Fazer login
Começar avaliação gratuita

Noções básicas sobre limites de transação e transferências de fundos no Shopify Balance

O Shopify Balance permite que você transfira recursos, veja os limites de transação da conta e exporte transações para seu software de contabilidade pelo admin da Shopify.

De acordo com o tipo de transação, a conta do Shopify Balance tem limites diários de gastos, que são redefinidos à meia-noite no horário UTC. Esses limites se baseiam na data da autorização, e não na data de processamento. Por exemplo, se você autorizar uma transação na segunda-feira, mas ela for processada na terça-feira, o valor ainda contará para o limite diário de segunda-feira.

Saiba mais sobre o Shopify Balance: como gerenciar uma conta, múltiplas contas, como usar o cartão e as recompensas.

Nesta página

Tarifas

A Shopify não cobra nenhuma taxa pelo uso do cartão Balance, mas talvez a empresa responsável pelo caixa eletrônico cobre. Para saber mais sobre taxas, consulte os Termos de serviço.

Limites de gastos no Shopify Balance

Cada cartão do Shopify Balance tem um limite de gasto diferente, e isso vale para cartões físicos e virtuais. Por exemplo, um limite de US$ 5 mil permite gastar até US$ 5 mil no cartão físico e US$ 5 mil no cartão virtual.

Limites de saque no caixa automático

Os limites diários de saque em caixas eletrônicos incluem todas as taxas do provedor do serviço que podem ser cobradas por essa operação. Por exemplo, se o limite diário de saque restante for US$ 200 e as taxas forem de US$ 3, não será possível sacar mais de US$ 197.

Se houver um problema com o saque em dinheiro no caixa eletrônico, entre em contato com o provedor.

Ver limites de transação

É possível ver os limites do cartão do Balance para compras e saques em caixas eletrônicos. Vale lembrar que os limites diários não são crédito disponível e se aplicam apenas aos recursos que você tem na conta. Se houver um problema com o saque em dinheiro no caixa eletrônico, entre em contato com o provedor.

Desktop

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Finanças.

  2. Clique em Principal.

  3. Selecione sua conta principal.

  4. Clique no cartão que você quer ver.

iPhone

Etapas:

  1. No app Shopify Balance para dispositivos móveis, toque na aba Conta.
  2. Toque em Limites de transação.
Android

Etapas:

  1. No app Shopify Balance para dispositivos móveis, toque na aba Conta.
  2. Toque em Limites de transação.

Ver limites de transferência

É possível ver os limites da conta do Balance para transferências de dinheiro em todas as suas contas.

Etapas:

Desktop

  1. No admin da Shopify, acesse Finanças.

  2. Clique em Principal.

  3. Clique em Mover dinheiro e, depois, em Transferir recursos.

  4. Selecione uma conta de "De" e "Para".

Os limites de transferência são exibidos em "De".

iPhone
  1. No app Shopify Balance para dispositivos móveis, toque na aba Conta.
  2. Toque em Limites de transação.
  3. Deslize para baixo até a seção Transferências.

O limite diário é exibido em Transferências diárias.

Android
  1. No app Shopify Balance para dispositivos móveis, toque na aba Conta.
  2. Toque em Limites de transação.
  3. Deslize para baixo até a seção Transferências.

O limite diário é exibido em Transferências diárias.

Considerações sobre transferências de fundos

As transferências são enviadas de imediato, mas podem levar até seis dias úteis para serem entregues. Para ver o saldo restante do limite diário de transferência, acesse a página Transferir dinheiro. Vale lembrar que só é possível transferir recursos em dólar norte-americano.

Transferir recursos entre contas do Shopify Balance

  1. No admin da Shopify, acesse Finanças.

  2. Clique em Principal.

  3. Clique em Mover dinheiro e, depois, em Transferir recursos.

  4. No menu suspenso De, selecione a conta da qual você quer retirar recursos.

  5. No menu suspenso Para, selecione a conta para a qual você quer mover os recursos.

  6. Digite o valor a ser transferido.

  7. Clique em Revisar informações.

Saiba mais sobre como adicionar várias contas ao Shopify Balance.

Transferir recursos de uma conta bancária conectada

É possível transferir recursos de uma conta bancária a que você se conectou por meio de nossa integração com o Plaid. Os recursos levarão até seis dias úteis para chegar à conta do Balance. Caso seja necessário cancelar uma transferência, só será possível fazê-lo nos dois primeiros dias após a autorização da transferência.

Transações com falha

Caso a conta bancária não tenha recursos suficientes, é possível que a transferência não seja realizada ou que o banco cobre uma taxa se o saldo ficar negativo. É importante destacar que as transações com falha não são exibidas na conta do Balance.

Banco indisponível no Plaid

Caso seu banco não esteja disponível no Plaid, você tem a alternativa de fazer login na conta bancária e transferir recursos com os números de roteamento e de conta do Balance. É importante destacar que pode levar até três dias úteis para que os valores transferidos dessa maneira estejam disponíveis na conta do Balance.

Desktop

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Finanças.

  2. Clique em Principal.

  3. Clique em Mover dinheiro e, depois, em Transferir recursos.

  4. Opcional: clique em Conectar conta bancária no seletor de conta "De". Selecione seu banco e siga as etapas para conectar sua conta.

  5. Opcional: insira uma descrição, que aparecerá na lista de transações da conta do Balance.

  6. Clique em Revisar informações.

  7. Confirme se as informações da transferência estão corretas e clique em Autorizar transferência.

iPhone

É possível transferir recursos de sua conta bancária para o Shopify Balance com uso dos números de roteamento e de conta do Balance.

Etapas:

  1. No app Shopify Balance para dispositivos móveis, toque na aba Início.
  2. Toque em Transferir dinheiro.
  3. Toque em Adicionar recursos ao Balance.
  4. Copie os números de o roteamento e da conta.
  5. Faça login na conta bancária e crie uma nova transferência de dinheiro com os números copiados na etapa anterior.
Android

É possível transferir recursos de sua conta bancária para o Shopify Balance com uso dos números de roteamento e de conta do Balance.

Etapas:

  1. No app Shopify Balance para dispositivos móveis, toque na aba Início.
  2. Toque em Transferir dinheiro.
  3. Toque em Adicionar recursos ao Balance.
  4. Copie os números de o roteamento e da conta.
  5. Faça login na conta bancária e crie uma transferência de dinheiro com os números copiados na etapa anterior.

Transferir recursos para a conta do Shopify Balance

  1. No admin da Shopify, acesse Finanças.

  2. Clique em Principal.

  3. Selecione a conta à qual você quer adicionar dinheiro.

  4. Opcional: para copiar as informações de conta do Shopify Balance, faça o seguinte:

    1. Clique em Configurações da conta e em Mostrar informações.
    2. Clique no ícone da área de transferência.

  5. Faça login na conta bancária comercial ou regular de que você quer retirar dinheiro.

  6. Siga o processo normal do banco para a transferência de dinheiro a outras instituições com as informações da conta do Shopify Balance.

Transferir recursos da conta do Shopify Balance

Por motivos de segurança, talvez você receba uma solicitação para autenticar sua conta novamente.

Desktop

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Finanças.

  2. Clique em Principal.

  3. Clique em Mover dinheiro e, depois, em Transferir recursos.

  4. Selecione uma conta nos menus suspensos "De" e "Para".

  5. Opcional: clique em Adicionar beneficiário no menu suspenso "Para" para criar um novo destinatário e, em seguida, faça um dos seguintes itens:

    • Selecione Use routing and account number ("Usar número de roteamento e da conta") e digite os dados da conta que será adicionada. Clique em Add account ("Adicionar conta").
    • Selecione Connect a bank account ("Conectar uma conta bancária") e faça login no banco para selecionar a conta que será vinculada. Clique em Connect account ("Conectar conta").

  6. Opcional: insira uma descrição com dados adicionais sobre o beneficiário.

  7. Clique em Revisar informações.

  8. Confirme se as informações estão corretas e clique em Autorizar transferência.

iPhone

Etapas:

  1. No app Shopify Balance para dispositivos móveis, toque na aba Início.
  2. Toque em Transferir dinheiro.
  3. Toque em Transferir do Balance.

  4. Opcional: se você quiser transferir o dinheiro para um novo beneficiário, será preciso criá-lo:

    1. Toque em Adicionar novo beneficiário.
    2. Adicione as informações da conta do beneficiário.
    3. Toque em Adicionar conta.

  5. Toque no beneficiário para quem você quer transferir dinheiro.

  6. Insira a quantia que você quer transferir.

  7. Toque em Transferir.

Android

Etapas:

  1. No app Shopify Balance para dispositivos móveis, toque na aba Início.
  2. Toque em Transferir dinheiro.
  3. Toque em Transferir do Balance.

  4. Opcional: se você quiser transferir o dinheiro para um novo beneficiário, será preciso criá-lo:

    1. Toque em Adicionar novo beneficiário.
    2. Adicione as informações da conta do beneficiário.
    3. Toque em Adicionar conta.

  5. Toque no beneficiário para quem você quer transferir dinheiro.

  6. Insira a quantia que você quer transferir.

  7. Toque em Transferir.

Pagar uma fatura

Para pagar uma fatura pelo Shopify Balance, você precisa ter o Shopify Bill Pay instalado. 1. No admin da Shopify, acesse Finanças.

  1. Clique em Principal.
  2. Clique em Move money ("Transferir dinheiro") e em Pay a bill ("Pagar uma fatura").
  3. Na seção Make a payment ("Fazer um pagamento") no Bill Pay, preencha os campos necessários.
Não encontrou as respostas que está procurando? Estamos sempre à disposição para ajudar você.