Campanhas de automação de marketing

No canal de vendas Shop, é possível oferecer diferentes campanhas de automação de marketing. Por exemplo, crie uma oferta pós-venda que dê aos clientes recorrentes um desconto no app para que eles usem na loja.

Automação de oferta pós-venda

Se você tiver o canal de vendas Shop instalado na loja da Shopify e tiver a configuração Compra habilitada, poderá oferecer um desconto que pode ser usado no app do Shop para os clientes que fizeram uma compra anteriormente na loja.

O desconto aparece no app do Shop até:

  • que todas as condições do código de desconto, como limite de um uso por cliente, sejam cumpridas;
  • que o código de desconto tenha expirado ou sido excluído;
  • que a automação seja desabilitada ou excluída.

Os descontos disponíveis que você pode oferecer aos clientes incluem:

  • Frete grátis
  • Valor fixo
  • Percentual

Ao criar condições para o seu desconto, você não pode restringir o código de desconto a ser aplicado somente a clientes, grupos de clientes, coleções ou produtos específicos.

Criar uma automação de oferta pós-venda

Para criar uma automação de oferta pós-venda, habilite-a com um código de desconto. Caso você queira obter informações de rastreamento mais precisas, crie um código que seja usado apenas por uma automação de oferta pós-venda. É possível alterar o código de desconto a qualquer momento enquanto a automação estiver ativa.

  1. No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > Shop.
  2. Na seção Visão geral, clique em Criar automação.
  3. Conclua uma das seguintes informações:
  • Se você não tiver um código de desconto definido, clique em Criar um código de desconto.
  • Se você quiser usar um código de desconto existente, na seção Desconto, clique em Navegar e selecione o código de desconto que deseja usar.
  1. Opcional: para evitar cortes, use uma imagem com 933 por 480 pixels para o banner e não inclua o código na mensagem.
  2. Clique em Publicar. Se você quiser salvar um rascunho, clique em Concluir mais tarde.

Após criar uma automação, use o canal de vendas Shop para ver as métricas de desempenho. Elas são exibidas de forma contínua por 30 dias e incluem informações sobre:

  • quem recebeu a oferta;
  • o número de pedidos feitos usando o código de desconto;
  • o número de vendas associado à oferta.

Não é possível acessar essas métricas na seção de marketing do admin da Shopify.

Edite, desabilite ou exclua um código de desconto já existente após a compra

Depois de criar uma automação de oferta pós-venda, você pode editar, desabilitar ou excluir a automação.

Se você desabilitar ou excluir a automação de oferta pós-venda enquanto houver um código de desconto ativo que não tenha sido usado por um cliente, o cliente ainda poderá usar o desconto, a menos que você acesse o admin da Shopify e exclua o código de desconto.

Se excluir uma automação, você também redefine as métricas de desempenho.

Automações de ofertas pós-venda pausadas

Uma automação de oferta pós-venda é pausada automaticamente se ocorre algum dos seguintes eventos:

  • O código de desconto é excluído.
  • O código de desconto expirou.
  • Um tipo de desconto incompatível é selecionado.
  • Você não atende aos requisitos para lojistas.

Caso a campanha de oferta pós-venda seja pausada, você receberá um e-mail solicitando a criação de outro código de desconto para adicionar à automação no canal de vendas Shop.

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