Sincronizar avaliações de produtos do Shop com apps de Parceiros

Se você, além do Shop, também usa um app de Parceiro compatível para coletar as avaliações de produto, pode optar por exibir as avaliações coletadas no app de Parceiro no Shop. Outra opção é optar por exibir avaliações do Shop em sua loja virtual usando um app de Parceiro.

Apps de Parceiros aceitos

Os seguintes apps de Parceiros são aceitos para sincronizar com as avaliações de produtos do Shop:

• Judge.me
• Loox
• Okendo
• O Stamped.io
• Yotpo

Observação

Avaliações coletadas por meio de um app Parceiro precisam ser gerenciadas no mesmo app. Portanto, se você estiver considerando mudar para outro app, precisará transferir todas as avaliações existentes antes de desinstalar o app atual. Para saber como migrar avaliações de um app para outro, consulte as instruções fornecidas pelos apps Parceiros que você está usando.

Requisitos de elegibilidade para exibir avaliações coletadas em app de Parceiro no Shop

Ao sincronizar um app de Parceiro com a avaliação de produto no Shop, o Shop verifica suas avaliações para garantir que elas atendam aos seguintes requisitos de qualificação antes de exibi-las:

• A avaliação obedece a todos os requisitos de elegibilidade de exibição na Shop.
• As avaliações de um app de Parceiro devem ser vinculadas no metaobjeto a um cliente verificado com ID de cliente, ID de pedido e ID de produto. Se ela não incluir todos esses 3 IDs, não poderá ser exibida no Shop.
• Ela não inclui código de idioma diferente do inglês.
• As avaliações migradas entre aplicativos de Parceiros usando um CSV ou carregadas na sua loja de um CSV não são elegíveis para exibição no Shop.

Exibir avaliações coletadas em apps de Parceiros no Shop

É possível exibir as avaliações coletadas pelos apps de Parceiros aceitos no Shop. As avaliações deixadas para os produtos por meio desses apps são exibidas automaticamente no Shop e incluídas nas avaliações médias do Shop.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Apps e canais de vendas.

2. Na página Apps e canais de vendas, clique em Shop.

3. Clique em Abrir canal de vendas.

4. Clique em Configurações.

5. Na seção Avaliações do Shop, revise os apps de Parceiros instalados e clique na caixa de seleção ao lado de Mostrar avaliações de apps Parceiros no app do Shop.

Depois de marcar a caixa de seleção Mostrar avaliações de apps Parceiros no app do Shop, todas as avaliações publicadas e coletadas por Parceiros com texto serão exibidas no app Shop. Você pode verificar o número de avaliações do seu app Parceiro que são publicadas na Loja no Shop na página Avaliações do canal de vendas Shop.

Observação

O número de avaliações publicadas no app Shop pode ser menor que o número de avaliações exibidas no admin do app de Parceiro, porque as avaliações publicadas no Shop precisam estar em conformidade com as Políticas de avaliação de produtos do Shop.

Exibição de avaliações do Shop na loja virtual com os apps de Parceiros

Se você tiver um app de Parceiro aceito instalado, todas as avaliações publicadas no app Shop serão compartilhadas automaticamente com esses apps.

Você pode gerenciar se quer publicar avaliações coletadas do Shop em sua loja virtual pelo admin do seu app de Parceiro.

As avaliações coletadas pelo Shop que são exibidas em sua loja virtual incluem um selo Verificado pelo Shop, indicando que a avaliação foi coletada no Shop e que é verificada para um produto e pedido na Shopify. Você não pode remover o selo Verificado pelo Shop de suas avaliações coletadas pelo Shop.