Configurar o Facebook Messenger para uso com o Shopify Inbox
No canal de vendas Messenger, basta ativar o recurso do Facebook Messenger para começar a enviar e receber mensagens da ferramenta no Shopify Inbox. Vale lembrar que, para adicionar o Facebook Messenger, é necessário ter uma página comercial do Facebook.
Facebook Messenger
É possível adicionar o Facebook Messenger no canal de vendas Facebook. Se o Facebook Shop, Instagram Shopping ou Facebook Marketing já estiverem configurados no Facebook and Instagram by Meta da loja, algumas etapas já estarão concluídas.
Antes de adicionar o Facebook Messenger ao canal de vendas Messenger, configure o Facebook and Instagram by Meta e instale o canal de vendas Messenger em sua loja.
Adicionar o Facebook ao canal de vendas Messenger
Veja suas mensagens do Facebook Messenger no painel de controle do Shopify Inbox. Assim, é possível usar o recurso para responder com texto, imagens, links de produtos ou códigos de desconto.
Etapas:
No admin da Shopify, clique em Configurações > Apps e canais de vendas.
Na página Apps e canais de vendas, clique em Messenger.
Clique em Abrir canal de vendas.
Clique em Visão geral.
Na seção Facebook Messenger, clique em Iniciar configuração.
Clique em Confirmar para conectar o Messenger ao Shopify Inbox.
Clique em Acessar a Página do Facebook para configurar o botão do Messenger. A página comercial do Facebook precisa ter o botão Enviar mensagem para concluir esta etapa.
Clique em Acessar Shopify Inbox para fazer login no app e concluir a configuração do Messenger.
Agora, se um cliente enviar mensagens no Facebook, será possível responder no Shopify Inbox.