Enviar faturas para rascunhos de pedido

Após criar um rascunho de pedido, compartilhe com o cliente um link para a página de checkout, em que ele poderá inserir as informações de faturamento, selecionar a forma de frete e enviar o pagamento. Depois que o cliente concluir o processo de checkout usando o link, o rascunho de pedido se tornará um pedido na página Pedidos e será automaticamente marcado como Pago.

Existem duas maneiras de compartilhar links de checkout com os clientes:

• Enviar uma fatura por e-mail para o cliente contendo um link para a página de checkout
• Compartilhar um link de checkout diretamente com o cliente em um app de redes sociais ou mensagem direta.

Considerações sobre o envio de faturas para rascunhos de pedido

Antes de enviar uma fatura para um rascunho de pedido, considere o seguinte:

• Tenha o cuidado de não marcar o rascunho de pedido como Pago antes de receber o pagamento do cliente, caso contrário, o link na fatura não funcionará e o cliente não conseguirá concluir o processo de checkout.

• Se você enviar para clientes uma fatura que inclui produtos sem estoque disponível, eles serão notificados de que o item está fora de estoque quando tentarem finalizar a compra e não poderão concluir a transação. Use uma destas ações para concluir o checkout de um rascunho de pedido que não tenha estoque disponível:

  • Adicione o estoque necessário ao produto e reserve os itens para o rascunho de pedido.
  • Marque o pedido como pago ou insira um número de cartão de crédito para processar o pagamento do rascunho de pedido no admin da Shopify.

• Desative o botão de alternância Bloqueio de preços ao enviar uma fatura ou compartilhar o link de checkout para desbloquear automaticamente todos os preços de produtos no rascunho de pedido.

Enviar fatura para um pedido

A fatura pode ser enviada por e-mail para o cliente com um link para a página de checkout. O cliente poderá usar esse link no e-mail para inserir as informações de faturamento, selecionar uma forma de frete e enviar o pagamento.

Se você usa o International para vender no exterior, a moeda da fatura será determinada pelo mercado associado ao endereço de entrega do cliente. Para mudar a moeda, altere o mercado.

Também é possível enviar faturas de pedidos com o status Pagamento pendente. No entanto, existe uma situação em que não é possível enviar uma fatura ao definir condições de pagamento: se o rascunho de pedido estiver em uma moeda local que não seja a da loja, você só terá a opção de coletar o pagamento com cartão de crédito ou após marcar o pedido como pago.

Aviso

Se você adicionar um produto a um pedido depois de enviar uma fatura por e-mail, as taxas de frete calculadas antes para esse pedido não serão atualizadas automaticamente para mostrar o custo do frete do novo produto.

Etapas:

Desktop

1. No admin da Shopify, acesse Pedidos > Rascunhos.

2. Clique em um rascunho de pedido existente ou em Criar pedido para criar um novo.

3. Na seção Pagamentos, clique em Enviar fatura.

4. Na caixa de diálogo Enviar fatura, digite a mensagem que você deseja incluir na fatura.

5. Opcional: ative uma das seguintes opções:

   • Mude o status do bloqueio de preços em todos os produtos do pedido:
     • Para desbloquear todos os preços no pedido, desative a configuração Preços de produtos.
     • Para bloquear todos os preços no pedido, ative a configuração Preços de produtos. Por padrão, os preços dos produtos estão bloqueados.

- Para permitir que clientes adicionem códigos de desconto ao rascunho de pedido, selecione Códigos de desconto. - Para ignorar todas as regras de validação de checkout no rascunho de pedido, selecione Ignore todas as regras de checkout para permitir que seu cliente finalize a compra sem validações.

1. Clique em Revisar fatura.
2. Na caixa de diálogo, revise a fatura e clique em Enviar fatura.

iPhone

1. No app da Shopify, toque em Pedidos > Rascunhos de pedido.
2. Toque no pedido para o qual você quer enviar uma fatura ou em + para criar um rascunho de pedido.
3. Na seção Fatura, toque em Enviar fatura.
4. Opcional: ative uma das seguintes opções:
   • Mude o status do bloqueio de preços em todos os produtos do pedido:
     • Para desbloquear todos os preços no pedido, desative a configuração Preços de produtos.
     • Para bloquear todos os preços no pedido, ative a configuração Preços de produtos. Por padrão, os preços dos produtos estão bloqueados.

- Para permitir que clientes adicionem códigos de desconto ao rascunho de pedido, selecione Códigos de desconto. - Para ignorar todas as regras de validação de checkout no rascunho de pedido, selecione Ignore todas as regras de checkout para permitir que seu cliente finalize a compra sem validações.

1. Insira as informações da fatura e toque em Revisar.
2. Revise a fatura e toque em Enviar.

Android

1. No app da Shopify, toque em Pedidos > Rascunhos de pedido.
2. Toque no pedido para o qual você quer enviar uma fatura ou em + para criar um rascunho de pedido.
3. Na seção Fatura, toque em Enviar fatura.
4. Opcional: ative uma das seguintes opções:
   • Mude o status do bloqueio de preços em todos os produtos do pedido:
     • Para desbloquear todos os preços no pedido, desative a configuração Preços de produtos.
     • Para bloquear todos os preços no pedido, ative a configuração Preços de produtos. Por padrão, os preços dos produtos estão bloqueados.

- Para permitir que clientes adicionem códigos de desconto ao rascunho de pedido, selecione Códigos de desconto. - Para ignorar todas as regras de validação de checkout no rascunho de pedido, selecione Ignore todas as regras de checkout para permitir que seu cliente finalize a compra sem validações.

1. Insira as informações da fatura e toque em Revisar.
2. Revise a fatura e toque em Enviar.

Compartilhar o link de checkout direto de um pedido

Crie um rascunho de pedido e compartilhe um link para a página de checkout com o cliente. Essa opção é útil para responder às solicitações iniciadas pelo cliente em apps de redes sociais ou mensagens diretas.

Observação

Não é possível ativar a opção para permitir que os clientes apliquem códigos de desconto por conta própria durante um checkout de rascunho de pedido quando você compartilha um link de checkout direto de um dispositivo móvel. Para isso, é necessário usar um dispositivo desktop.

Etapas:

Desktop

1. No admin da Shopify, acesse Pedidos > Rascunhos.

2. Clique em um rascunho de pedido existente ou em Criar pedido para criar um novo.

3. Clique em Compartilhar.

4. Opcional: ative uma das seguintes opções:

   • Mude o status do bloqueio de preços em todos os produtos do pedido:
     • Para desbloquear todos os preços no pedido, desative a configuração Preços de produtos.
     • Para bloquear todos os preços no pedido, ative a configuração Preços de produtos. Por padrão, os preços dos produtos estão bloqueados.

- Para permitir que clientes adicionem códigos de desconto ao rascunho de pedido, selecione Códigos de desconto. - Para ignorar todas as regras de validação de checkout no rascunho de pedido, selecione Ignore todas as regras de checkout para permitir que seu cliente finalize a compra sem validações.

1. Clique em Copiar link.
2. Acesse a plataforma de redes sociais na qual você quer compartilhar o link.
3. Crie uma mensagem para incluir o link copiado e, em seguida, envie a mensagem ao cliente.

iPhone

1. No app da Shopify, toque em Pedidos > Rascunhos de pedido.
2. Toque em um rascunho de pedido ou em + para criar um novo.
3. Toque em … > Compartilhar.
4. Opcional: ative uma das seguintes opções:
   • Mude o status do bloqueio de preços em todos os produtos do pedido:
     • Para desbloquear todos os preços no pedido, desative a configuração Preços de produtos.
     • Para bloquear todos os preços no pedido, ative a configuração Preços de produtos. Por padrão, os preços dos produtos estão bloqueados.

- Para permitir que clientes adicionem códigos de desconto ao rascunho de pedido, selecione Códigos de desconto. - Para ignorar todas as regras de validação de checkout no rascunho de pedido, selecione Ignore todas as regras de checkout para permitir que seu cliente finalize a compra sem validações.

1. Toque em Copiar link.
2. Acesse a plataforma de redes sociais na qual você quer compartilhar o link.
3. Crie uma mensagem para incluir o link copiado e, em seguida, envie a mensagem ao cliente.

Android

1. No app da Shopify, toque em Pedidos > Rascunhos de pedido.
2. Toque em um rascunho de pedido ou em + para criar um novo.
3. Toque em ⋮ > Compartilhar.
4. Opcional: ative uma das seguintes opções:
   • Mude o status do bloqueio de preços em todos os produtos do pedido:
     • Para desbloquear todos os preços no pedido, desative a configuração Preços de produtos.
     • Para bloquear todos os preços no pedido, ative a configuração Preços de produtos. Por padrão, os preços dos produtos estão bloqueados.

- Para permitir que clientes adicionem códigos de desconto ao rascunho de pedido, selecione Códigos de desconto. - Para ignorar todas as regras de validação de checkout no rascunho de pedido, selecione Ignore todas as regras de checkout para permitir que seu cliente finalize a compra sem validações.

1. Toque em Copiar link.
2. Acesse a plataforma de redes sociais na qual você quer compartilhar o link.
3. Crie uma mensagem para incluir o link copiado e, em seguida, envie a mensagem ao cliente.