Formas de checkout no canal de vendas Facebook
Se o canal de vendas Facebook está instalado na loja, é possível escolher entre o checkout na loja da Shopify ou diretamente no Facebook e no Instagram usando o recurso Finalizar a compra no Instagram. Para saber se você se qualifica para essa segunda opção, consulte os Requisitos para vender com o recurso Finalizar a compra no Instagram. Para saber mais, acesse Configurar o recurso Finalizar a compra no Instagram.
Alternar entre formas de checkout afeta como os clientes finalizam a compra no Facebook e no Instagram. Cada forma de checkout tem recursos exclusivos que são descritos nesta página para ajudar você a decidir qual é a melhor opção para a loja.
Finalização da compra no Facebook e no Instagram
Analise as seguintes considerações para que seus clientes façam o checkout diretamente no Facebook e no Instagram:
- Se um cliente estiver comprando na página de sua loja no Facebook ou no Instagram, ele poderá selecionar Compre já para adquirir produtos diretamente no Facebook ou no Instagram.
- As informações de pagamento e frete do cliente são salvas de maneira segura para futuras compras.
- Os usuários do Instagram podem marcar seus produtos nas postagens deles, o que permite que outros clientes comprem diretamente nessas postagens.
- O Facebook e o Instagram podem enviar notificações push, contagens regressivas e adesivos de produto para ajudar a impulsionar as vendas de seu próximo lançamento.
- Se a configuração Tributos incluídos em todos os preços estiver ativo nos produtos, não será possível vender pela Finalização da compra no Facebook e no Instagram.
- Se a loja faz vendas internacionais, ative Preços dinâmicos com tributos incluídos para incluir ou excluir tributos por local do cliente.
- O Facebook e o Instagram podem habilitar o retargeting de anúncios em todos os pontos da jornada do cliente.
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O Facebook não cobrará taxas de venda para os lojistas da Shopify até 31 de dezembro de 2022. A partir dessa data, o Facebook cobrará uma taxa de venda com base no total do pedido depois de adicionados o frete e os tributos:
- Se o total do pedido for inferior a US$ 8, o Facebook cobrará US$ 0,40.
- Se o total do pedido for US$ 8 ou mais, o Facebook cobrará 5% sobre esse total.
- Não há taxas de transação da Shopify associadas a essa forma de checkout.
Se você quiser vender diretamente no Facebook e no Instagram, será necessário obedecer aos Requisitos de qualificação de comércio do Facebook, que incluem requisitos como uma janela de devolução mínima de 30 dias.
As taxas de frete calculadas pela transportadora não ficam disponíveis quando os clientes fazem o checkout no Facebook ou no Instagram.
Os descontos criados no seu admin da Shopify podem ser aplicados às vendas feitas ao finalizar a compra no Facebook ou no Instagram.
Assinaturas, pré-venda e o modelo "experimente antes de comprar" ficam indisponíveis quando o cliente finaliza a compra no Facebook ou no Instagram.
As únicas informações do cliente enviadas com o pedido são o nome, o endereço eletrônico e o de entrega. Os e-mails de contato obtidos por meio da Finalização da compra no Facebook e no Instagram podem ser usados apenas para fins de marketing, caso a pessoa dê o aceite.
Checkout em sua loja da Shopify
Analise as seguintes considerações para que os clientes façam o checkout em sua loja da Shopify:
- Se um cliente estiver comprando na página da loja no Facebook ou no Instagram, basta selecionar Ver no site para ser redirecionado à sua loja da Shopify, onde ele poderá concluir a compra.
- É possível personalizar a experiência de checkout da loja virtual; por exemplo, permitir descontos e assinaturas, marcas e mensagens personalizadas e opções de pré-venda.
- Use opções de frete avançadas, como taxa fixa de frete e taxa de frete calculada pela transportadora.
- Há taxas de venda mais baixas, pois elas variam conforme o plano da loja da Shopify.
- Quando os clientes compram diretamente na loja virtual, você gera mais tráfego e mais compras.