Lidar com disputas

Com qualquer trabalho, há uma chance de que ele não vai ficar como esperado. Essas diretrizes podem ajudar se você estiver insatisfeito ou preocupado com o resultado do seu trabalho.

Garantir que os resultados atendam às suas expectativas

Se os resultados de um trabalho concluído não atenderem às suas expectativas, então você deve entrar em contato com o especialista para discutir suas preocupações. Em sua discussão, você deve tentar identificar se houve uma má comunicação que causou o problema, e explicar como o trabalho foi concluído sem atender às suas expectativas. Se a discussão não resolver o problema, você pode procurar discutir o potencial de um reembolso com o especialista.

Obtenção de reembolsos de pagamentos feitos a especialistas

Se você quiser ser reembolsado pelos pagamentos que fez a um especialista da Shopify, a primeira coisa a fazer é discutir isso com ele. Se você e o especialista concordarem que você tem direito a receber um reembolso, então ele pode criar um pedido de reembolso entrando em contato com o atendimento.

Relatar uma experiência ruim com um especialista

É importante que o Marketplace dos Especialistas seja o lugar onde você pode encontrar especialistas confiáveis e profissionais para ajudá-lo a construir seu negócio. Se você encontrar uma situação em que esteja insatisfeito com o trabalho ou o comportamento de um especialista, ou se achar que um especialista está violando os termos de serviço da Shopify, entre em contato com o atendimento da Shopify.

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