Migrar regras do Fraud Filter para o Shopify Flow

Observação

O app Fraud Filter será encerrado em 31 de janeiro de 2025. Você pode migrar suas regras do Fraud Filter para o Shopify Flow.

Para continuar gerenciando de forma automática os pedidos potencialmente fraudulentos, migre suas regras do Fraud Filter para o Shopify Flow.

O Shopify Flow pode fornecer a você a mesma funcionalidade que o app Fraud Filter para gerenciar pedidos potencialmente fraudulentos. Por exemplo, você pode criar tarefas, como marcar com tag pedidos de baixo ou médio risco ou cancelar pedidos de alto risco automaticamente. Saiba mais sobre o Shopify Flow, que está disponível para os lojistas nos planos Basic, Shopify, Advanced ou Shopify Plus.

Considerações sobre a migração de suas regras do Fraud Filter para o Shopify Flow

Antes de migrar suas regras do Fraud Filter para o Shopify Flow, confira as seguintes considerações:

• É possível migrar automaticamente apenas as regras do Fraud Filter usadas em um pedido nos últimos 12 meses. Portanto, se nenhuma regra não foi usada nesse período, você precisará criar fluxos de trabalho no Shopify Flow para migrar suas regras manualmente.
• Alguns campos do Fraud Filter não são aceitos no Shopify Flow e não podem ser migrados para essa plataforma. No futuro, você pode exportar regras que têm campos incompatíveis para um arquivo CSV durante a migração.
• Não é possível escolher quais regras do Fraud Filter serão migradas automaticamente, mas sim apenas migrar todas ao mesmo tempo.

Migrar as regras do Fraud Filter para o Shopify Flow automaticamente

Migre as regras compatíveis do Fraud Filter para o Shopify Flow automaticamente.

Todas as suas regras são migradas para um único fluxo de trabalho do Shopify Flow por padrão, a menos que você exceda a contagem máxima de 500 regras por fluxo de trabalho. Nesse caso, elas serão migradas para fluxos múltiplos no Shopify Flow.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Apps e canais de vendas.

2. Clique em Fraud Filter.

3. Clique em Abrir app.

4. Opcional: se o app Shopify Flow não estiver instalado, clique em Instalar o Flow na página Regras.

5. Volte para Fraud Filter > Regras.

6. Na página Regras, clique em Mover regras.

Após a conclusão do processo de migração, você receberá um alerta de notificação no admin da Shopify.

Revisar as regras do Fraud Filter migradas automaticamente no Shopify Flow

Depois de migrar suas regras, você pode revisar cada uma no Shopify Flow e garantir que funcionem como previsto.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Apps e canais de vendas.

2. Clique em Fraud Filter.

3. Clique em Abrir app.

4. Na página Regras, clique em uma regra que você quer pré-visualizar, depois clique em Abrir o Flow.

5. Revise o fluxo de trabalho e verifique se a regra foi migrada corretamente para o Shopify Flow.

Exportar regras incompatíveis do Fraud Filter para um arquivo CSV

Algumas regras do Fraud Filter não podem ser migradas automaticamente para o Shopify Flow devido aos seguintes motivos:

• Um campo do Fraud Filter não é aceito no Shopify Flow.
• Uma regra do Fraud Filter tem combinações incorretas de campo e operador.
• Uma regra do Fraud Filter não foi usada nos últimos 12 meses. Nesse caso, você precisa criar fluxos de trabalho no Shopify Flow para migrar as regras manualmente.

Se suas regras não puderem ser migradas automaticamente, você poderá exportar regras incompatíveis para um arquivo CSV. O arquivo CSV exportado inclui a ação que a regra realiza, o tipo de campo da regra e o motivo pelo qual uma regra não pode ser migrada para o Shopify Flow automaticamente. Este arquivo CSV serve apenas para referência futura e não deve ser importado para o Shopify Flow.

Não é possível exportar regras incompatíveis específicas do Fraud Filter, mas sim apenas exportar todas de uma só vez.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Apps e canais de vendas.

2. Clique em Fraud Filter.

3. Clique em Abrir app.

4. Na página Regras, clique em Exportar regras e exporte as regras incompatíveis para um arquivo CSV.

Migrar regras do Fraud Filter manualmente

Você pode criar fluxos de trabalho no Shopify Flow para migrar suas regras do Fraud Filter manualmente. Ao migrar dessa forma, consulte o mapeamento de campos do Fraud Filter e do Shopify Flow.

Confira os seguintes fluxos de trabalho comuns do Shopify Flow para gerenciar pedidos potencialmente fraudulentos:

• Capturar um pedido que não tem alto risco de fraude
• Cancele e reabasteça pedidos de alto risco
• Cancelar pedidos de clientes que devolvem itens com frequência
• Cancelar e marcar com tag pedidos de endereços de e-mail já identificados como golpe

Saiba mais sobre o gerenciamento de pedidos de alto risco com o Shopify Flow.

Mapeamento de campos do Fraud Filter e do Shopify Flow

Talvez seja necessário criar fluxos de trabalho no Shopify Flow manualmente para as regras do Fraud Filter incompatíveis com a migração para o Shopify Flow.

Veja a tabela a seguir que mapeia campos do Fraud Filter a campos correspondentes no Shopify Flow:

Campos do app Flow equivalentes aos do Fraud Filter

Campo do Fraud Filter	Campo do Shopify Flow
Aceitar idioma	order.customerLocale
Código AVS	transactions_item.paymentDetails.CardPaymentDetails.avsResultCode
Cidade do endereço de faturamento	order.billingAddress.city
Endereço de faturamento: empresa	order.billingAddress.company
Endereço de faturamento: código do país	order.billingAddress.countryCodeV2
Endereço de faturamento: nome	order.billingAddress.firstName
Endereço de faturamento: latitude	order.billingAddress.latitude
Endereço de faturamento: sobrenome	order.billingAddress.lastName
Endereço de faturamento: longitude	order.billingAddress.longitude
Endereço de faturamento: telefone	order.billingAddress.phone
Endereço de faturamento: estado/província	order.billingAddress.province
Endereço de faturamento: código do estado/província	order.billingAddress.provinceCode
Endereço de faturamento: rua 1	order.billingAddress.address1
Endereço de faturamento: rua 2	order.billingAddress.address2
Endereço de faturamento: CEP	order.billingAddress.zip
IP do navegador	order.clientIp
Código CVV	transactions_item.paymentDetails.CardPaymentDetails.cvvResultCode
Empresa de cartão de crédito	transactions_item.paymentDetails.CardPaymentDetails.company
Número do cartão de crédito	transactions_item.paymentDetails.CardPaymentDetails.number
ID do cliente	order.customer.id
Nome do cliente	order.customer.firstName
Sobrenome do cliente	order.customer.lastName
E-mail	order.email
Site de destino	order.customerJourneySummary.firstVisit.landingPageHtml
Número de pedidos	order.customer.numberOfOrders
Site de indicação	order.customerJourneySummary.firstVisit.referralInfoHtml
Hash de sessão	Incompatível
Endereço de entrega: cidade	order.shippingAddress.city
Endereço de entrega: empresa	order.shippingAddress.company
Endereço de entrega: código do país	order.shippingAddress.countryCodeV2
Endereço de entrega: nome	order.shippingAddress.firstName
Endereço de entrega: latitude	order.shippingAddress.latitude
Endereço de entrega: sobrenome	order.shippingAddress.lastName
Endereço de entrega: longitude	order.shippingAddress.longitude
Endereço de entrega: telefone	order.shippingAddress.phone
Endereço de entrega: estado/província	order.shippingAddress.province
Endereço de entrega: código do estado/província	order.shippingAddress.provinceCode
Endereço de entrega: rua 1	order.shippingAddress.address1
Endereço de entrega: rua 2	order.shippingAddress.address2
Endereço de entrega: CEP	order.shippingAddress.zip
Preço subtotal	order.currentSubtotalPriceSet.presentmentMoney.amount
Preço total	order.totalPriceSet.presentmentMoney.amount
Agente do usuário	Incompatível