apps nas seguintes coleções da Shopify App Store têm blocos que você pode usar para personalizar as novas páginas de agradecimento e de status do pedido.

Uma lista de coleções de apps para personalização de páginas por categoria.

Validação do endereço	Verificação de idade	Pagamento em dinheiro na entrega
Causas ou doações	Chat	Produtos digitais e downloads
Descontos	Exibição de informações ou de imagens	Edição ou cancelamento de pedidos
Campos, formulários e pesquisas	Carregar arquivos	Presentes
Brindes e sorteios	Faturas e impressão	Fidelidade, recompensas e indicações
Rastreamento de pedidos	Seguro de encomenda	Parcelamento de pagamento
Pontos de retirada	Pré-vendas ou pedidos pendentes	Privacidade e segurança
Avaliações de produtos	Fazer novo pedido	Devoluções e trocas
Agendamento de retirada ou entrega	Envio e processamento de pedidos	Assinaturas
Upsell e cross-sell

Saiba mais sobre como usar blocos de app.

Mais maneiras de personalizar as páginas de agradecimento e de status do pedido

Algumas personalizações comuns que você pode querer fazer na nova página de agradecimento e de status do pedido podem ser realizadas utilizando recursos nativos do Shopify ou por meio de apps da Shopify App Store que se integram com blocos de apps. Você também pode conseguir alguma personalização usando um app personalizado criado por você ou por um desenvolvedor.

Se você tiver personalizações em suas páginas de agradecimento e de status do pedido existentes que incluam as seguintes categorias, analise as opções para substituí-las.

Uma lista de opções de personalização por categoria.

Acessibilidade	Validação do endereço	Autenticação
Pacotes	Internacional	Localização
Navegação	Pagamento	Parcelamento de pagamento
Pontos de retirada	Preço	Fazer novo pedido
Privacidade e segurança	Devoluções e trocas	Agendamento de retirada ou entrega
Envio e processamento de pedidos	Estilo

Acessibilidade

Os novos blocos de apps e páginas de agradecimento e de status do pedido foram projetados para serem acessíveis e compatíveis com as Diretrizes de acessibilidade de conteúdo da Web (WCAG) e o Modelo voluntário de acessibilidade do produto (VPAT). Além disso, as atualizações de acessibilidade são aplicadas automaticamente. Para saber mais, consulte a Declaração de acessibilidade da Shopify.

Validação de endereço

Opções de personalização de validação de endereço

Opção de personalização	Descrição
Recursos da Shopify	O checkout da Shopify inclui preenchimento automático de endereço e configurações de validação no painel do admin quando você configura as preferências de coleção de endereços.
Shopify App Store	Encontre apps com mais recursos de validação de endereço na coleção Validação de endereço da Shopify App Store.
Apps personalizados	Você pode usar extensões de IU para checkout para validar endereços, exibir erros e fazer sugestões que os clientes podem aceitar. Além disso, os desenvolvedores podem personalizar o provedor de preenchimento automático de endereços.

Autenticação

Os clientes podem ver a página de status do pedido sem fazer login por um determinado período. Após um certo tempo, o link expira e uma visualização com informações ocultas é exibida. As opções de autenticação para que o cliente veja as informações do pedido após esse período dependem de qual versão das contas de cliente você usa:

• Se você estiver usando a nova versão das contas de cliente, os clientes poderão fazer login para ver os detalhes do pedido ou enviar um novo link para o e-mail ou número de telefone que usaram no checkout.
• Se você usar contas legadas ou tiver links de login desativados, os clientes só poderão enviar um novo link para o e-mail ou número de telefone que usaram no checkout.

Também pode ser solicitado aos clientes que façam login na nova página de status do pedido nos seguintes casos:

• Um bloco de apps que você adicionou à página de status do pedido requer autenticação
• O cliente navega para outra página de conta de cliente a partir da página de status do pedido quando você está usando a nova versão das contas

Também é possível conectar seu próprio provedor de identidade às contas de cliente.

Pacotes

Opções de personalização de pacotes

Opção de personalização	Descrição
Recursos da Shopify	O Shopify Bundles é um app integrado e gratuito da Shopify que permite criar e editar pacotes de produtos fixos e pacotes múltiplos no painel do admin. Saiba mais sobre pacotes de produtos.
Shopify App Store	Encontre apps com mais recursos de pacotes na coleção Apps de pacotes de produtos da Shopify App Store. Muitos apps de upsell e cross-sell também incluem recursos de pacotes de produtos.
Apps personalizados	Os desenvolvedores podem usar a API Cart Transform para personalizar os preços e o merchandising dos itens de linha do carrinho de compras. Essas alterações são refletidas na página de agradecimento e de status do pedido. A ação inclui os seguintes tipos de personalização: Expandir uma única linha de carrinho para formar um pacote de componentes ou produtos complementares Mesclar várias linhas de carrinho em uma única linha que representa um pacote Atualizar itens de linha para substituir o preço, título ou imagem dos produtos

Observação

As páginas de agradecimento e de status do pedido não oferecem suporte para a ocultação de itens individuais em um pacote.

Internacional

Use as ferramentas de vendas internacionais da Shopify para ajudar você a gerenciar e expandir as vendas globais.

As personalizações por mercado não são aceitas nas páginas de agradecimento e de status do pedido.

Localização

Opções de personalização de localização

Opção de personalização	Descrição
Recursos da Shopify	O texto padrão na páginas de agradecimento e de status do pedido é traduzido para vários idiomas por padrão. Você pode editar o texto padrão na página de agradecimento e na página de status do pedido no editor de conteúdo do tema.
Shopify App Store	Se você estiver usando um bloco de apps que se integra a um app da Shopify App Store, entre em contato com o desenvolvedor para confirmar se o app oferece suporte a vários idiomas.

Navegação

Personalizações para páginas de status do pedido e de agradecimento, assim como para a navegação do rodapé

Opção de personalização	Descrição
Navegação na página de status do pedido	A nova página de status do pedido é uma página de conta de cliente. Se você estiver usando a nova versão da conta de cliente, navegue até as páginas de conta de cliente exibidas no cabeçalho da sua loja no menu de conta de cliente. Se você ainda estiver usando as contas de cliente legadas ou tiver ocultado essas contas, a navegação do cabeçalho não será exibida na nova página de status do pedido.
Navegação da página de agradecimento	Você pode usar apps como o Shopify Checkout Blocks para personalizar o cabeçalho e o rodapé da página de agradecimento com textos, links ou imagens. As personalizações de cabeçalho são exibidas sob o nome da sua loja, e as personalizações de rodapé são exibidas sob o rodapé de navegação da página.
Navegação do rodapé	Quando você adiciona políticas da loja, elas são exibidas de forma automática como links de rodapé nas páginas de agradecimento e de status do pedido.

Opções de pagamento

Opções de personalização das opções de pagamento

Opção de personalização	Descrição
Recursos da Shopify	Para saber quais opções de pagamento estão disponíveis em sua região, consulte Shopify Payments, Provedores de pagamento de terceiros e Formas de pagamento adicionais.
Shopify App Store	Encontre apps com mais opções de pagamento na coleção Apps de opções de pagamento da Shopify App Store.
Apps personalizados	Os desenvolvedores podem renomear, reordenar e classificar as formas de pagamento disponíveis para os clientes durante o checkout usando a Payment Customization Function API.

Parcelamento de pagamento

Opções de personalização de parcelamento de pagamento

Opção de personalização	Descrição
Recursos da Shopify	O Parcelamento do Shop Pay oferece aos clientes a opção de pagar o pedido em parcelas no checkout, sendo aceito em alguns países. Saiba mais sobre os requisitos de qualificação para o Parcelamento do Shop Pay.
Shopify App Store	Encontre apps com mais opções de pagamento em parcelas na coleção Parcelamento de pagamento da Shopify App Store.

Ponto de retirada

Opções de personalização de pontos de retirada

Opção de personalização	Descrição
Recursos da Shopify	A opção de Frete para pontos de retirada é aceita em alguns países. Saiba mais sobre os requisitos para usar os pontos de retirada.
Shopify App Store	Encontre apps com mais opções de ponto de retirada na coleção Pontos de retirada da Shopify App Store.
Apps personalizados	Os desenvolvedores podem gerar pontos de retirada personalizados para exibição no checkout usando a API Pickup Point Delivery Option Generator.

Preços

Opções de personalização de preços

Opção de personalização	Descrição
Shopify App Store	Encontre mais apps de otimização de preços na coleção Apps de preços da Shopify App Store.
Apps personalizados	Os desenvolvedores podem usar a API Cart Transform para personalizar os preços e o merchandising dos itens de linha do carrinho de compras. Essas alterações são refletidas na página de agradecimento e de status do pedido. A ação inclui os seguintes tipos de personalização: Expandir uma única linha de carrinho para formar um pacote de componentes ou produtos complementares Mesclar várias linhas de carrinho em uma única linha que representa um pacote Atualizar itens de linha para substituir o preço, título ou imagem dos produtos

Privacidade e segurança

Opções de personalização de privacidade e segurança

Opção de personalização	Descrição
Recursos da Shopify	O Shopify Checkout é seguro, e todas as lojas estão em conformidade com a PCI por padrão. Saiba mais sobre a conformidade com a PCI. A análise contra fraude da Shopify fornece avaliações de risco em cada pedido.
Shopify App Store	Encontre apps com mais opções de privacidade e segurança na coleção Privacidade e segurança da Shopify App Store.
Apps personalizados	A Shopify protege as informações dos clientes, garantindo que os apps personalizados processem com segurança os dados protegidos deles. Os apps personalizados com os escopos obrigatórios podem interagir com os dados protegidos dos clientes. Os desenvolvedores também podem usar a API Customer Privacy para aprimorar a experiência de consentimento para cookies do cliente.

Renovação de estoque

Opções de personalização de renovação de estoque

Opção de personalização	Descrição
Recursos da Shopify	A nova página de status do pedido inclui o botão "Comprar de novo" por padrão. Você pode ocultar esse botão no editor de checkout e contas.
Shopify App Store	Encontre apps com mais opções de renovação de estoque na coleção Renovação de estoque da Shopify App Store.

Devoluções e trocas

Opções de personalização de devoluções e trocas

Opção de personalização	Descrição
Recursos da Shopify	A nova página de status do pedido inclui devoluções com autoatendimento para permitir que os clientes enviem solicitações de devolução de produtos. Saiba como configurar devoluções com autoatendimento.
Shopify App Store	Encontre apps com mais opções de devoluções e trocas na coleção Devoluções e trocas da Shopify App Store.

Agendar retirada ou entrega

Opções de personalização de agendamento de retirada ou entrega

Opção de personalização	Descrição
Recursos da Shopify	Você pode definir datas de retirada previstas selecionando um tempo de processamento ao configurar a retirada na loja.
Shopify App Store	Encontre apps com mais opções de agendamento de retirada ou entrega na coleção Agendamento de retirada ou entrega da Shopify App Store.

Frete e processamento de pedidos

Opções de personalização de frete e processamento de pedidos

Opção de personalização	Descrição
Recursos da Shopify	Ao definir o frete e o processamento de pedidos para sua loja, você pode configurar perfis de frete, datas de entrega previstas, entrega local e retirada na loja. Também é possível configurar o roteamento de pedidos para encaminhá-los de maneira automática para os locais de processamento com base em um conjunto de regras.
Shopify App Store	Encontre apps com mais opções de frete e processamento de pedidos na coleção Frete e processamento de pedidos da Shopify App Store.
Apps personalizados	Os desenvolvedores podem personalizar as opções de entrega e usar a Order Routing Location Rule Function API ou a Fulfillment Constraints API para personalizar o processamento de pedidos. Saiba mais sobre como criar apps personalizados para roteamento de pedidos.

Estilo

Opções de personalização de estilo

Opção de personalização	Descrição
Recursos da Shopify	Você pode personalizar o branding para as novas páginas de agradecimento e de status do pedido usando o editor de checkout e contas. Além disso, é possível usar a Checkout Branding API para personalizações adicionais de branding.
Shopify App Store	Você pode usar o editor de branding no app Shopify Checkout Blocks, com tecnologia da Checkout Branding API, para personalizar a aparência das páginas de agradecimento e de status do pedido sem precisar modificar nenhum código.