Introdução ao Shopify Credit: qualificação, solicitação e gestão de conta
O Shopify Credit é um cartão corporativo de cobrança da Visa que requer pagamento total do saldo. Ele é aceito por qualquer lojista ou empresa que permita transações com Visa, exceto em categorias proibidas. Vale lembrar que o Shopify Credit não permite transações equivalentes a dinheiro, como adiantamentos em dinheiro, ordens de pagamento, transferências eletrônicas ou transações de jogos de azar.
Após a aprovação e configuração da conta, você tem acesso imediato a um cartão de crédito virtual da Shopify para sua conveniência. Há a opção de solicitar um cartão físico, que é entregue no prazo de 5 a 8 dias úteis.
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Verificar a qualificação e solicitar o Shopify Credit
A qualificação para o Shopify Credit depende de vários fatores que nos ajudam a determinar a saúde da empresa. Alguns dos fatores principais, incluindo o desempenho comercial em vez do score de crédito pessoal, estão descritos neste guia. Não realizamos verificações de crédito pessoal ou comercial, e a solicitação não afetará seu score de crédito.
Saiba se você se qualifica para solicitar o Shopify Credit no admin da Shopify. Se você tiver qualificação, poderá solicitar o Shopify Credit.
Caso você não receba uma oferta, isso significa que a loja não está qualificada para a solicitação, mas é possível adicionar sua loja à nossa lista de espera. Após se qualificar, você receberá notificações na página inicial do admin da Shopify e por e-mail. A Shopify avalia automaticamente a qualificação com regularidade, e sua qualificação para uma oferta e o tamanho da oferta estão sujeitos a alterações
Se você tiver qualificação para um limite maior no cartão corporativo do Shopify Credit, receberá uma notificação no admin da Shopify.
Qualificação do Shopify Credit
Sua qualificação para o Crédito Shopify é determinada pelos seguintes fatores fundamentais:
- Vendas: sua qualificação para o Shopify Credit e o tamanho da sua oferta são determinados geralmente pelas vendas que você gera na plataforma da Shopify. Isso inclui, entre outros, o volume de vendas, o número de dias de vendas, o número de pedidos e ao número de pedidos entregues.
- Devoluções, estornos e contestações: uma contestação de pagamento ocorre quando seus clientes questionam um pagamento e solicitam ao banco emissor do cartão ou das credenciais a reversão da transação. O número de estornos e contestações durante um período definido é usado para analisar sua qualificação.
- Engajamento do cliente: o engajamento do cliente também é um fator que determina a saúde da sua empresa. A qualificação e as ofertas que você recebe se baseiam no número de clientes e no respectivo engajamento com a loja.
- Seu engajamento com a plataforma da Shopify: seu uso e engajamento com a plataforma da Shopify também é usado para determinar se você tem uma empresa saudável e em crescimento.
- Seu histórico de pagamentos com a Shopify: seu histórico de pagamentos, incluindo pagamentos no prazo para os serviços da Shopify e outros serviços financeiros fornecidos pela Shopify, como o "Capital", é usado para determinar sua qualificação.
- Débitos com falha: débitos com falha para os Serviços da Shopify, amortizações ou remessas anteriores para o financiamento recebido e para outros serviços financeiros, incluindo o Shopify Capital, são usados para determinar a qualificação. Por exemplo, se seu débito autorizado para pagar o financiamento do Shopify Capital falhar, sua qualificação poderá ser afetada.
- Sua permanência na plataforma da Shopify: o tempo que você possui uma loja da Shopify é usado para determinar a qualificação.
- Conformidade com os Termos de serviço da Shopify: o Shopify Credit não está disponível para lojas que potencialmente violam os Termos de serviço da Shopify ou outros Contratos da Shopify, incluindo, entre outros, o Shopify Payments e o Shopify Capital.
- Outras lojas: a Shopify também considera os fatores acima para outras lojas associadas à sua conta ao analisar a qualificação.
Os cartões de crédito comerciais tradicionais podem usar seu score de crédito para determinar o limite de crédito. Seu limite do Shopify Credit se baseia no desempenho da empresa e em outros fatores. Analisamos sua conta a cada seis meses e podemos oferecer um aumento no limite de crédito à medida que suas vendas crescerem. Se você estiver qualificado para um aumento do limite de crédito, as ofertas existentes estarão disponíveis no admin da Shopify.
Requisitos para o Shopify Credit
Para usar o Shopify Credit, é preciso atender aos seguintes requisitos mínimos:
- Você precisa ter pelo menos 18 anos.
- ter um Número da previdência social (SSN, na sigla em inglês) válido nos EUA; Vale lembrar que o SSN é usado apenas para verificar sua identidade, e seu score de crédito não é afetado.
- O Shopify Payments deve ser configurado ou ativado durante a criação da conta no Shopify Credit.
- de só um titular da conta no Shopify Payments, e a empresa precisa ser administrada por apenas um proprietário. Essa exigência não limita a qualificação somente para empresários individuais; pois aquelas com vários titulares não podem solicitar o Shopify Credit.
- O titular da loja deve ter endereço pessoal físico nos Estados Unidos ou em Porto Rico. Outros territórios dos Estados Unidos não são aceitos.
- A loja deve estar localizada nos Estados Unidos ou em Porto Rico. Outros territórios dos Estados Unidos não são aceitos.
- ter a autenticação em duas etapas ativada;
- estar em um plano da Shopify, exceto o Shopify Plus;
Vale lembrar que outros critérios para a qualificação podem ser aplicados.
Solicitar o Shopify Credit
O Shopify Credit está disponível para lojistas qualificados da Shopify. Você pode verificar sua qualificação para o Shopify Credit na seção Finanças do admin. Se você receber uma oferta para solicitar o Shopify Credit, poderá receber uma decisão em alguns minutos. O processo de solicitação pode demorar mais, dependendo do valor da oferta, se são solicitados documentos ou se houver dúvidas relativamente à solicitação. As ofertas para fazer uma solicitação não são uma garantia de aprovação.
Quando a loja está qualificada para solicitar o Shopify Credit, uma mensagem é exibida na página inicial do admin da Shopify. Se você não receber a mensagem, a loja não está qualificada para essa solicitação no momento. No entanto, você pode participar da lista de espera na página de ofertas do Shopify Credit.
Se você já aceitou e está usando o Shopify Credit, poderá receber ofertas do Shopify Capital. Você pode aceitar essas ofertas se quiser usar o produto. Saiba mais sobre como o Shopify Credit e o Shopify Capital se afetam mutuamente.
Impacto do Shopify Credit no Shopify Capital
Aceitar uma oferta do Shopify Credit não desclassifica você de receber uma oferta do Shopify Capital, mas aceitar uma oferta pode influenciar os termos ou a disponibilidade de outras pessoas. Analisamos sua empresa continuamente para garantir que nossos produtos permaneçam adequados e benéficos.
As ofertas são geradas e recalculadas diariamente. Se você solicitar o Shopify Credit, as ofertas existentes do Capital serão regeneradas, dependendo da qualificação. Caso já tenha uma solicitação ou financiamento pendente com o Shopify Capital, você não se qualificará para ofertas do Shopify Credit. A qualificação para o Shopify Credit e o Shopify Capital nunca é garantida.
Consequências da inadimplência no Shopify Credit
Se a sua conta do Shopify Credit se tornar inadimplente, você não pagar o saldo do extrato antes do vencimento ou violar os Termos do banco emitente do Shopify Credit ou os Termos do Programa Shopify Credit, você não se qualificará para ofertas do Shopify Capital. Além disso, qualquer financiamento ativo do Shopify Capital passa a ter de ser pago imediatamente quando você viola os Termos mencionados.
Processo de solicitação
Quando você receber uma oferta para o Shopify Credit, poderá concluir o processo de solicitação no admin:
No admin da Shopify, clique em Finanças.
Na seção Contas, clique no cartão Oferta de crédito.
Clique em Solicitar agora.
Na seção Verificar suas informações, clique em Verificar para revisar suas informações pessoais.
Após a verificação das informações, clique em Confirmar.
Insira o Número da previdência social (SSN, na sigla em inglês) dos EUA e clique em Confirmar.
Confira cuidadosamente os Termos do Programa Shopify Credit.
Clique em Enviar solicitação.
Requisitos pós-solicitação
Caso sua solicitação seja aprovada, sua conta do Shopify Credit e um cartão corporativo virtual serão criados. Para acessar sua conta e começar a usar o cartão, conclua a configuração da conta.
Depois que a solicitação for enviada, se forem necessárias informações adicionais, você receberá uma notificação sobre isso por e-mail. Essas informações precisam ser fornecidas em até 30 dias, ou a solicitação será encerrada. Após a aprovação, conclua a configuração da conta para começar a usar o cartão corporativo virtual.
Atualizar as informações do representante da empresa ou da conta
Para atualizar as informações da empresa ou do representante da conta, você pode usar o Assistente da Central de ajuda virtual da Shopify, que atualmente está disponível apenas em determinadas regiões e somente em inglês.
Etapas:
- Acesse help.shopify.com.
- No chat, digite Preciso falar com alguém para atualizar as informações comerciais da minha solicitação do Shopify Credit.
- Clique em Selecionar uma loja.
- Selecione a loja que precisa de ajuda.
- Clique em Conversar por chat com um consultor do Atendimento ao cliente.
Concluir a configuração da conta
No admin da Shopify, clique em Finanças.
Na seção Contas, clique em Credit.
Confira se a autenticação em duas etapas (2SA) está ativada para sua conta. A 2SA é obrigatória para acessar todos os recursos do Shopify Credit. Portanto, se você ainda não estiver usando esse recurso, clique em Configurar autenticação em duas etapas.
Veja como os pagamentos são debitados e confirme as informações da sua conta bancária conectada, que é a mesma que está conectada à sua conta do Shopify Payments.
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Opcional: adicione o número do seu cartão empresarial virtual à carteira móvel. Se quiser pular essa etapa, clique em Ignorar tarefa.
- Clique em Ver números do cartão para revelar o número, a data de vencimento e o CVV do cartão.
- Adicione as informações do cartão à carteira móvel.
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Opcional: peça um cartão empresarial físico do Shopify Credit. Se quiser pular essa etapa, clique em Ignorar tarefa.
- Insira as informações de envio.
- Clique em Solicitar cartão físico.
Clique em Concluir configuração.