Como receber atendimento no app Fulfillment Network

Os canais de atendimento do Fulfillment Network podem variar dependendo do tipo de problema que você está enfrentando.

Receber atendimento da Shopify para o app Fulfillment Network

Entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify se ocorrer alguma das seguintes situações:

• Você está tendo problemas com o app Fulfillment Network no admin da Shopify.
• Você precisa de ajuda para sincronizar o estoque e os pedidos.
• Você entrou em contato com os serviços logísticos de terceiros (3PL) e foi encaminhado para a Shopify para obter assistência.

Receber atendimento para a Flexport

Se o problema estiver relacionado a frete e processamento de pedidos do estoque com a Flexport, consulte os guias de atendimento da Flexport. Se não for possível resolver o problema com os guias fornecidos, faça login na conta da Flexport e clique em Entrar em contato.

Receber assistência para a Shipfusion

Se o problema estiver relacionado a frete e processamento de pedidos do estoque com a ShipFusion, consulte o hub de conhecimento da ShipFusion. Se não for possível resolver o problema com os guias fornecidos, faça login na conta da ShipFusion, vá para o menu de Atendimento, e escolha uma das seguintes opções para receber atendimento da Shipfusion:

• Clique em Create a ticket (Criar um tíquete).
• Selecione Live chat (Chat em tempo real).

Receber atendimento da ShipMonk

Se o problema está relacionado a frete e processamento de pedidos do estoque com a ShipMonk, consulte a Central de assistência da ShipMonk. Se não for possível resolver o problema com os guias fornecidos, faça login na conta da ShipMonk e escolha uma das seguintes opções para receber atendimento da ShipMonk:

• Clique em Create a case (Criar um caso).
• Clique em Submit a form (Enviar um formulário).

Receber atendimento para a ShipBob

Se o problema está relacionado a frete e processamento de pedidos do estoque com a ShipBob, consulte os guias de atendimento da empresa. Se não for possível resolver o problema com os guias fornecidos, faça login na conta da ShipBob e escolha uma das seguintes opções para receber atendimento da empresa:

• Clique em Create a case (Criar um caso).
• Selecione Chat with us (Fale conosco).