Respostas rápidas

É possível criar atalhos personalizados que enviam aos clientes uma frase ou um comentário muito repetido.

Criar respostas rápidas

No Shopify Inbox para computadores, iOS ou Android, crie e use as respostas salvas em mensagens enviadas frequentemente aos clientes. Por exemplo, se os clientes costumam perguntar se você aceita devoluções e trocas, crie uma resposta salva que inclua o link para a política correspondente da loja. Dê a essa resposta um nome que sirva de atalho ao enviar uma mensagem para um cliente.

Etapas:

Editar ou excluir uma resposta rápida

Etapas:

Usar respostas rápidas

Existem duas maneiras de usar as respostas rápidas:

  • Clique ou toque no ícone de raio na janela de mensagens para ver uma lista de respostas rápidas salvas. Em seguida, clique ou toque na resposta que você quer usar.
  • No app para dispositivos móveis do Shopify Inbox, digite uma palavra-chave na janela para ver o texto completo da mensagem e toque para preencher automaticamente a resposta rápida.

Etapas:

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