Gerenciar configurações do Shop

Se você usa o canal de vendas Shop, pode gerenciar configurações que ajudarão a melhorar a experiência de compra do cliente.

Adicionar o canal de vendas Shop à Shopify

Personalizar o perfil da loja no Shop

Caso você tenha uma loja nos Estados Unidos, no Canadá, na Austrália ou no Reino Unido e use o canal de vendas Shop, acesse-o para personalizar o perfil da loja no app.

Use o canal de vendas Shop para personalizar as seguintes partes do perfil da loja no app:

  • Logo
  • Imagem de capa
  • Metadescrição
  • Links para o URL e/ou a página de contato da loja
  • Links de redes sociais

Use o canal de vendas Shop para ver como os usuários do app visualizarão o perfil da loja.

Passos:

  1. No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > Shop.
  2. Clique em Personalizar loja.
  3. Faça as alterações nas informações do perfil da loja.
  4. Clique em salvar.

Se você não souber por que o canal de vendas Shop está indisponível, entre em contato com o atendimento ao cliente do Shop.

Habilitar a opção Track with Shop

Na página de status do pedido, é possível habilitar ou desabilitar a opção para que os clientes instalem o app do Shop. Essa ação não afeta a exibição do perfil da loja no Shop.

Quando a opção Track with Shop está habilitada, os clientes dos seguintes países veem um link para instalar o app para dispositivos móveis do Shop na página de status do pedido:

  • Estados Unidos
  • Canadá
  • Reino Unido
  • Austrália

Os clientes de outros países não veem a opção de instalação do app do Shop na página de status do pedido.

Os clientes que ativarem a opção deverão baixar o app do Shop para iOS ou Android. Após a instalação, as informações do pedido das lojas da Shopify são sincronizadas automaticamente.

Passos:

  1. No canal de vendas Shop, clique em Configurações.
  2. Em Track with Shop, selecione Gerenciar as configurações de checkout.
  3. Em Para receber atualizações de envio, marque ou desmarque Os clientes podem baixar o app do Shop na página de status do pedido para habilitar ou desabilitar a opção para os clientes.
  4. Clique em salvar.

Configurações "Compras" e "Descoberta"

Compras

A configuração Compra gerencia todos os recursos que permitem que os clientes comprem de sua empresa, como o perfil do Shop, as páginas de informações de produtos e o checkout. Sem essa configuração, os clientes não conseguem descobrir a empresa nem comprar produtos dela pelo app do Shop.

Se você não atender aos requisitos para lojistas, não poderá usar a configuração Compra no Shop. Caso você receba autorização, terá a opção de desabilitar a configuração a qualquer momento.

Se você for um lojista atacadista, por exemplo, se tiver um canal de vendas Atacado ou app instalado na loja, a configuração Compra estará automaticamente desativada para você. No entanto, será possível ativá-la caso a loja atenda aos requisitos para lojistas.

Descoberta

"Descoberta" é um recurso para que os clientes consigam buscar e encontrar o perfil da loja no app do Shop. Para habilitá-lo, é necessário ter autorização para o uso da configuração "Compras".

Pesquisa do Shop

Os clientes podem usar a aba Conheça no app do Shop para descobrir o perfil e os produtos da loja. O estabelecimento precisa atender às Diretrizes do Shop para lojistas e ter as configurações Compras e Descoberta habilitadas no canal de vendas Shop.

Desativar a pesquisa do Shop

A pesquisa do Shop é habilitada por padrão. Para que a loja não seja detectável no app, desabilite a configuração Descoberta. Nesse caso, o perfil e os produtos da loja serão removidos dos resultados da pesquisa e da curadoria do Shop, inclusive da descoberta de estabelecimentos locais.

Passos:

  1. Acesse Configurações no canal de vendas Shop.
  2. Desabilite o recurso Descoberta na seção Compras.

Gerenciar a disponibilidade do produto

Use um editor em massa no canal de vendas Shop para gerenciar os produtos disponíveis no app.

Passos:

  1. No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > Shop.
  2. Na seção Produtos no Shop, clique em Gerenciar a disponibilidade de produtos para abrir um editor em massa.
  3. Desmarque os produtos que você quer ocultar do Shop.
  4. Clique em salvar.

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