Alterar a moeda no rascunho de pedido em novos mercados

Acesso antecipado

A nova funcionalidade para mercados já está na versão de acesso e disponível apenas para determinadas lojas.

Se você usa vende internacionalmente para novos mercados, a moeda local, os preços, os tributos de importação e outros tributos são determinados pelo mercado associado ao pedido. Quando mais de um mercado está ativado, o endereço de entrega do cliente determina o mercado do pedido. Se o endereço de entrega do cliente pertencer a mais de um mercado, os mercados aplicáveis serão exibidos na seção Mercados do rascunho de pedido. Não é possível substituir os mercados aos quais o cliente está associado no rascunho do pedido.

Vale lembrar que é possível alterar a moeda em um rascunho de pedido. Se estiver usando o Managed Markets como ferramenta de gerenciamento internacional, você pode selecionar se ele ou sua própria loja é listado como empresa responsável por processar pagamentos para o pedido.

Crie rascunhos de pedidos para clientes no mercado existente, fora do mercado existente e pedidos sem cliente atribuído a eles. Quando nenhum cliente é atribuído a um rascunho de pedido, o pedido usa os valores padrão da sua loja para moeda e a região de backup como o mercado listado.

Revisar os mercados em um rascunho de pedido

Quando você adiciona um cliente a um rascunho de pedido, os mercados relevantes associados ao endereço de entrega do cliente são exibidos na seção Mercados do rascunho de pedido. Mas se não houver cliente adicionado, não há mercado associado ao pedido, e os preços padrão são exibidos para todos os produtos.

Os mercados só são exibidos no rascunho de pedido quando influenciam diretamente seu conteúdo, por exemplo, ao determinar a moeda ou o catálogo de produtos com base na região do cliente. Mercados que afetam apenas o tema da loja virtual não afetam os pedidos, por isso não são exibidos.

Se um rascunho de pedido foi criado salvando um carrinho de um local do Shopify PDV, a loja física é listada como um mercado relevante.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Pedidos > Rascunhos.

2. Siga uma destas instruções:

   • Clique em um rascunho de pedido existente.
   • Clique em Criar pedido para obter um novo rascunho de pedido.

3. Na seção Clientes, adicione um cliente ao rascunho de pedido.

4. Na seção Mercado, siga um destes procedimentos:

   • Clique no nome de um mercado listado para navegar até a página de informações do mercado.
   • Clique em para navegar até o diagrama visual da web dos mercados relevantes.

Considerações sobre a moeda local nos rascunhos de pedido

Se você vende internacionalmente, os mercados associados ao pedido são determinados pelo endereço de entrega do cliente. Vale lembrar que a adição de um cliente ao pedido atualiza os preços e exibe a moeda local desse comprador com base nos mercados associados.

Observação

Nos rascunhos de pedido que exibem uma moeda local que não é a da sua loja, a taxa de câmbio é calculada quando você cria o rascunho. Ela é fixa e usada na fatura, independentemente da alteração na taxa de câmbio. No entanto, se você salvar o pedido como rascunho e editá-lo depois, o preço total será atualizado com a taxa de câmbio atual no momento da edição.

Se você quiser usar uma moeda diferente para um rascunho de pedido, altere a moeda.

Mas antes, confira o impacto da alteração de preço em um pedido:

• Os tributos são incluídos ou excluídos dos preços dos itens. Por exemplo, os pedidos em um mercado dos Estados Unidos excluem os tributos dos preços, enquanto os da Alemanha os incluem.
• As alíquotas variam de acordo com o mercado. No checkout, se um cliente alterar o endereço de entrega para um que esteja fora do mercado, a alíquota correta do novo endereço será cobrada, mas o mercado do pedido, com ou sem a configuração de tributo, não será alterado.
• Tributos de importação e outras taxas são determinados pelo endereço de entrega do cliente, que pode ser diferente do mercado selecionado. Por exemplo, se o rascunho de pedido tiver um endereço de entrega canadense e você atualizar o mercado para os preços e a moeda dos Estados Unidos, mas mantiver o endereço de entrega do Canadá, o pedido manterá os tributos de importação e taxas canadenses.
• Se você usar um serviço de terceiros para determinar a taxa de câmbio aplicada a um mercado, o preço de um pedido será determinado pela taxa de câmbio desse serviço. No entanto, como a taxa que o Shopify Payments usa para calcular o pagamento é baseada no mercado selecionado na Shopify, o valor cobrado no pedido pode diferir do valor que você recebe no pagamento. Para saber mais, consulte conversões de moeda e taxas de câmbio.
• Preço de varejo sugerido pelo fabricante (MSRP, na sigla em inglês): caso você tenha que vender um produto pelo MSRP no mercado de um cliente, talvez viole o contrato se trocar de mercado e usar um preço alternativo.

Trocar a moeda por um rascunho de pedido

Você pode substituir manualmente a moeda em um rascunho de pedido, substituindo a padrão definida pelos mercados associados à região do cliente. Isso oferece flexibilidade adicional para que você possa enviar para o endereço internacional de um cliente, mas controlar diretamente em qual moeda o cliente paga.

Observação

Nos rascunhos de pedido que exibem uma moeda local que não é a da loja, a taxa de câmbio é calculada quando você cria o rascunho. Ela é fixa e usada na fatura, independentemente da alteração na taxa de câmbio. No entanto, se você salvar o pedido como rascunho e editá-lo depois, o preço total será atualizado com a taxa de câmbio atual no momento da edição.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Pedidos > Rascunhos.

2. Siga uma destas instruções:

   • Clique em um rascunho de pedido existente.
   • Clique em Criar pedido para obter um novo rascunho de pedido.

3. Na seção Mercados, clique no menu suspenso Moeda e selecione a que será exibida ao cliente durante o checkout.

Alterar a empresa responsável por processar pagamentos em um rascunho de pedido

Se você usa o Managed Markets como ferramenta de gerenciamento internacional, pode selecionar se ele ou sua própria loja é listado como empresa responsável por processar pagamentos para o pedido. Por padrão, Managed Markets é selecionado.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Pedidos > Rascunhos.

2. Siga uma destas instruções:

   • Clique em um rascunho de pedido existente.
   • Clique em Criar pedido para obter um novo rascunho de pedido.

3. Na seção Mercados, clique no menu suspenso Empresa responsável por processar pagamentos e selecione a opção preferencial.

4. Clique em Salvar.