Personalizar as configurações e a aparência do chat no Shopify Inbox
Você pode personalizar a aparência do chat, as respostas instantâneas disponíveis para seus clientes e o formulário de pré-chat que é exibido aos clientes.
Nesta página
Ativar o chat da loja virtual
- No admin da Shopify, clique em Loja virtual > Temas.
- Ao lado do tema que você quer editar, clique em Personalizar.
- Selecione Apps incorporados e clique em Shopify Inbox.
- Na seção Shopify Inbox, ative o botão Chat da loja virtual.
- Clique em Salvar.
Ativar o chat do Shop
No admin da Shopify, clique em Configurações > Apps e canais de vendas.
Na página Apps e canais de vendas, clique em Shopify Inbox.
Clique em Abrir canal de vendas.
Na seção O chat do Shop está desativado, clique em Configurar o chat.
Na seção Chat do Shop, clique em Ativar.
Opcional: na seção Marca, personalize a saudação que será exibida para os clientes quando eles iniciarem um chat com você no app do Shop.
Personalizar a marca, o botão e a saudação do chat
No editor de temas, é possível personalizar a aparência, a saudação e o posicionamento na loja virtual do botão de chat do Shopify Inbox.
Etapas:
- No admin da Shopify, clique em Loja virtual > Temas.
- Ao lado do tema que você quer editar, clique em Personalizar.
- Selecione Apps incorporados e clique em Shopify Inbox.
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Na seção Personalização da marca, siga um destes procedimentos:
- Clique em Cor para acessar o seletor e escolha ou insira um código hexadecimal para a cor de fundo, o texto ou o botão.
- No menu suspenso Ícone, selecione a opção que será exibida no botão de chat da loja virtual.
- No menu suspenso Etiqueta, selecione a opção que será exibida no botão de chat da loja virtual.
- Nas seções Posição horizontal e Posição vertical, selecione onde você quer que o botão de chat apareça na loja virtual.
- Na caixa de texto Mensagem de saudação, insira a mensagem que você quer mostrar aos clientes que clicam no botão de chat.
Clique em Salvar.