Shopify Shipping com o Canada Post
Se você estiver enviando de um local no Canadá, poderá comprar etiquetas do Shopify Shipping no Canada Post. É possível enviar pacotes nacional e internacionalmente.
As taxas de frete são calculadas com base na conta da Shopify com o Canada Post.
Nesta página
- Considerações para o envio de pacotes com o Canada Post
- Envio nacional com o Canada Post
- Envio nos EUA com o Canada Post
- Frete internacional com o Canada Post
- Requisitos para pacotes em remessas nacionais e internacionais do Canada Post
- Receber atendimento para remessas do Canada Post
- Serviços adicionais de entrega do Canada Post
Considerações para o envio de pacotes com o Canada Post
Tenha em mente as limitações abaixo quando usar o Shopify Shipping com o Canada Post:
- Não é possível comprar etiquetas para pacotes do tipo "envelope" do Canada Post pelo Shopify Shipping. Apenas os tipos de pacote "caixa" e "pacote leve" são aceitos.
- O Shopify Shipping não oferece tarifas para Regular Parcel. As tarifas de encomendas expressas são menores e entregues mais rapidamente com o Shopify Shipping.
Envio nacional com o Canada Post
Os envios nacionais podem ser feitos pelos tipos de remessa Expedited Parcel, Xpresspost e Priority.
| Serviço de envio | Linha do tempo de entrega | Descrição |
|---|---|---|
| Pacote expresso | de um a sete dias úteis | Uma maneira econômica de enviar pacotes dentro do Canadá. |
| Xpresspost | em um ou dois dias úteis | Envie documentos e encomendas rapidamente dentro do Canadá. |
| Prioridade | Próximo dia útil | A entrega doméstica mais rápida do Canada Post para documentos e encomendas sensíveis ao tempo. |
Envio nos EUA com o Canada Post
O Canada Post oferece várias opções de frete para os Estados Unidos, incluindo as modalidades Xpresspost USA e Expedited Parcel USA.
| Serviço de envio | Linha do tempo de entrega | Descrição |
|---|---|---|
| Small Packet™ USA - Air | de cinco a oito dias úteis | Uma maneira econômica de enviar pacotes pequenos e leves (com menos de 2 kg) para os EUA. |
| Tracked Packet™ - EUA | de quatro a sete dias úteis | Envia itens pequenos e leves (menos de 2 kg) mais rápido para os EUA. |
| Expedited Parcel™ - EUA | de quatro a sete dias úteis | Envie itens maiores e mais pesados (menos de 30 kg) para os EUA |
| Xpresspost™ - USA | de dois a três dias úteis | A opção mais rápida do Canada Post para envio de encomendas para os EUA |
Frete internacional com o Canada Post
Para frete internacional, o Canada Post oferece a modalidade Xpresspost International.
| Serviço de envio | Linha do tempo de entrega | Descrição |
|---|---|---|
| Small Packet ™ Internacional - Superfície ou Aéreo | Aéreo: de seis a dez dias úteis; Superfície: de um a três meses | Uma maneira econômica de enviar itens pequenos e leves (abaixo de 2 kg) menos urgentes internacionalmente. |
| International Parcel™ - Superfície ou Aéreo | Aéreo: mais de 12 dias úteis; Superfície: de um a três meses | Uma maneira econômica de enviar itens grandes e pesados menos urgentes internacionalmente. Envie para países que não oferecem o Xpresspost - Internacional. |
| Tracked Packet™ - Internacional | de seis a dez dias úteis | Uma maneira de enviar itens pequenos e leves (menos de 2 kg) para 31 países. |
| Xpresspost ™ - internacional | de quatro a sete dias úteis | A opção de envio mais rápida do Canada Post para mais de 70 países. |
Requisitos para pacotes em remessas nacionais e internacionais do Canada Post
Estes são os valores máximos permitidos pelo Canada Post para remessas nacionais e internacionais:
- Peso máximo de 30 kg (66 lb)
- Circunferência máxima de 300 cm (118 pol.)
- Valor máximo para qualquer dimensão de 200 cm (78,7 pol.)
Consulte os tópicos abaixo para saber mais sobre os requisitos de pacotes:
- Parcel Services shipping in Canada ("Frete de serviços de encomendas no Canadá", em inglês).
- Parcel Services (U.S. and International) ("Serviços de encomendas para os EUA e outros países", em inglês)
Receber atendimento para remessas do Canada Post
Para receber ajuda relacionada a uma remessa do Canada Post, como para redirecionar um pacote ou enviar uma reclamação, entre em contato diretamente com o Atendimento do Canada Post.
Cobertura de seguros incluída para remessas do Canada Post
Você pode entrar em contato com o Canada Post para enviar um aviso de sinistro em até 90 dias após o envio do pacote.
Sua remessa está qualificada para cobertura de responsabilidade de até C$ 100 para remessas que utilizam um dos seguintes serviços de frete:
- Doméstica: Priority™, Xpresspost™, Expedited Parcel™
- Internacional: Priority™ Worldwide, Xpresspost™ — USA, Xpresspost — International, Tracked Packet - USA, Tracked Packet International, Expedited Parcel - USA, International Parcel Surface, International Parcel Air.
Enviar reclamações sobre o frete de remessas da Canada Post
Se você usa o Canada Post com o Shopify Shipping e a remessa do Canada Post for extraviada ou danificada, é possível enviar uma reclamação de frete a essa empresa.
Para enviar uma reclamação na página da web do Canada Post, use sua conta comercial dessa transportadora. Vale lembrar que não é possível enviar as reclamações diretamente para a Shopify.
Se um pacote foi entregue atrasado, você pode ter direito a um reembolso. Entre em contato com o Canada Post para saber mais.
Se a sua solicitação for aprovada, você receberá um pagamento do Canada Post.
Solicitar atendimento para remessas do Canada Post
Se você usa o Canada Post com o Shopify Shipping e precisa de ajuda, consulte a tabela abaixo.
| Situação | Contato |
|---|---|
| Receber ajuda antes de comprar uma etiqueta. | Atendimento ao cliente da Shopify |
| Receber assistência depois de comprar uma etiqueta, por exemplo, para redirecionar um pacote. | Atendimento do Canada Post |
| Abrir avisos de sinistro. | Envie uma reclamação sobre o frete para o Canada Post no admin da Shopify. |
| Contestar um ajuste de frete. | Atendimento ao cliente da Shopify |
Serviços adicionais de entrega do Canada Post
Durante a compra das etiquetas do Canada Post, é possível definir um serviço que exija assinatura ou comprovação de idade para as remessas.
Serviço de assinatura obrigatória do Canada Post
É possível definir que suas remessas exijam uma assinatura na entrega marcando a opção Assinatura obrigatória ao comprar uma etiqueta de frete para o pedido.
As remessas que usam o Canada Post Priority™, o Canada Post Xpresspost™ International e o Canada Post Xpresspost™ USA incluem a confirmação de assinatura gratuita. Você também pode adicionar a assinatura obrigatória aos seguintes tipos de remessa do Canada Post:
- Expedited Parcel™ (2,00 CAD)
- Xpresspost™ (2,00 CAD)
Você pode saber mais sobre a assinatura obrigatória em canadapost.ca.
Serviço de comprovante de idade obrigatório do Canada Post
É possível definir que suas remessas exijam um comprovante de idade na entrega marcando Comprovante de idade (18) ou Comprovante de idade (19) ao comprar uma etiqueta de frete para o pedido. Se a remessa exigir um comprovante de idade, uma assinatura também será obrigatória.
Você pode solicitar que o destinatário comprove sua idade ao enviar com os seguintes serviços de frete do Canada Post:
- Expedited Parcel™ (C$ 3,00)
- Xpresspost™ dentro do Canadá (C$ 3,00)
- Priority™ ($3,00 dólares canadenses)
Você pode saber mais sobre como solicitar comprovação de idade em canadapost.ca.