Localização e tradução

Clientes de todo o mundo gostam de acessar conteúdos em seu idioma nativo. Traduzir a loja pode gerar mais vendas, porque assim o público internacional consegue entender melhor o marketing, as informações do produto, o frete e as políticas de devolução. Saiba mais sobre vendas internacionais.

É possível ativar vários idiomas no admin da Shopify a fim de criar URLs separados para o conteúdo traduzido. Quando os clientes acessam um URL regional, sua loja mostra automaticamente a versão traduzida, se houver.

Quando não há traduções, o conteúdo da loja virtual é exibido no idioma principal. Para traduzir esse conteúdo, use o app Translate & Adapt, adicione suas próprias traduções com arquivos CSV ou use um app de terceiros compatível. Depois disso, os clientes podem navegar na loja, finalizar compras e receber notificações no respectivo idioma local.

Nesta página

Requisitos para localizar e traduzir sua loja

Antes de localizar e traduzir sua loja, revise os seguintes requisitos: - Plano da Shopify: disponível em todos os planos, exceto o plano Lite. - Compatibilidade de temas: - Temas gratuitos Shopify com recursos multilíngues de atendimento. - Os temas personalizados devem usar o objeto do Liquid routes da Shopify para links internos (por exemplo, /cart a ``) para garantir compatibilidade. - estrutura de domínio: - Utilize subpastas (por exemplo: example.com/de) ou subdomínio (por exemplo: de.example.com) para URL específico do idioma.

Para vender em vários idiomas, você precisa atender aos seguintes requisitos:

A loja precisa estar no plano Basic ou superior.
O tema ativo é compatível com a venda em vários idiomas, como todos os temas gratuitos da Shopify. Vale lembrar que talvez seja necessário atualizar seu tema para ter acesso a esse recurso. Caso use um tema de terceiros, entre em contato com os desenvolvedores para saber se ele é compatível.
O tema ativo tem um seletor de idiomas. Se o tema não tiver um seletor de país ou idioma, use um app de terceiros da Shopify App Store para adicioná-lo.
A loja usa o app Translate & Adapt ou um app para tradução de terceiros compatível. Como alternativa, siga as instruções e importe suas traduções diretamente para a Shopify.

Localização e URLs e SEO

Um dos principais aspectos da venda em vários idiomas é garantir que os clientes e os mecanismos de pesquisa encontrem a versão correta do idioma do seu site. Quando você publica um idioma, URLs exclusivas são criadas para cada página traduzida em sua loja. Isso é feito adicionando o código do idioma aos URLs:

Tags hreflang: adicionadas automaticamente para URLs específicos do idioma.
Trechos de URL: trechos traduzidos são opcionais, mas melhoram a localização (por exemplo, /products/chair para /produkte/stuhl).

Por exemplo, imagine que seu domínio primário seja exemplo.com.br. Se você publicar em mais dois idiomas, francês (fr) e alemão (de), os URLs da loja serão alterados para exemplo.com.br/fr e exemplo.com.br/de.

Também é possível disponibilizar outros idiomas em diferentes domínios com o recurso de domínios internacionais.

Traduza manualmente os trechos de URL com o Translate & Adapt da Shopify, um app de terceiros compatível ou pela exportação/importação de um CSV.

É importante que os mecanismos de pesquisa indexem o site em todos os idiomas traduzidos. Assim, a Shopify adiciona automaticamente tags hreflang e inclui todos os idiomas publicados nos mapas do site, para que os mecanismos de pesquisa possam detectá-los.

Considerações da venda em vários idiomas

Revise as seguintes considerações antes de vender em vários idiomas: * a venda em vários idiomas oferece suporte apenas a apps de tradução de terceiros compatíveis. * Não é possível traduzir tags (como tags de produto, de artigo e de blog). * Trechos de URL, como /products/en-ca/shoes, podem ser traduzidos para /products/es-mx/zapatos, mas a palavra products não pode ser localizada. * Não é possível personalizar trechos de URL para mercados. Trechos de URL só podem ser traduzidos em todos os mercados em que o idioma é exibido. No caso da tradução dos idiomas escritos da direita para a esquerda, como o hebraico ou o árabe, verifique se o tema é compatível para garantir o layout correto. * O Atendimento ao cliente da Shopify aceita 33 opções checkout pré-traduzidas. Para personalizações adicionais no idioma do checkout, é necessário utilizar um app de terceiros.

Alterar o idioma padrão da loja virtual

Depois de alterar o idioma-padrão da loja virtual, o anterior será removido de Configurações > Idiomas". Se você quiser definir o idioma-padrão anterior como idioma secundário, adicione-o de volta a seus mercados em Configurações > Idiomas.

Saiba mais sobre como gerenciar idiomas.

Gerenciar idiomas

A seção Idiomas no admin da Shopify permite gerenciar a língua usada na loja. Se quiser administrar os idiomas de cada mercado, use a seção Mercados no admin da Shopify.

Considerações sobre o gerenciamento de idiomas

Analise as seguintes considerações sobre o gerenciamento de idiomas e traduções da loja virtual e de mercados:

Verifique se a loja cumpre os requisitos para vender em vários idiomas.
Só é possível adicionar traduções a idiomas aceitos, aos temas e aos checkouts compatíveis. Portanto, se você quiser incluir traduções de outros conteúdos da loja, será necessário importá-las ou usar um app.
Ao adicionar idiomas à loja, você precisa fornecer as traduções. Para isso, verifique primeiro se elas estão prontas ou se você instalou um app de tradução e atribuiu o idioma a um mercado. É possível usar o app Translate & Adapt para importar o conteúdo traduzido à Shopify. Você também tem a opção de acessar a Shopify App Store para encontrar um app de tradução para a loja.
Se você publicar um idioma na loja sem adicionar traduções, uma mensagem será enviada solicitando a inclusão. Idiomas publicados dessa forma exibem apenas as traduções do tema e do checkout.
É preciso configurar domínios internacionais para gerenciar idiomas de mercados específicos. Caso contrário, as configurações de idioma serão as mesmas para todos os mercados ativos.

Adicionar um idioma à loja virtual

No admin da Shopify, acesse Configurações > Idiomas.
Clique em Adicionar idioma.
Na caixa de diálogo Adicionar idioma, selecione uma opção no menu suspenso e siga um destes procedimentos:
- Caso você não tenha domínios internacionais configurados ou tenha apenas um mercado, clique em Adicionar.
- Caso você tenha mais de um mercado e configurou domínios internacionais, selecione os mercados ativos aos quais quer adicionar um idioma:
- Clique em Avançar.
- Ative os mercados aos quais você quer adicionar o idioma.
- Clique em Done ("Pronto").
Para traduzir, siga um destes procedimentos:
- Importe o conteúdo traduzido para a Shopify com o app Translate & Adapt.
- Visite a Shopify App Store e instale um app de tradução na loja. Depois, siga as etapas dele para traduzir o conteúdo da loja virtual e publicar em novos idiomas.

Publicar um idioma na loja virtual

No admin da Shopify, acesse Configurações > Idiomas.
Em Idiomas não publicados, clique em … > Publicar ao lado da opção que você quer disponibilizar a clientes na loja.
Clique em Salvar.

Gerenciar idiomas para mercados

É possível adicionar, gerenciar e alterar o padrão de idioma em cada mercado na seção Mercados do admin da Shopify.

Antes de gerenciar idiomas de mercados, é preciso usar subpastas ou domínios e subdomínios para criar domínios internacionais.

Caso não tenha configurado domínios internacionais, as configurações de idioma serão as mesmas para todos os mercados ativos. Além disso, não será possível gerenciar as configurações de mercados específicos.

Saiba como configurar domínios internacionais.

Adicionar um idioma a um mercado

Antes de adicionar um idioma a um mercado específico, é necessário incluir o idioma na seção Idiomas do admin da Shopify.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Configurações > Mercados.
Clique no mercado cujos idiomas você quer gerenciar.
Clique em Idiomas e domínios.
Clique em Adicionar idiomas.
Na seção Não adicionado a este mercado, clique no idioma que você quer incluir.

Alterar o idioma-padrão do mercado

Por padrão, cada mercado usa o mesmo idioma-padrão da loja. Mas isso pode ser alterado.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Configurações > Mercados.
Clique no mercado cujos idiomas você quer gerenciar.
Clique em Idiomas e domínios.
Clique no ícone … ao lado do idioma padrão atual do mercado.
Clique em Definir como padrão.

Remover um idioma de um mercado

Você pode remover um idioma de um mercado quando não quiser mais oferecê-lo como opção. Se você removê-lo do mercado, todos os URLs que usam o trecho nesse idioma vão parar de funcionar. Enquanto a tradução existir, você poderá adicionar novamente o idioma mais tarde.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Configurações > Mercados.
Clique no mercado cujos idiomas você quer gerenciar.
Clique em Idiomas e domínios.
Clique no ícone … ao lado do idioma que você quer remover.
Clique em Remover idioma.
Na caixa de diálogo, clique em Remover.

Cancelar a publicação de um idioma na loja virtual

É possível cancelar a publicação de um idioma e, assim, ocultá-lo dos clientes sem excluir o idioma ou as traduções. Nesse caso, os links para a loja no idioma em questão resultarão em um erro 404 de "Página não encontrada". Portanto, crie redirecionamentos para todos os idiomas não publicados.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Configurações > Idiomas.
Na seção Idiomas publicados, clique no ícone … ao lado da opção que você quer tornar indisponível.
Clique em Cancelar publicação.
Na caixa de diálogo, clique em Cancelar publicação.

Ao excluir um idioma, você também o remove dos mercados ao qual foi adicionado.

Excluir um idioma da loja virtual

Caso você tenha a certeza de que não precisa de traduções nesse idioma, existe também a alternativa de excluí-lo. A exclusão de um idioma também remove todas as traduções de modo permanente. Se você adicionar o idioma de novo no futuro, precisará incluir as traduções mais uma vez.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Configurações > Idiomas.
Na seção Idiomas não publicados, clique no ícone … ao lado da opção que você quer remover da loja.
Clique em Remover idioma.
Na caixa de diálogo, clique em Excluir.

Ao excluir um idioma, você também o remove dos mercados ao qual foi adicionado.

Alterar o idioma padrão da loja virtual

É possível alterar o idioma padrão da loja que é usado no checkout e no tema.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Configurações > Idiomas.
Na seção Idiomas publicados, clique no ícone … ao lado do idioma padrão atual.
Clique em Alterar padrão.
Na caixa de diálogo Alterar idioma padrão, selecione uma opção no menu.
Clique em Salvar.

Adicionar traduções com arquivos CSV

É possível importar conteúdo traduzido em arquivos CSV. Essa importação permite que você gerencie as traduções sem o uso de um app de terceiros.

Revise as seguintes restrições antes de usar um arquivo CSV para adicionar uma tradução de idioma:

Não é possível traduzir tags de recursos.
Se você usa um app de terceiros, talvez ele não seja compatível com a venda em vários idiomas por padrão. Em caso de dúvidas, entre em contato com o desenvolvedor do app.
Se você alterar o identificador de um produto, os redirecionamentos de URL para esse produto não serão compatíveis com os URLs de idiomas específicos.
Não é possível traduzir URLs de produtos. Eles permanecem no idioma em que foram criados, mesmo quando um cliente visualiza seu site em outro idioma publicado.

As etapas de alto nível a seguir descrevem como usar arquivos CSV para exportar, modificar e importar traduções.

Etapa 1: exportar o arquivo CSV

No admin da Shopify, é possível exportar um arquivo CSV com a lista atual de traduções para os idiomas selecionados. O arquivo exportado é enviado a você por e-mail.

O arquivo CSV contém as seguintes colunas:

Tipo: o tipo de recurso, como Produtos, Artigos, Coleções, Páginas ou Blogs.
Identificação: o ID do recurso.
Campo - O campo, como title, body_html ou meta_title.
Localidade: o idioma para o qual o conteúdo está sendo traduzido.
Mercado: o mercado do conteúdo criado.
Status: identifica se a tradução está desatualizada.
Conteúdo-padrão: o conteúdo original a ser traduzido.
Conteúdo traduzido: o conteúdo traduzido. É possível adicionar seu conteúdo traduzido a esta linha.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Configurações > Idiomas.
Clique em Idiomas. 3. Clique em Exportar. 4. Selecione o idioma que você quer exportar. Você pode selecionar Todos os idiomas para exportar as traduções para todos os idiomas compatíveis. 5. Selecione uma das seguintes opções: * Selecione Todo o conteúdo para exportar todas as traduções. * Selecione Metacampos se estiver usando metacampos para adicionar conteúdo à loja. * Selecione Desatualizado se você já adicionou traduções à sua loja e deseja exportar traduções que estão desatualizadas em seu idioma padrão. * Selecione Conteúdo não traduzido para exportar apenas o conteúdo que não está traduzido no momento. 6. Clique em Exportar. O arquivo CSV exportado é enviado para você por e-mail.

Etapa 3: adicionar as traduções

Adicione as traduções diretamente à coluna Conteúdo traduzido do arquivo CSV exportado e salve as alterações. Não é preciso modificar os valores das outras colunas.

Se você usa um programa de planilha eletrônica para editar o arquivo CSV, verifique se o delimitador-padrão está definido como vírgula em vez de ponto e vírgula. Em alguns casos, códigos HTML com ponto e vírgula são incluídos no arquivo de exportação CSV, o que pode fazer com que as colunas sejam exibidas incorretamente em seu programa de planilha.

Etapa 3: importar o arquivo CSV

Após exportar e editar o arquivo CSV das traduções, importe-o para o admin da Shopify. Isso atualizará o conteúdo traduzido na loja virtual.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Configurações > Idiomas.
Clique em Importar. 4. Clique em Adicionar arquivo e navegue até o arquivo CSV das suas traduções. 5. Confirme se quer substituir as traduções existentes: - Se quiser que o conteúdo do idioma traduzido no seu arquivo CSV substitua quaisquer traduções existentes, selecione Substituir todas as traduções existentes. - Se você quiser importar apenas o novo conteúdo traduzido e não substituir nenhuma tradução existente, desmarque Substituir quaisquer traduções existentes. 6. Clique em Carregar e continuar. 7. Revise as informações de Importar idioma com um CSV e clique em Importar. Se o seu arquivo CSV contiver erros, a importação será interrompida e os erros serão listados na página Importar idioma com um CSV. 8. Você receberá uma confirmação por e-mail com uma lista do conteúdo traduzido que não foi importado ou que foi ignorado.

Vários idiomas para desenvolvedores

Para ajudar os Parceiros da Shopify a oferecer uma experiência totalmente multilíngue e localizar fluxos de trabalho de apps, a Shopify está lançando um conjunto de novos recursos da plataforma para a venda em vários idiomas.

API de traduções: - Acesse recursos traduzíveis por meio de enumerações TranslatableResourceType .
Práticas recomendadas de localização: - Use `` para renderizar conteúdo condicionalmente. - Verifique a compatibilidade do tema com a ferramenta theme-check da Shopify.

Para obter etapas detalhadas sobre localização de tema ou integração API , consulte a documentação do desenvolvedor da Shopify.

Principais elementos traduzíveis

Elementos traduzíveis e seus recursos de API
Tipo de conteúdo	Nome do recurso (API)	Observações
Títulos de produto	PRODUTO	Campo: título
Menus de navegação	ONLINE_STORE_MENU	Tipo: LINK
Seções do tema	ONLINE_STORE_THEME	Campo: section.header.text
Páginas de checkout	CHECKOUT	Pré-tradução em 33 idiomas

Tipos e campos de recursos traduzidos

Para obter informações sobre os tipos de recursos que podem ser traduzidos, consulte a documentação de referência TranslatableResourceType ("Tipos de recursos traduzíveis", em inglês).

Não é possível traduzir tags (como tags de produto, de artigos e de blog).

Tradução de checkout e notificações por e-mail

Depois de adicionar e publicar um idioma, o conteúdo traduzido é exibido no checkout e em todas as notificações por e-mail enviados ao cliente. O checkout exibe o mesmo idioma que um cliente usa para navegar pela loja virtual. O checkout tem traduções padrão para alguns idiomas, mas você pode personalizar todo o conteúdo usando um app de tradução de terceiros compatível ou usando suas próprias traduções usando arquivos CSV.

Se houver traduções disponíveis para uma notificação por e-mail, o cliente receberá a mensagem automaticamente no idioma em que realizou o pedido. Vale lembrar que é possível editar o perfil do cliente para mudar o idioma das notificações recebidas.

Adicionar ou editar uma tradução de notificação por e-mail

Além disso, é possível usar o app Translate & Adapt da Shopify para adicionar ou editar as traduções para os idiomas incluídos na loja.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Configurações > Notificações.
Clique na notificação por e-mail que você deseja traduzir.
Clique em Localizar.
Adicione ou edite as traduções da notificação por e-mail nos campos editáveis do app Translate & Adapt.
Clique em Salvar.

Pré-visualizar notificações por e-mail

É possível pré-visualizar as notificações por e-mail que foram traduzidas, mas é preciso salvá-las antes.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Configurações > Notificações.
Clique na notificação por e-mail que você quer pré-visualizar.
Clique em Pré-visualizar.
Na página Pré-visualizar, clique no menu suspenso Idioma e selecione qual você quer pré-visualizar.

Traduções disponíveis para temas e checkout

Os idiomas abaixo têm traduções profissionais disponíveis para checkout, banner de cookies, política de privacidade, página para desativar a venda de dados e conteúdo padrão nos temas criados pela Shopify:

Chinês (simplificado)
Chinês (tradicional)
Croata
Tcheco
Dinamarquês
Holandês
inglês
Finlandês
Francês
Alemão
Grego
Hindi
Húngaro
Indonésio
Italiano
Japonês
Coreano
Lituano
Malaio
Norueguês (Bokmål)
Polonês
português (Brasil)
português (Portugal)
Romeno (Romênia)
Russo
Eslovaco (Eslováquia)
Esloveno (Eslovênia)
Espanhol
Sueco
Tailandês
Turco
Vietnamita

Status da tradução

Os seguintes status podem ser aplicados ao conteúdo traduzido:

Traduzido: o conteúdo tem traduções disponíveis.
Desatualizado: o conteúdo no idioma-padrão foi atualizado, mas as traduções não refletem nenhuma atualização.
Não traduzido: não há traduções para esse tipo de conteúdo.

Traduções em apps

Se você usa apps de terceiros, é possível que esses apps não disponibilizem venda em vários idiomas por padrão. Para verificar se um app é compatível com vários idiomas, entre em contato com o desenvolvedor.

Perguntas frequentes sobre localização e traduções

Posso usar várias moedas com diferentes idiomas? Sim, você pode atribuir moeda a mercados específicos em Configurações > Mercados > Moedas no admin da Shopify.

Como as traduções são mantidas durante a atualização do tema? As traduções personalizadas são mantidas, mas traduções desatualizadas são marcadas como pendentes de revisão.

Lojas traduzidas afetam o desempenho? Não, a Shopify fornece conteúdo traduzido dinamicamente, sem duplicar os dados da loja.