Rastrear entregas com o Shop
Você tem a opção de permitir que os clientes instalem o app do Shop pela página de status do pedido. No entanto, mesmo que você não inclua essa alternativa na loja virtual, os compradores ainda poderão usar o Shop para acompanhar pedidos com um número de rastreamento válido, inclusive os realizados em sua loja. Vale destacar que essa ação não afeta a forma como a Loja no Shop é exibida.
O download do app do Shop permite acompanhar pedidos com benefícios como os seguintes:
- Atualizações de status do pedido em tempo real
- Notificações de entrega
- Rastreamento no mapa ao vivo
Ativar Track with Shop
Sempre que você ativar a opção Track with Shop, um link para instalar o app do Shop para dispositivos móveis será exibido na página de status do pedido caso o cliente esteja em determinados países:
- Estados Unidos
- Canadá
- Reino Unido
- Austrália
No caso dos clientes que instalarem o app do Shop e criarem uma conta, as informações de pedidos realizados em lojas da Shopify serão automaticamente sincronizadas.
Etapas:
- No admin da Shopify, na seção "Canais de vendas", clique em Shop.
- Na seção do canal de vendas Shop, clique em Configurações.
- Na seção Track with Shop, clique em Gerenciar nas configurações de checkout.
- Na página "Checkout", em Forma de contato do cliente, marque Mostrar um link para fazer download do App do Shop e ative a opção para os clientes.
- Clique em salvar.
Saiba mais sobre a experiência do cliente no app do Shop, incluindo os requisitos de instalação e os recursos de compra.
Markup de e-mail para rastreamento do Shop
Quando os clientes instalam o app do Shop, eles podem optar pelo rastreamento automático conectando um e-mail do Gmail ou do Outlook. Depois que um cliente conecta o Gmail ou o Outlook, o Shop pesquisa a caixa de entrada dele para encontrar informações de rastreamento relevantes.
Para ajudar o Shop a pesquisar as caixas de entrada de seus clientes em busca de informações de rastreamento com a maior precisão possível, incorpore dados de rastreamento em seu markup de e-mail usando os formatos Liquid ou JSON-LD.
Editar modelos de notificação de frete da Shopify
Se você estiver usando os modelos de notificação de frete da Shopify, é possível copiar o seguinte markup Liquid e colá-lo na parte superior da confirmação de envio e das notificações de atualização de envio.
<script type=3D"application/ld+json">
{
"@context": "http://schema.org",
"@type": "ParcelDelivery",
"deliveryAddress": {
"@type": "PostalAddress",
"streetAddress": "",
"addressLocality": "",
"addressRegion": "",
"addressCountry": "",
"postalCode": ""
},
"carrier": {
"@type": "Organization",
"name": ""
},
"partOfOrder": {
"@type": "Order",
"orderNumber": "",
"orderStatus": "OrderProcessing",
"merchant": {
"@type": "Organization",
"name": "",
"url": ""
}
},
"trackingNumber": "",
"trackingUrl": ""
}
</script>
Edit third party shipping notification templates
If you're using another service to send your shipping notifications, then you can use the following JSON markup example as the format.
<script type=3D"application/ld+json">
{
"@context": "http://schema.org",
"@type": "ParcelDelivery",
"deliveryAddress": {
"@type": "PostalAddress",
"streetAddress": "Example Street, 5th",
"addressLocality": "Example Address Locality",
"addressRegion": "REGION",
"addressCountry": "US",
"postalCode": "12345-6789"
},
"expectedArrivalFrom": "Not available",
"expectedArrivalUntil": "Not available",
"carrier": {
"@type": "Organization",
"name": "CARRIER_NAME"
},
"itemShipped": {
"@type": "Product",
"name": "Example Product Title",
"image": "https://exampleimage.com/200/300",
"url": "https://www.example.com/your/orders/123456789"
},
"partOfOrder": {
"@type": "Order",
"orderNumber": "123456789",
"orderStatus": "OrderProcessing",
"merchant": {
"@type": "Organization",
"name": "EXAMPLE_BRAND",
"url": "mailto:example@gmail"
},
"broker": {
"@type": "Organization",
"name": "Example store name",
"url": "mailto:store@pemail"
}
},
"trackingNumber": "123456789",
"trackingUrl": "https://www.example.com/your/orders/123456789/order_tracking"
}
</script>