Configurar o Instagram Messenger para uso com o Shopify Inbox
O recurso Instagram Messenger no canal de vendas Messenger possibilita a conexão do Instagram com o Shopify Inbox. Basta ativar o recurso do Instagram Messenger no canal de vendas Messenger para começar a enviar e receber mensagens da ferramenta no Shopify Inbox. Vale lembrar que, para adicionar o Instagram Messenger, é necessário ter uma página comercial do Facebook.
Instagram Messenger
É possível adicionar o Instagram Messenger no canal de vendas Messenger. Se o Facebook Shop, Instagram Shopping ou Facebook Marketing já estiverem configurados no Facebook and Instagram by Meta da loja, algumas etapas já estarão concluídas.
Antes de adicionar o Instagram Messenger ao canal de vendas Messenger, garanta que o Facebook and Instagram by Meta esteja configurado, que sua conta do Instagram foi configurada como uma conta profissional e que o canal de vendas Messenger esteja instalado em sua loja.
Adicionar o Instagram ao canal de vendas Messenger
Veja suas mensagens no Instagram Messenger, bem como respostas e menções de stories, no painel de controle do Shopify Inbox. Assim, é possível usar o recurso para responder com texto, imagens, links de produtos ou códigos de desconto.
Etapas:
No admin da Shopify, clique em Configurações > Apps e canais de vendas.
Na página Apps e canais de vendas, clique em Messenger.
Clique em Abrir canal de vendas.
Na seção Instagram Messenger + Shopify Inbox, clique em Iniciar configuração.
Realize as etapas necessárias para conectar a conta do Instagram ao canal de vendas Messenger. Se você usa o Facebook como canal de vendas, algumas dessas etapas podem já estar concluídas.
Clique em Conectar para conectar a conta do Instagram que você quer usar.
Clique em Concluir.
Abra o Shopify Inbox para confirmar que você concluiu a configuração do Instagram Messenger.