Publicação de produtos no canal de vendas Facebook
Depois de configurar o canal de vendas Facebook, seus produtos da Shopify começarão a ser sincronizados com o Facebook. É possível selecionar os produtos que você quer disponibilizar pela página Produto ou usando o editor em massa no canal.
Os recursos configurados no canal de vendas Facebook compartilham o mesmo catálogo de produtos, portanto os produtos são disponibilizados para todos eles, não sendo possível a disponibilização em apenas um recurso. Por exemplo, se você tem o Facebook Shop e o Instagram Shopping, os produtos no canal de vendas estarão disponíveis em ambos.
As coleções na Shopify não são sincronizadas com o Facebook. Crie coleções no Facebook usando os produtos disponíveis no Gerenciador de Comércio do Facebook.
Requisitos de produto
Para que seja disponibilizado no Facebook, um produto precisa atender a alguns requisitos:
- Ele precisa estar disponível no Facebook.
- ele precisa exigir frete, por isso não pode ser um produto digital
- ele precisa ter uma política de devolução
- ele precisa ter um título do produto com menos de 100 caracteres e não ser escrito apenas em letras maiúsculas
- precisa ter uma descrição do produto
- precisa ter uma imagem do produto
- ele precisa estar qualificado de acordo com a Política comercial do Facebook e não pode violar os Padrões da Comunidade do Facebook
- não pode ser grátis.
Disponibilizar produtos no canal de vendas Facebook
Para ver os produtos disponíveis no canal de vendas Facebook, clique em Facebook > Visão geral > Ver produtos no admin da Shopify.
Passos
Se você não tiver produtos em sua loja, clique em Adicionar produto para adicionar produtos. Se você tem produtos em sua loja, mas eles não estão disponíveis no canal Facebook Shop, clique em Disponibilizar produtos e acesse a página Produtos no seu admin da Shopify.
Clique no nome do produto que você quer disponibilizar no canal de vendas Facebook.
Na seção Disponibilidade de produtos da página de informações do produto, clique em Gerenciar.
Na caixa de diálogo Gerenciar disponibilidade de canais de vendas, verifique o Facebook e clique em Pronto.
Clique em salvar.
Status do produto no Facebook
A seção Status do produto da página Visão geral mostra o status dos produtos disponíveis no canal de vendas Facebook, além de indicar se há erros. Para ver uma lista de erros, clique em Ver produtos. Use as informações listadas na coluna Problemas para corrigir os problemas de um produto.
Ocultar produtos no canal de vendas Facebook
No admin da Shopify, acesse Produtos > Coleções.
Clique no nome do produto que você quer ocultar do Facebook.
Na seção Disponibilidade de produtos da página de informações do produto, clique em Gerenciar.
Na caixa de diálogo Gerenciar disponibilidade de canais de vendas, marque o Facebook e clique em Pronto.
Clique em salvar.
Alterar dados do produto
As alterações nas informações do produto na Shopify são automaticamente sincronizadas com o Facebook. Você pode alterar a forma como a imagem, o título ou o preço de um produto são exibidos no Facebook editando o produto na Shopify. Você verá que suas alterações aparecerem no Facebook depois que seus produtos forem sincronizados, o que geralmente leva alguns minutos.
Ver os produtos compartilhados com o Facebook
Para ver uma lista dos produtos disponíveis para o Facebook e erros de produtos, acesse a seção Status do produto no canal de vendas Facebook, no admin da Shopify.
- No admin da Shopify, acesse Facebook.
- Se houver erros na seção Status do produto, clique no produto para ver informações sobre o erro.
- Opcional: clique em Ver todos os produtos para exibir os produtos disponíveis no canal de vendas Facebook e editar a disponibilidade, a categoria de produto do Google e o estado.
- No app da Shopify, toque em loja.
- Na seção Canal de vendas, toque em Facebook.
- A seção Status do produto apresenta um resumo dos produtos disponíveis em seu canal de vendas Facebook.
- No app da Shopify, toque em loja.
- Na seção Canal de vendas, toque em Facebook.
- A seção Status do produto apresenta um resumo dos produtos disponíveis em seu canal de vendas Facebook.