Promover o app do Shop com recursos de autoajuda

Caso você tenha recursos de autoajuda no atendimento ao cliente da loja virtual, como um chatbot ou uma página de Perguntas frequentes sobre frete e devolução, talvez seja uma boa ideia usar uma call-to-action (CTA) para incentivar as pessoas a baixar o app do Shop para consultar o status do pedido.

Adicionar um CTA do Shop aos recursos de autoajuda

Coloque a CTA do Shop nas páginas que os clientes acessam para ver informações sobre o status ou o pedido. E não se esqueça de incluir um link de download do app sempre que possível.

Caso você não queira ler e editar o código do tema, contrate um Especialista da Shopify para fazer alterações nas ferramentas de autoajuda.

Exemplo de mensagem para recursos de autoajuda

Use a mensagem a seguir para incentivar os clientes a baixar o app do Shop para acompanhar pacotes.

O app do Shop tem as informações de rastreamento mais rápidas e precisas. [Baixe o Shop](https://shop.app/download) para saber mais sobre o pedido, receber notificações de entrega em tempo real e ver seu produto chegar em um mapa ao vivo. Use o app para rastrear este pedido e todos os outros que você ainda vai realizar. 

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