Noções básicas sobre o encaminhamento de pedidos
O encaminhamento de pedidos funciona aplicando uma série de regras a um pedido e priorizando locais com base nos resultados. Os locais com a classificação de prioridade mais alta são selecionados para processar o pedido.
Por padrão, as regras são configuradas para otimizar o processamento de pedidos no local mais próximo do mercado de destino que tem todos os itens do pedido em estoque. Portanto, não há necessidade de modificar as configurações-padrão de encaminhamento de pedidos caso elas funcionem para sua empresa.
Nesta página, saiba mais sobre as diferentes regras de encaminhamento de pedidos e confira um exemplo de configuração desse processo.
Regras de encaminhamento do pedido
Utilize diferentes regras de encaminhamento de pedidos para personalizar sua estratégia de encaminhamento. Uma estratégia-padrão inclui as seguintes regras no pedido:
- Minimizar a divisão no processamento de pedidos
- Ficar dentro do mercado de destino
- Enviar do local mais próximo
As regras de metacampos de locais e locais classificados podem ser adicionadas mais de uma vez a uma estratégia.
Confira a tabela a seguir para saber mais sobre as regras de encaminhamento de pedidos e como definir as configurações de encaminhamento.
| Regra | Descrição |
|---|---|
| Minimizar a divisão no processamento de pedidos |
O processamento de pedidos é otimizado para ser feito no menor número de pacotes. Os locais que têm todos os itens em estoque são priorizados em relação aos que não têm. Quando nenhum de seus locais tiver todos os itens em estoque, essa regra priorizará os locais que resultarem no menor número de pacotes. |
| Ficar dentro do mercado de destino | Os locais no mesmo mercado que o endereço de entrega são priorizados. Saiba mais sobre o International |
| Enviar do local mais próximo |
O local mais próximo do endereço de entrega (medido em uma linha reta usando a fórmula de Haversine) será priorizado. A regra Enviar do local mais próximo funciona como desempate e sempre seleciona o local mais próximo do endereço de destino. Para resultados melhores, essa regra deve ser sempre a última a ser aplicada. Se houver dois locais com o mesmo endereço, a prioridade será do mais antigo, com base na data em que foram adicionados à Shopify. |
| Usar locais classificados |
Prioriza locais usando uma classificação baseada em grupo que você define para sua empresa. Por exemplo, se você quiser que seus depósitos sejam priorizados em relação aos locais da vitrine, crie um grupo de local para todos os seus depósitos e outro para todas as suas vitrines. Os locais no primeiro grupo serão priorizados em relação aos no segundo grupo. Os locais no mesmo grupo compartilham a mesma classificação. Por exemplo, todos os locais no grupo de local mais elevado são classificados em primeiro lugar, enquanto todos os locais no segundo grupo são classificados em segundo. |
| Usar metacampos de local |
Os locais são priorizados com base nos valores dos diferentes metacampos de local. Use um metacampo de local booleano ou de tipo numérico único. Por exemplo, se você definir um metacampo de local booleano chamado |
Exemplo de encaminhamento de pedidos
As regras são aplicadas de cima para baixo, e cada uma delas faz referência aos resultados da regra anterior. O resultado final determina quais locais processarão o pedido. Veja a seguir um exemplo de como as regras de encaminhamento de pedidos são aplicadas:
Primeiro, um cliente faz um pedido com um endereço de entrega em Pernambuco. A loja tem quatro locais que podem processar o pedido: Ceará, Mato Grosso, Minas Gerais e Buenos Aires.
As regras de encaminhamento de pedidos são configuradas para serem aplicadas de acordo com o seguinte:
- A regra Minimizar a divisão no processamento de pedidos é aplicada. Ceará, Minas Gerais e Buenos Aires têm todos os itens em estoque, portanto, continuam para a próxima regra, mas o Mato Grosso não.
- A regra Ficar dentro do mercado de destino é aplicada. O pedido está sendo enviado para um endereço no Brasil, portanto, Ceará e Minas Gerais continuam para a próxima regra, mas Buenos Aires não.
- A regra Escolher local mais próximo é aplicada. O Ceará é mais próximo de Pernambuco do que Minas Gerais, portanto o Ceará é priorizado e Minas Gerais, não.
- O pedido foi atribuído ao local do Ceará.