Taxas de frete do Shop Promise

Com a Shop Promise, o lojista pode usar taxas fixas de frete ou taxas de frete calculadas. É recomendado seguir as diretrizes sobre como nomear as taxas de frete.

Embora todas as taxas de frete sejam compatíveis com a Shop Promise, é recomendável seguir algumas diretrizes gerais para proporcionar a melhor experiência de comprador.

Considerações sobre as taxas de frete do Shop Promise

Considere estes aspectos sobre a aplicação das taxas de frete com o Shop Promise:

• O lojista pode usar as taxas fixas de frete nomeadas previamente e disponíveis no admin da Shopify ou definir um nome de taxa personalizado.
• Os produtos enviados com taxas de frete calculadas não mostram o Shop Promise na página do produto. Nesses casos, ele é exibido somente durante o checkout.
• As taxas de frete de apps de terceiros não devem incluir tempos de trânsito específicos no nome ou na descrição, como Frete de dois dias. Isso evita confusões e possíveis conflitos com a estimativa de entrega do Shop Promise.

Definir um nome de taxa de frete personalizado para o Shop Promise

Se você definir um nome personalizado para uma taxa fixa de frete no admin da Shopify, deve usar uma descrição genérica para evitar possíveis discrepâncias entre o prazo de entrega prometido e o real.

Por exemplo, palavras recomendadas como Padrão, Econômico, Expresso ou Rápido proporcionam a melhor experiência do cliente. O uso de 1 dia, 2 a 3 dias e termos semelhantes pode causar conflitos com a sua estimativa de entrega da Shop Promise .

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Frete e entrega.

2. Na seção Frete, clique no perfil de frete relevante.

3. Em Origens do frete, siga uma destas etapas na seção Zonas de frete relevante:

   • Para adicionar uma nova taxa fixa de frete:

     1. Clique em Adicionar taxa.
     2. No menu suspenso Tipo de taxa, selecione Usar taxa fixa.
     3. No menu suspenso Taxa de frete, selecione Personalizada.
     4. No campo Nome da taxa personalizada, insira o nome da taxa de frete.
     5. Opcional: para adicionar uma Descrição de entrega personalizada, é possível inserir um texto para descrever a taxa de frete. Se não for inserida uma descrição ou ela tiver mais de 25 caracteres, a Shop Promise exibirá Envio em um dia útil como padrão.
     6. No campo Preço, insira o preço da taxa de frete.
     7. Opcional: para adicionar condições baseadas em preço ou peso à taxa de frete, clique em Adicionar preços condicionais e conclua as etapas relevantes.
     8. Clique em Done ("Pronto").

   • Para editar o nome personalizado ou a descrição para uma taxa fixa de frete existente:

     1. Clique em ... > Editar taxa.
     2. No campo Nome da taxa personalizada ou Descrições de entrega personalizadas, edite o nome ou a descrição da sua taxa de frete.
     3. Clique em Done ("Pronto").

4. Clique em Salvar.

Se você usa as taxas de frete de um app de terceiros, deve seguir as mesmas diretrizes de nomenclatura mencionadas acima. Você pode ajustar os nomes das taxas de frete nas configurações do app de terceiros.

Descrição padrão da taxa de frete personalizada

A Shop Promise exibe uma descrição dos nomes das taxas personalizadas. Se não houver uma descrição na taxa de frete quando a Shop Promise for ativada ou ela tiver mais de 25 caracteres, a descrição é definida de maneira automática como Envio em um dia útil. Você pode atualizar o nome dessa taxa a qualquer momento.