Configurar roteamento de pedidos

As regras de encaminhamento de pedidos determinam os locais que devem ser usados para processar cada item em um pedido de cliente. É possível adicionar, editar, remover e reorganizar as regras de encaminhamento de pedidos para determinar como os locais são priorizados.

Você também pode revisar configurações comuns de encaminhamento de pedidos, como sempre enviar do local mais próximo ou priorizar seu local de depósito mais próximo.

Observação

Se você já tiver definido a prioridade de processamento, as configurações existentes migrarão automaticamente para a nova seção Encaminhamento de pedidos, e as definições anteriores funcionarão da mesma maneira. A prioridade do processamento de pedidos é configurada automaticamente na nova regra Usar locais preferidos, e o comportamento-padrão de condensar o processamento será implementado com a regra Minimizar a divisão no processamento de pedidos. Vale lembrar que é possível fazer alterações nessa configuração a qualquer momento.

Adicionar uma regra de encaminhamento do pedido

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Frete e entrega.

2. Na seção Encaminhamento de pedidos, clique no ícone ›.

3. Clique em Adicionar regra.

4. Clique em uma regra que você quer adicionar.

5. Clique em Salvar.

Editar uma regra de encaminhamento do pedido

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Frete e entrega.

2. Na seção Encaminhamento de pedidos, clique no ícone ›.

3. Clique no ícone do lápis ao lado da regra de encaminhamento de pedido que você quer editar.

4. Faça as edições na regra de encaminhamento do pedido e clique em Pronto.

5. Clique em Salvar.

Reorganizar a prioridade das regras de encaminhamento do pedido

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Frete e entrega.

2. Na seção Encaminhamento de pedidos, clique no ícone ›.

3. Clique e arraste o ícone ⠿ ao lado de uma regra de encaminhamento do pedido e, em seguida, mova a regra para ajustar a prioridade.

4. Clique em Salvar.

Remover uma regra de encaminhamento do pedido

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Frete e entrega.

2. Na seção Encaminhamento de pedidos, clique no ícone ›.

3. Clique no ícone de lixeira ao lado da regra de encaminhamento do pedido que você quer remover.

4. Clique em Salvar.

Extensibilidade da regra de encaminhamento

Acesso antecipado

A extensibilidade da regra de encaminhamento está em acesso antecipado e disponível apenas para Parceiros inscritos no programa de acesso antecipado. Lojistas do Shopify Plus precisam participar do Programa de Parcerias para implantar as regras personalizadas de local que desenvolveram.

Incluindo as regras-padrão, as regras de encaminhamento de pedidos são implementadas como Shopify Functions. Desenvolvedores de terceiros podem implementar e contribuir com suas próprias regras de local personalizadas.

Todas as regras diferentes das regras-padrão listadas na seção Regras de encaminhamento podem ser consideradas regras personalizadas, que podem ser identificadas das seguintes maneiras:

• No admin da Shopify, com o ícone do app que fornece regras em uma estratégia.
• No admin da Shopify, com o ícone e o nome do app na janela modal Adicionar regra.
• No GraphiQL, com o campo shopifyDeveloped do app associado à regra.

Configurações comuns de encaminhamento de pedidos

Confira abaixo sugestões de configurações para regras de encaminhamento de pedidos. Siga-as para configurar regras que atendam às necessidades da loja.

Sempre enviar do local mais próximo

Se você preferir enviar as remessas sempre do local mais próximo, mesmo que isso signifique dividir o pedido em vários pacotes, use a regra Enviar do local mais próximo sozinha.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Frete e entrega.

2. Na seção Encaminhamento de pedidos, clique em Gerenciar.

3. Clique em Adicionar regra.

4. Clique em Enviar do local mais próximo. Se a regra estiver em cinza, significa que ela já está ativa na sua configuração.

5. Clique no ícone x em outras regras na configuração até que permaneça apenas a regra Enviar do local mais próximo.

6. Clique em Salvar.

Priorizar o local de depósito mais próximo

Se você tiver locais que devem enviar pedidos primeiro, como um depósito ou serviço logístico de terceiros, classifique-os em uma posição acima dos locais que não têm depósitos.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Frete e entrega.

2. Na seção Encaminhamento de pedidos, clique em Gerenciar.

3. Clique em Adicionar regra.

4. Clique em Usar locais classificados.

5. Clique em ⠿ e arraste para mover a regra até o topo da lista.

6. Na regra, clique no ícone de lápis ✎ para abrir a janela modal de configuração da regra.

7. Arraste os locais de depósito para o grupo de local superior. Deixe os locais que não devem ser priorizados no grupo de local inferior.

8. Clique em Done ("Pronto").

9. Se você tiver vários locais de depósitos, adicione a regra Enviar do local mais próximo no final para quebrar qualquer associação.

10. Clique em Salvar.