Gerenciamento de pedidos com locais

Se você ativar locais, poderá atender seus pedidos de acordo com a localização do seu estoque. Seus pedidos são organizados para mostrar onde seu estoque está localizado e de onde você precisa processar.

Processamento de pedidos para vários locais

Se um cliente tiver feito e pagado um pedido de vários produtos, e um ou mais produtos estiverem estocados em locais diferentes, você poderá preencher partes do pedido separadamente de acordo com o local do seu estoque.

Passos:

Alterar o local de processamento

Você pode alterar o local de processamento, caso deseje processar um pedido de um local diferente do atribuído. A opção Locais permite que você selecione um local favorito para processamento nos detalhes do pedido.

Se um item estiver armazenado em apenas um dos seus locais, você não poderá alterar o local de processamento de um pedido.

Passos:

Reembolsar um pedido

O reembolso de um pedido faz com que o pagamento seja enviado de volta ao cliente. Ao reembolsar um pedido, você tem a opção de reincorporar os itens ao estoque e enviar um e-mail de notificação ao cliente. A opção Locais permite que você selecione o local no qual deseja repor o item.

Passos:

Exemplo: processamento de pedido online

Neste exemplo, uma loja tem quatro locais e recebe pedidos online de vários itens. Os pedidos são atribuídos aos locais com base na prioridade de processamento e nas regras a seguir:

  • Deve-se tentar atribuir o pedido a um único local.
  • Se necessário, deve-se atribuir um item de linha a um local com estoque suficiente, mas não separar itens de linha entre locais diferentes.
  • Se um item foi vendido além da disponibilidade, deve-se atribuir o pedido ao local prioritário onde o item é estocado.

Suponha que o estoque a seguir esteja disponível nos locais:

Chapéu Camisa Caneca Sapato
New York 5 1 Não estocado Não estocado
Los Angeles 0 5 1 Não estocado
Chicago 1 0 5 1
Pittsburgh 10 10 10 10

A prioridade de local é 1º- Nova York, 2º- Los Angeles e 3º- Chicago. Pittsburgh não processa pedidos online.

A seguir, é exibida a atribuição de um pedido aos locais:

Pedido Locais atribuídos
1 camisa New York
1 camisa, 1 caneca Los Angeles
1 chapéu, 1 caneca Chicago
2 camisas Los Angeles
2 chapéus, 2 camisas Chapéus atribuídos a Nova York e camisas atribuídas a Los Angeles
6 camisas New York
7 camisas New York
1 chapéu, 1 camisa, 1 caneca, 1 sapato Chapéu e camisa atribuídos a Nova York, caneca atribuída a Los Angeles, sapato atribuído a Chicago

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