Solucionar problemas e receber atendimento da StockX

Nesta página, você encontra detalhes sobre como obter ajuda para o canal de vendas StockX e desconectar sua conta StockX da Shopify.

Resolver erros na conta StockX

Se aparecer um banner de erro na conta no seu canal de vendas StockX informando que as listagens de produtos foram removidas da StockX, talvez você tenha que resolver um ou mais dos seguintes problemas no seu perfil da StockX:

• Falta o endereço de faturamento
• Falta o endereço de entrega
• Faltam os detalhes de pagamento
• Você ativou o modo de férias na StockX
• O seu endereço de e-mail não foi verificado na StockX
• As moedas de venda na Shopify e na StockX não são as mesmas

Depois de corrigir o problema na conta, recarregue o canal de vendas StockX no admin da Shopify e clique em Publicar listagem na seção Pronto para listagem para republicar as listagens de produtos na StockX.

Receber suporte para vender na StockX com a Shopify

Se precisar de ajuda para sincronizar e gerenciar produtos entre o canal de vendas StockX e a Shopify, ou com qualquer assunto relacionado à sua conta StockX, entre em contato com a StockX.

No canal de vendas StockX no admin da Shopify, clique em Entrar em contato com o atendimento.

Desconectar sua conta StockX da Shopify

Você pode desconectar sua conta StockX do canal de vendas StockX na Shopify quando quiser.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Apps e canais de vendas.

2. Clique em StockX.

3. Clique em Abrir canal de vendas.

4. Na seção StockX Account (Conta StockX), clique em Disconnect (Desconectar).

5. Na caixa de diálogo, clique em Disconnect ("Desconectar").