Configurar e gerenciar novas contas de cliente

Você pode configurar novas contas de cliente para dar aos clientes acesso a um login sem senha. Dependendo do seu plano da Shopify, as novas contas de cliente também se integram ao atacado B2B e a formas de pagamento salvas.

Considerações ao mudar para contas de cliente

Antes de fazer upgrade das contas de cliente clássicas para a nova versão, analise as seguintes considerações:

• Apps ou personalizações do Liquid adicionadas às páginas de contas de cliente do tema não serão aplicados à nova versão.
• Todos os links para contas de clientes clássicas vão redirecionar para novas contas de clientes.
• Contas de cliente não são compatíveis com o International.
• Contas de clientes não são compatíveis com pixels.
• Acionadores ou automações de fluxos de trabalho de contas de cliente clássicas não são compatíveis com a nova versão.

É importante lembrar que você tem a opção de voltar para a versão clássica a qualquer momento caso queira restaurar a experiência anterior.

Configurar contas de cliente

Está mudando das contas de cliente clássicas para as novas? Antes de começar, analise as considerações sobre essa transição.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Contas de clientes.

2. Para exibir o link de login em sua loja, na seção Links de login, ative o botão de alternância Mostrar links de login.

3. Na seção Escolha qual versão das contas de cliente usar, selecione Contas de cliente.

4. Clique em Mudar para novas contas de clientes.

Observação

O login é opcional, mas depois de configurar novas contas de cliente, defina suas configurações de forma de contato para exigir que todos os clientes façam login antes do checkout.

Ativar formas de pagamento salvas

Requisito de plano

As formas de pagamento salvas estão disponíveis apenas em lojas que usam a oferta da Shopify para grandes empresas, incluindo os Commerce Components, e que já configuraram as contas de cliente.

Com as formas de pagamento salvas, o cliente pode armazenar as informações de cartão de crédito na conta em sua loja. Assim, os checkouts futuros serão mais rápidos e fáceis, e existe um incentivo para compras repetidas. Depois que um cliente cria uma conta, é possível adicionar outros cartões de crédito, editar as informações deles ou excluir cartões.

É possível usar as formas de pagamento salvas com o Shop Pay, já que ambos os recursos podem ser ativados ao mesmo tempo. Assim, os clientes escolhem o método preferencial no checkout.

As formas de pagamento salvas estão desativadas por padrão. Para ativá-las, basta acessar o admin da Shopify.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Contas de clientes.

2. Na seção Novas contas de clientes, ative o botão de alternância Formas de pagamento salvas.

Desativar uma conta de cliente

Não é possível desativar uma conta de cliente individual. O lojista pode excluir o perfil do cliente, mas, se essa pessoa fizer login outra vez com o e-mail associado, um novo perfil será criado.

Adicionar um cliente a uma empresa B2B

Para dar acesso à experiência de compra B2B na conta, adicione o perfil do cliente a uma empresa.

Ocultar contas de cliente

Se você não quiser mais que os clientes acessem as respectivas contas da loja virtual ou do checkout, oculte os links para essas contas de cliente.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Contas de clientes.

2. Na seção Links de login, desative o botão Mostrar links de login.

3. Clique em Salvar.