Criar, personalizar e gerenciar mercados

Se o novo mercado não estiver vinculado a um mercado principal, ele será criado sem personalizações e seguirá as configurações padrão da sua loja. Se o seu novo mercado tiver um mercado pai, ele herdará a personalização do mercado pai.

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Criar um mercado

No admin da Shopify, acesse Mercados.
Clique em Criar mercado.
Na seção Nome, insira um nome para seu novo mercado.
Ao lado do campo de nome, selecione o status de publicação do novo mercado. Selecione Ativo para exibir o novo mercado ao cliente assim que for criado, ou Rascunho para visualizar o mercado antes de exibi-lo em sua loja virtual.
Na seção Inclui, clique em Adicionar condição. Essa condição define para quais clientes o mercado será exibido. Por exemplo, você tem a opção de selecionar uma região, como o Reino Unido, ou um local específico de uma empresa participante do mercado B2B.
Na seção Herdado, analise a personalização para seu novo mercado. Essas configurações são herdadas dos padrões da sua loja ou de um mercado principal, se houver.
Opcional: clique no ícone + ao lado de uma configuração para alterá-la. Depois de fazer uma alteração nessas Configurações, elas são movidas da seção Herdadas para a seção Personalizadas. Saiba mais sobre como personalizar os mercados.
Clique em Salvar.

Personalizar configurações do mercado

Ao criar um mercado, você pode manter as configurações herdadas do mercado principal ou dos padrões da loja. Caso prefira, é possível personalizá-las para cada mercado, no momento da criação ou mais tarde.

Excluir um mercado

Ao excluir um mercado principal, os submercados vinculados a ele deixam de herdar as configurações.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Mercados.
Clique no mercado que você quer excluir.
Clique em Mais ações e depois em Excluir mercado.
Analise a mensagem de exclusão e clique em Excluir.

Determinar a experiência do cliente com Markets

É possível criar mercados de forma que um cliente corresponda a mais de um mercado. Quando isso ocorre, diferentes personalizações podem ser aplicáveis à experiência do cliente, sendo combinadas e resolvidas em uma única experiência consolidada.

Quando você cria mercados com uma relação de mercado principal e submercado, os submercados herdam por padrão as personalizações do mercado principal, caso não haja personalizações definidas no submercado. Quando você adiciona personalizações a submercados, algumas serão combinadas com as do mercado principal, enquanto outras funcionarão como substituições.

Experiência do cliente com moedas no Markets

Submercados herdam, por padrão, o valor da moeda de seus mercados principais. A personalização da moeda do submercado substitui a personalização do mercado principal.

Se um submercado tiver mais de um mercado principal com personalizações de moeda diferentes, será priorizada a que melhor corresponder à moeda local do cliente. Se nenhuma das personalizações de moeda corresponder à moeda local do cliente, então a priorização das personalizações de moeda dos mercados principais será a seguinte:

O arredondamento está ativado, a taxa de câmbio é especificada manualmente.
O arredondamento está ativado, a taxa de câmbio é automática.
O arredondamento está desativado, a taxa de câmbio é especificada manualmente.
O arredondamento está desativado, a taxa de câmbio é automática.

Experiência do cliente com catálogos no Markets

Submercados herdam, por padrão, o catálogo de seus mercados principais. As personalizações de catálogos dos submercados são combinadas com os catálogos dos mercados principais do mesmo tipo de mercado. No entanto, as personalizações de catálogo dos submercados substituem as personalizações de catálogo dos mercados principais que pertencem a um tipo de mercado diferente.

Por exemplo, se você tiver um submercado B2B que herda as configurações personalizadas de um mercado regional e de um mercado B2B, as configurações personalizadas do catálogo serão mescladas com as do mercado B2B e prevalecerão sobre as configurações personalizadas do mercado regional.

Se o mesmo produto estiver em um catálogo principal e em um catálogo de submercado que foram combinados, mas com preços diferentes, o preço mais específico será escolhido (o preço do catálogo no submercado).

Se um submercado tiver mais de um mercado principal com catálogos diferentes, os catálogos serão combinados. Se o mesmo produto estiver nos catálogos de ambos os mercados principais e os preços forem diferentes, o menor preço será exibido aos clientes.

Experiência do cliente com a loja virtual em Markets

Por padrão, os submercados herdam as configurações personalizadas da loja virtual correspondente aos principais mercados onde atuam. As configurações personalizadas das lojas virtuais de determinados submercados se fundem com as configurações personalizadas das lojas virtuais dos principais mercados do mesmo tipo. Apesar disso, as configurações personalizadas das lojas virtuais prevalecerão sobre as do catálogo dos principais mercados, que correspondam a mercados diferentes.

Por exemplo, se você tiver um submercado B2B que herda as configurações personalizadas de um mercado regional e de um mercado B2B, as configurações personalizadas da loja virtual serão mescladas com as do mercado B2B e prevalecerão sobre as configurações personalizadas do mercado regional.

Experiência do cliente com domínio e idiomas em Markets

Submercados herdam por padrão as personalizações de domínio e idioma de seus mercados principais. O domínio e a personalização de idioma do submercado substituem essas configurações no mercado principal. Se um submercado tiver mais de um mercado principal e esses mercados principais tiverem personalizações diferentes de domínio e idioma, então o submercado herdará todas essas personalizações. Os clientes da loja virtual permanecem no mesmo domínio durante toda a sessão.

Experiência do cliente com pessoas jurídicas em Markets

Por padrão, os submercados herdam as configurações personalizadas da pessoa jurídica correspondente aos principais mercados onde atuam. Essa personalização substitui a da pessoa jurídica dos mercados principais. Se um submercado tiver mais de um mercado principal com pessoas jurídicas distintas, as personalizações serão baseadas na primeira pessoa jurídica em ordem alfabética.

Para evitar que os pagamentos sejam processados por uma pessoa jurídica incorreta, os seus submercados precisam herdar a pessoa jurídica esperada ou adicionar uma personalização de pessoa jurídica ao submercado.

Experiência do cliente em relação aos impostos, inclusive os tributos de importação, no Markets

Por padrão, os submercados herdam as configurações personalizadas de tributos, incluindo os de importação, correspondente aos principais mercados onde atuam. Essas personalizações substituem as dos mercados principais. Se um submercado tiver mais de um mercado principal com personalizações distintas desses tributos, a personalização selecionada será aquela que melhor se adequa ao cliente com base na sua localização.