Configurar o canal de vendas Messenger

O canal de vendas Messenger permite conectar o Facebook Messenger e o Instagram Messenger para você enviar e receber mensagens dessas ferramentas no Shopify Inbox.

Vale lembrar que, para adicionar o canal de vendas Messenger, é necessário ter uma página comercial do Facebook.

Instalar o Shopify Inbox

Para adicionar o canal de vendas Messenger, instale o Shopify Inbox, que permite compartilhar produtos e descontos e gerenciar as conversas com os clientes.

Etapas:

1. Instale o Shopify Inbox em um destes dispositivos móveis:

   • iPhone
   • Android

2. Abra o Shopify Inbox e faça login na conta da Shopify.

Observação

Se preferir, use a versão web do Shopify Inbox em vez de um dispositivo móvel.

Para saber mais sobre a configuração do Shopify Inbox, consulte Configurar o Shopify Inbox.

Adicionar o canal de vendas Messenger à loja

Observação

Se o Facebook Messenger ou o Instagram Messenger já estava conectado ao Inbox antes da migração para o Facebook and Instagram by Meta, o canal de vendas Messenger estará instalado e configurado na loja. Não é preciso fazer nada.

Faça download do canal de venda Messenger na App Store da Shopify e instale-o na loja. Depois disso, será possível conectar o Facebook Messenger e o Instagram Messenger ao Shopify Inbox.