Configurar o Facebook Messenger para uso com o Shopify Inbox

No canal de vendas Messenger, basta ativar o recurso do Facebook Messenger para começar a enviar e receber mensagens da ferramenta no Shopify Inbox. Vale lembrar que, para adicionar o Facebook Messenger, é necessário ter uma página comercial do Facebook.

Facebook Messenger

É possível adicionar o Facebook Messenger no canal de vendas Facebook. Se o Facebook Shop, o Instagram Shopping ou o Facebook Marketing já estiverem configurados no canal de vendas Facebook da loja, algumas etapas já estarão concluídas.

Antes de adicionar o Facebook Messenger ao canal de vendas Messenger, configure o canal de vendas Facebook e instale o canal de vendas Messenger na loja.

Adicionar o Facebook ao canal de vendas Messenger

Veja suas mensagens do Facebook Messenger no painel de controle do Shopify Inbox. Assim, é possível usar o recurso para responder com texto, imagens, links de produtos ou códigos de desconto.

Etapas:

1. No admin da Shopify, clique em Configurações > Apps e canais de vendas.

2. Na página Apps e canais de vendas, clique em Messenger.

3. Clique em Abrir canal de vendas.

4. Clique em Visão geral.

5. Na seção Facebook Messenger, clique em Iniciar configuração.

6. Clique em Confirmar para conectar o Messenger ao Shopify Inbox.

7. Clique em Acessar a Página do Facebook para configurar o botão do Messenger. A página comercial do Facebook precisa ter o botão Enviar mensagem para concluir esta etapa.

8. Clique em Acessar Shopify Inbox para fazer login no app e concluir a configuração do Messenger.

Agora, se um cliente enviar mensagens no Facebook, será possível responder no Shopify Inbox.