Configurar e gerenciar contas de cliente

É possível configurar contas de cliente para dar às pessoas acesso a um login sem senha. Dependendo do plano da Shopify, as contas de cliente também se integram ao atacado B2B e a formas de pagamento salvas.

Considerações sobre o upgrade para as contas de cliente

Antes de fazer upgrade das contas de cliente herdadas para a nova versão, analise as seguintes considerações:

• Apps ou personalizações do Liquid adicionadas às páginas de contas de cliente do tema não serão aplicados à nova versão. Use blocos de app para recriar as personalizações que você quiser manter.
• Todos os links para contas de clientes herdadas vão redirecionar para as contas de cliente.
• Contas de clientes não são compatíveis com pixels.
• Acionadores ou automações de fluxos de trabalho de contas de cliente herdadas não são compatíveis com a nova versão. Se você tiver fluxos de trabalho ou automações existentes que foram configurados usando contas de cliente herdadas, eles não poderão ser migrados para as novas versões.
• O Multipass não é compatível com as contas de cliente.
• Não é possível definir um domínio personalizado por mercado para as páginas de conta de cliente. Isso significa que, mesmo que a loja tenha vários domínios internacionais configurados, você pode usar apenas um para conta de cliente em todos os mercados.

É importante lembrar que você tem a opção de voltar para a versão herdada caso queira restaurar a experiência anterior.

É importante lembrar que você tem a opção de voltar para a versão herdada caso queira restaurar a experiência anterior.

Configurar contas de cliente

Antes de atualizar as contas de cliente herdadas para a nova versão, é importante analisar as considerações sobre essa mudança.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Contas de clientes.

2. Para exibir o link de login em sua loja, na seção Links de login, ative o botão de alternância Mostrar links de login. Saiba mais sobre links de login.

3. Na seção Escolha qual versão das contas de cliente usar, selecione Contas de cliente.

4. Clique em Mudar para contas de clientes.

Observação

O login é opcional, mas, depois de configurar contas de cliente, defina suas configurações de forma de contato para exigir que todos façam login antes do checkout.

Gerenciar links de login das contas de cliente

A exibição de links de login para contas de cliente permite que os clientes façam login nas contas deles na sua página para realizar as seguintes tarefas:

• Editar o perfil do cliente e as configurações
• Ver todos os pedidos que fizeram na sua loja
• Ver a página de status do pedido com informações completas
• Acessar os outros recursos ou páginas que você adicionou às contas de clientes usando blocos de apps

Se você não quiser mais que os clientes acessem as contas de cliente em sua loja, pode ocultar os links de login . Depois que você fizer isso, os clientes não poderão fazer login e o menu de contas de cliente não será mais exibido na loja.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Contas de clientes.

2. Na seção Links de login, realize uma destas ações:

   • Para exibir links de login na loja, ative Mostrar links de login.
   • Para ocultar links de login na loja, desative Mostrar links de login.

3. Clique em Salvar.

Ativar formas de pagamento salvas

Requisito de plano

As formas de pagamento salvas estão disponíveis apenas em lojas que usam a oferta da Shopify para grandes empresas, incluindo os Commerce Components, e que já configuraram as contas de cliente.

Com as formas de pagamento salvas, o cliente pode armazenar as informações de cartão de crédito na conta em sua loja. Assim, os checkouts futuros serão mais rápidos e fáceis, e existe um incentivo para compras repetidas. Depois que um cliente cria uma conta, é possível adicionar outros cartões de crédito, editar as informações deles ou excluir cartões.

É possível usar as formas de pagamento salvas com o Shop Pay, já que ambos os recursos podem ser ativados ao mesmo tempo. Assim, os clientes escolhem o método preferencial no checkout.

As formas de pagamento salvas estão desativadas por padrão. Para ativá-las, basta acessar o admin da Shopify.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Contas de clientes.

2. Na seção Contas de clientes, ative o botão de alternância Formas de pagamento salvas.

Gerenciar o botão "Comprar de novo"

Um botão Comprar de novo é exibido na página de status do pedido para que os clientes possam adquirir novamente os itens comprados. Esse botão pode ser ativado ou desativado no editor de checkout e contas.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Checkout.

2. Na seção Configurações, clique em Personalizar ao lado da configuração que você quer personalizar.

3. No editor de checkout e contas, clique no ícone Configurações.

4. Na seção Configurações, ative ou desative o botão "Comprar de novo".

Desativar uma conta de cliente

Não é possível desativar uma conta de cliente individual. O lojista pode excluir o perfil do cliente, mas, se essa pessoa fizer login outra vez com o e-mail associado, um novo perfil será criado.

Adicionar um cliente a uma empresa B2B

Para dar acesso à experiência de compra B2B na conta, adicione o perfil do cliente a uma empresa.

Branding e personalização

Edite o estilo do checkout, que se aplica automaticamente às páginas das novas contas de cliente.

Consulte as configurações de branding para checkout que não são válidas para as páginas de contas de cliente:

• Posição do logo
• Alinhamento do logo
• Largura máxima do logo
• Imagem de fundo do cabeçalho do checkout
• Plano de fundo 1

Para personalizar o domínio-padrão, conecte um domínio de terceiros à Shopify para a página de contas de cliente.