Trabalhos concluídos
Trabalhos finalizados podem ser marcados como concluídos por você ou pelo Especialista. Assim, o trabalho aparece como Concluído na página Trabalhos do Marketplace de Especialistas. Saiba mais sobre a contratação de Especialistas da Shopify.
Se o Especialista estiver fazendo o trabalho relativo a uma proposta aceita não vinculada a uma loja específica, você não conseguirá marcá-la como concluída no Marketplace de Especialistas. No entanto, o Especialista ainda poderá solicitar uma avaliação.
Marcando trabalhos como concluídos
Marcar trabalhos como concluídos ajuda você e o Especialista a acompanhar o trabalho que é feito. Também ajuda a melhorar a correspondência entre você e os Especialistas certos se você criar um novo trabalho.
Etapas:
- No menu do Marketplace de Especialistas, clique em Trabalhos.
- Clique no trabalho que você deseja marcar como concluído.
- Clique em Concluir trabalho. Você também pode inserir detalhes sobre sua experiência de trabalho com o Especialista.
- Clique em Marcar como concluído.
Se um Especialista marcar um trabalho como concluído e você não concordar com isso, você poderá recusar a solicitação. Em seguida, você pode entrar em contato com o Especialista para discutir o trabalho.
Deixar avaliações para os Especialistas
Depois que o Especialista marcar o trabalho como concluído ou após o pagamento da fatura relacionada, você terá a opção de fazer uma avaliação. O Especialista também poderá solicitar uma avaliação sua referente a trabalhos concluídos fora do Marketplace de Especialistas.
Sua avaliação é exibida no perfil do Especialista no Marketplace de Especialistas. Compartilhar sua experiência ajuda outras pessoas a contratar o Especialista certo com base nas classificações e avaliações do trabalho dele.
Ao deixar uma avaliação, você pode classificar a comunicação e a qualidade do trabalho do Especialista. Você também pode deixar testemunhos e mencionar o custo do trabalho.
Diretrizes para avaliações
As seguintes práticas recomendadas podem ser úteis ao deixar avaliações:
- Forneça feedback honestos e construtivos em sua avaliação. Ela deve descrever seu trabalho e mencionar detalhes específicos sobre sua experiência de trabalho com o Especialista.
- Se você estiver deixando uma avaliação positiva, explique por que sua experiência foi ótima. Por exemplo, deixar uma avaliação que diz "Esta Especialista é incrível!" não explica como ela fez um ótimo trabalho.
- Se você estiver deixando uma avaliação negativa, declare os fatos em vez de apenas sentimentos. Por exemplo, se um Especialista não conseguiu cumprir com o tempo do trabalho, mencione como o trabalho foi adiado em vez de dizer que a experiência foi "horrível".
- Certifique-se de que sua avaliação reflete como foi o trabalho inteiro, do início ao fim. Por exemplo, você pode incluir um breve comentário para explicar sua classificação, como "Eu dei a este Especialista uma estrela porque a comunicação não era tão regular quanto eu gostaria."
- Não copie a análise de outra pessoa. Não é útil que outros leiam avaliações repetidas sobre Especialistas.
Entrar em contato com o mesmo Especialista para um novo trabalho
Se você quiser, é possível contratar o mesmo Especialista para fazer um novo trabalho.
Etapas:
- No menu do Marketplace de Especialistas, selecione Trabalhos.
- Clique em um trabalho que o Especialista concluiu.
- Clique em Criar trabalho.
A conversa é aberta na aba Mensagens.
Se você trabalhou com o Especialista depois de aceitar uma proposta, para entrar em contato com essa pessoa, abra a conversa na aba Mensagens. Saiba mais sobre a contratação de Especialistas da Shopify.
Próximos passos
Se ainda não o fez, pague a fatura do Especialista.