Gerenciar configurações do Shop

Se você usa o canal de vendas Shop, pode gerenciar e alterar algumas configurações para melhorar a experiência de compra do cliente.

Adicionar o canal de vendas Shop à Shopify

Personalizar o perfil da loja no Shop

Acesse o canal de vendas Shop para personalizar as seguintes partes do perfil da loja:

  • Logo
  • Imagem de capa
  • Metadescrição
  • Links para o URL e/ou a página de contato da loja
  • Links de redes sociais

Também é possível usar o canal de vendas Shop para ver como os usuários do app visualizarão o perfil da loja.

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > Shop.
  2. Clique em Personalizar loja.
  3. Faça as alterações nas informações do perfil da loja.
  4. Clique em Salvar.

O canal de vendas Shop está indisponível ou não aparece como uma opção em seu admin? Entre em contato com o atendimento ao cliente do Shop.

Habilitar a opção Track with Shop

É possível habilitar ou desabilitar a opção para que os clientes instalem o app do Shop quando estiverem navegando na página de status do pedido. Vale destacar que essa ação não afeta a forma como o perfil da loja é exibido no Shop.

Sempre que você habilitar a opção Track with Shop, um link para instalar o app do Shop será exibido na página de status do pedido. Apenas clientes dos países a seguir terão acesso a essa funcionalidade:

  • Estados Unidos
  • Canadá
  • Reino Unido
  • Austrália

Os clientes de outros países não terão acesso a essa funcionalidade.

Os clientes que habilitarem o Track with Shop deverão baixar o app do Shop para iOS ou Android. Após a instalação, todas as informações de pedidos realizados em lojas da Shopify serão automaticamente sincronizadas.

Etapas:

  1. No canal de vendas Shop, clique em Configurações.
  2. Em Track with Shop, selecione Gerenciar as configurações de checkout.
  3. Em Para receber atualizações de envio, marque ou desmarque Os clientes podem baixar o app do Shop na página de status do pedido para habilitar ou desabilitar a opção para os clientes.
  4. Clique em Salvar.

Os recursos "Compras" e "Descoberta"

Recurso "Compras"

O recurso "Compras" é responsável por gerenciar todos os elementos que permitem realizar compras em uma loja, como o perfil do Shop, as páginas de informações de produtos e o checkout. Sem esse recurso, os clientes não conseguem encontrar a loja e muito menos comprar produtos dela pelo app do Shop.

Se você não atender aos requisitos para lojistas, não poderá usar o recurso "Compras". Caso você já tenha autorização para usar esse recurso, poderá desabilitá-lo a qualquer momento.

Se você trabalhar com o modelo de atacado e possuir um app ou canal de vendas Atacado instalado na loja, o recurso "Compras" estará desabilitado por padrão. No entanto, será possível habilitá-lo caso a loja atenda aos requisitos para lojistas.

Recurso "Descoberta"

Com o recurso "Descoberta", os clientes podem buscar e encontrar o perfil da loja no app do Shop. Para habilitá-lo, é necessário ter primeiro a autorização para usar o recurso "Compras".

Pesquisa do Shop

Os clientes podem usar a aba Conheça no app do Shop para localizar o perfil e os produtos da loja. Lembre-se de que o estabelecimento precisa atender às Diretrizes do Shop para lojistas e ter os recursos "Compras" e "Descoberta" habilitados no canal de vendas Shop.

Desativar a pesquisa do Shop

A pesquisa do Shop é habilitada por padrão, mas basta desabilitar o recurso "Descoberta" para que a loja não seja mais detectável no app. Nesse caso, o perfil e os produtos da loja serão removidos dos resultados da pesquisa e da curadoria do Shop, inclusive da descoberta de estabelecimentos locais.

Etapas:

  1. Acesse Configurações no canal de vendas Shop.
  2. Desabilite o recurso Descoberta na seção Compras.

Gerenciar a disponibilidade do produto

Use um editor em massa no canal de vendas Shop para gerenciar os produtos disponíveis no app.

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > Shop.
  2. Na seção Produtos no Shop, clique em Gerenciar a disponibilidade de produtos para abrir um editor em massa.
  3. Desmarque os produtos que você quer ocultar do Shop.
  4. Clique em Salvar.

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